Ahora bien, luego de la revolución tecnológica que significó la Web 1.0, apareció la Web 2.0, este nuevo concepto comenzó a generar nueva literatura profesional, debido a las bondades que ofrece y a las diferentes aplicaciones que aporta para mantener una mejora continua dentro de cualquier organización, ofreciendo a diversos departamento servicios continuamente actualizado.

Según O´Reilly (2005) las aplicaciones web 2.0:

Son aquellas que sacan partido a las ventaja intrínsecas de la Web, ofreciendo un servicio continuamente actualizado que mejora cuanto más gente lo use, empleando y remezclando los datos de múltiples recursos, incluyendo a los usuarios individuales, a la vez que ofrecen sus propios datos y servicios de tal forma que puedan ser reutilizados por otros, creando una arquitectura de participación en red (s/n).

En consecuencia, se podría decir que sobrevivir a los cambios del entorno, es construir organizaciones inteligentes en donde el talento humano, comparta la misión y visión de las empresas u organizaciones, realizando los cambios necesarios, para trabajar en equipo y compartir el conocimiento. En tal sentido, se hace referencia a la incorporación de procesos tecnológicos, nuevas formas de comunicación y rescate de los valores con principios éticos válidos e incuestionables. Es allí donde la combinación de la gestión del talento humano y las aplicaciones Web 2.0 aportaran al gerente la información necesaria para tomar decisiones acertadas en beneficio de la organización.