Manu Bauzan
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Quiz sobre CONFLICTOS, criado por Manu Bauzan em 18-05-2019.

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Manu Bauzan
Criado por Manu Bauzan quase 5 anos atrás
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CONFLICTOS

Questão 1 de 36

1

La situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo a
causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades o valores, la hemos
denominado….

Selecione uma das seguintes:

  • a. Negociación.

  • b. Conflicto.

  • c. Problema.

  • d. Ninguna opción de las anteriores es correcta, pues es una definición
    incompleta.

Explicação

Questão 2 de 36

1

La situación en la que una, dos o más personas entran en oposición o desacuerdo
a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades o valores, la
hemos denominado….

Selecione uma das seguintes:

  • a. Negociación.

  • b. Conflicto.

  • c. Problema.

  • d. Ninguna opción de las anteriores es correcta, pues es una definición incompleta

Explicação

Questão 3 de 36

1

Cuando los resultados del conflicto en los grupos estimulan al grupo hacia la
mejora y el desarrollo, hablamos de …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Resultados funcionales.

  • b. Resultados operativos.

  • c. Conflictos disfuncionales.

  • d. Resultados estimulantes.

Explicação

Questão 4 de 36

1

En la clasificación expuesta respecto a los conflictos, una situación en la que se
enfrentan dos opciones desfavorables, pero se debe optar por una de ellas, la
denominamos…

Selecione uma das seguintes:

  • a. Frustración.

  • b. Conflicto de Roles, atracción - evitación.

  • c. Conflicto latente.

  • d. Conflictos de intereses.

Explicação

Questão 5 de 36

1

Cuando los resultados del conflicto en los grupos estimulan al grupo hacia la
mejora y el desarrollo, hablamos de …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Resultados positivos.

  • b. Resultados operativos.

  • c. Conflictos disfuncionales.

  • d. Ninguna es correcta.

Explicação

Questão 6 de 36

1

Respecto a las habilidades y técnicas de negociación, “la disposición a ceder en
algo, la demostración de que se está dispuesto a hacer algún sacrificio”, se
denomina ...

Selecione uma das seguintes:

  • a. Compromiso.

  • b. Flexibilidad.

  • c. Tolerancia.

  • d. Humildad.

Explicação

Questão 7 de 36

1

De acuerdo con lo expuesto respecto a la resolución de conflictos, qué pareja de
palabras sustituirían a los puntos suspensivos:
“ ………… son más importantes que ………….. y mientras no se
aprenda ni se acepte su naturaleza no se estará en camino de solucionar
el conflicto”.

Selecione uma das seguintes:

  • a. Las causas - los objetivos.

  • b. Las posiciones – los intereses.

  • c. Las alternativas - las soluciones.

  • d. Los intereses - las posiciones

Explicação

Questão 8 de 36

1

De las vías que se presentan para resolver los conflictos, cuál de las siguientes es
exógena …

Selecione uma das seguintes:

  • a. La negociación.

  • b. La confrontación.

  • c. El arbitraje.

  • d. Todas las anteriores.

Explicação

Questão 9 de 36

1

En resolución de conflictos, cuando interviene una tercera parte imparcial, ajena
al conflicto, que asiste y facilita la resolución del mismo, y sin cuya intervención
el acuerdo hubiera sido difícil de alcanzar, hablamos de …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Mediación.

  • b. Arbitraje.

  • c. Negociación.

  • d. Las opciones “a” y “b” son correctas.

Explicação

Questão 10 de 36

1

¿Qué palabras serían las correctas para completar el siguiente enunciado en
relación con el proceso de Negociación?:
“Entre las diversas formas que adopta el proceso de negociación destacan, la
negociación ………………………, en la que cada parte trata de obtener para sí el
mayor beneficio posible sin tener en consideración el resultado de la otra parte; y
la negociación basada en ………………………….., centrada en buscar al menos un
interés en común que permita llegar a un acuerdo”.

Selecione uma das seguintes:

  • a. Posicional – el interés.

  • b. Competitiva – el interés.

  • c. Positiva – el interés.

  • d. Las respuestas a) y b) son correctas.

Explicação

Questão 11 de 36

1

Respecto a las habilidades y técnicas de negociación, “la disposición a ceder en
algo, la demostración de que se está dispuesto a hacer algún sacrificio”, se
denomina ...

Selecione uma das seguintes:

  • a. Ceder

  • b. Flexibilidad.

  • c. Tolerancia.

  • d. Las respuestas “a” y “b” son correctas.

Explicação

Questão 12 de 36

1

Cuando dos o más personas se enfrentan a propósito de una tercera, de una idea
o de un bien que ambas aspiran a conseguir, hablamos de conflictos ...

Selecione uma das seguintes:

  • a. Intrapersonales.

  • b. Interpersonales.

  • c. Individuales.

  • d. a y b son ciertas.

Explicação

Questão 13 de 36

1

Un resultado es funcional, …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Cuando perjudica el funcionamiento del grupo.

  • b. Cuando apoya las metas del grupo y mejora su desempeño.

  • c. Cuando promueve la productividad del grupo.

  • d. Las opciones “b” y “c” son correctas.

Explicação

Questão 14 de 36

1

Diga cuál de las opciones cita ordenadamente los 5 pasos estudiados para la
Resolución de Conflictos

Selecione uma das seguintes:

  • a. Analizar las causas del problema, definir el problema, definir los objetivos, buscar
    alternativas y elegir la mejor solución.

  • b. Definir los objetivos, definir el problema, analizar las causas del problema,
    buscar alternativas y elegir la mejor solución.

  • c. Definir el problema, analizar las posibles causas, definir los objetivos,
    buscar alternativas posibles y elegir la mejor solución.

  • d. Ninguna es correcta.

Explicação

Questão 15 de 36

1

De las vías que se presentan para resolver los conflictos, cuál de las siguientes es
exógena …

Selecione uma das seguintes:

  • a. La justicia.

  • b. El arbitraje.

  • c. La mediación.

  • d. Todas son correctas.

Explicação

Questão 16 de 36

1

En resolución de conflictos, cuando interviene una tercera parte imparcial, ajena
al conflicto, que asiste y facilita la negociación de ambas partes, y sin cuya
intervención el acuerdo hubiera sido difícil de alcanzar, hablamos de …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Mediación.

  • b. Confrontación.

  • c. Negociación.

  • d. Las opciones “a” y “b” son correctas.

Explicação

Questão 17 de 36

1

¿Qué palabras serían las correctas para completar el siguiente enunciado en
relación con el proceso de Negociación?:
“Entre las diversas formas que adopta el proceso de negociación
destacan, la negociación ………………………, en la que cada parte trata
de obtener para sí el mayor beneficio posible sin tener en consideración
el resultado de la otra parte; y la negociación basada en
………………………….., centrada en buscar al menos un interés en
común que permita llegar a un acuerdo”

Selecione uma das seguintes:

  • a. Preposicional – el interés.

  • b. Competitiva – el interés.

  • c. Positiva – el interés.

  • d. Las respuestas a) y b) son correctas.

Explicação

Questão 18 de 36

1

En negociación, comprometerse con algo concreto desde el principio es,…

Selecione uma das seguintes:

  • a. Conveniente.

  • b. Algo que ayuda a ser flexible.

  • c. Algo que debe evitarse.

  • d. Conveniente, sólo se debe comprometer uno al final, en el acuerdo.

Explicação

Questão 19 de 36

1

En relación con la Resolución de Conflictos, elija el enunciado correcto:

Selecione uma das seguintes:

  • a. El estado de madurez está relacionado con el momento en el que se dan las
    condiciones óptimas para la negociación.

  • b. Si no se mantiene el estado de madurez, puede pasar mucho tiempo antes de
    encontrar una nueva oportunidad para la resolución del conflicto.

  • c. No existe el estado de madurez ni en una negociación ni en un conflicto.

  • d. Los enunciados a) y b) son correctos.

Explicação

Questão 20 de 36

1

Se pueden encontrar tres tipos de conflictos dentro de la persona
(intrapersonales):

Selecione uma das seguintes:

  • a. La frustración, el conflicto de intereses y el conflicto de roles.

  • b. La frustración, la tensión creativa y el conflicto de roles.

  • c. El conflicto de roles, el resultado disfuncional y la frustración.

  • d. Todas las respuestas son incorrectas.

Explicação

Questão 21 de 36

1

Elija la pareja de palabras que NO es correcta:

Selecione uma das seguintes:

  • a. Conflicto intrapersonal – La frustración.

  • b. Resultado disfuncional – Tensión creativa.

  • c. Rol percibido – Conflicto de roles.

  • d. Evitación / evitación – Conflicto de intereses.

Explicação

Questão 22 de 36

1

En los conflictos de intereses, cuando se presenta una situación donde la persona
desea lograr ciertas metas, pero no puede evitar cierto daño, hablamos de …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Atracción - evitación.

  • b. Evitación – evitación.

  • c. Atracción – atracción.

  • d. Frustración.

Explicação

Questão 23 de 36

1

Un resultado es funcional, …

Selecione uma das seguintes:

  • a. Cuando perjudica el funcionamiento del grupo.

  • b. Cuando apoya las metas del grupo y mejora su desempeño.

  • c. Cuando promueve la negatividad del grupo.

  • d. Las opciones “b” y “c” son correctas.

Explicação

Questão 24 de 36

1

Diga cuál de las opciones cita ordenadamente los 5 pasos estudiados para la
Resolución de Conflictos.

Selecione uma das seguintes:

  • a. Analizar las causas del problema, definir el problema, definir los objetivos, buscar
    alternativas y elegir la mejor solución.

  • b. Definir los objetivos, definir el problema, analizar las causas del problema,
    buscar alternativas y elegir la mejor solución.

  • c. Definir el problema, analizar las posibles causas, definir los objetivos, buscar
    alternativas posibles y elegir la mejor causa que provocó el problema

  • d. Ninguna es correcta.

Explicação

Questão 25 de 36

1

Cuando se enfrentan dos opciones desfavorables, pero se debe optar por una de
ellas, hablamos de…

Selecione uma das seguintes:

  • a. Conflicto de intereses.

  • b. Evitación – evitación.

  • c. Conflicto intrapersonal.

  • d. Todas son correctas.

Explicação

Questão 26 de 36

1

Diga con cuál de las siguientes acepciones relacionaría al “Resultado
Funcional”:

Selecione uma das seguintes:

  • a. Tensión creativa.

  • b. Conflicto latente.

  • c. Conflicto intrapersonal.

  • d. Conflicto de índole ideológica.

Explicação

Questão 27 de 36

1

Según lo estudiado sobre conflictos, cite el enunciado que es correcto

Selecione uma das seguintes:

  • a. En los pasos a seguir para la resolución de conflictos, primero analizaremos las
    posibles causas del conflicto y después definiremos el problema.

  • b. La Negociación es la técnica basada en el diálogo entre dos o más
    personas que se influencian recíprocamente.

  • c. En ningún caso los roles esperados se contradicen con los que se percibe de
    la persona (rol percibido) o con sus actuaciones (rol actuado).

  • d. Tanto en la mediación como en el arbitraje, lo que decide la tercera persona (el
    mediador o el árbitro), es vinculante.

Explicação

Questão 28 de 36

1

Elija la opción que relaciona correctamente los enunciados:
a. Firmeza, sólo la justa. 1. Utiliza actitudes positivas al abordar los conflictos.
b. Respuesta creativa. 2. Identifica y desarrolla los puntos de vista ajenos.
c. Empatía. 3. Analiza las ventajas de la resolución para todos los implicados.
d. Voluntad de resolver. 4. Expone sus necesidades sin culpar o atacar.

Selecione uma das seguintes:

  • a. a2 / b3 / c4 / d1.

  • b. a1 / b2 / c3 / d4.

  • c. a4 / b3 / c2 / d1.

  • d. a4 / b1 / c2 / d3.

Explicação

Questão 29 de 36

1

En relación con la Resolución de Conflictos, elija el enunciado correcto:

Selecione uma das seguintes:

  • a. El estado de madurez está relacionado con el momento en el que no se dan las condiciones óptimas para la negociación.

  • b. Si no se mantiene el estado de madurez, puede pasar mucho tiempo antes
    de encontrar una nueva oportunidad para la resolución del conflicto.

  • c. No existe el estado de madurez ni en una negociación ni en un conflicto.

  • d. Los enunciados a) y b) son correctos.

Explicação

Questão 30 de 36

1

Se pueden encontrar tres tipos de conflictos dentro de la persona
(intrapersonales):

Selecione uma das seguintes:

  • a. La frustración, el conflicto manifiesto y el conflicto de roles.

  • b. La frustración, la tensión creativa y el conflicto de roles.

  • c. El conflicto de roles, el conflicto disfuncional y la frustración.

  • d. Todas las respuestas son incorrectas.

Explicação

Questão 31 de 36

1

Elija la pareja de palabras que NO es correcta:

Selecione uma das seguintes:

  • a. Conflicto intrapersonal – el conflicto manifiesto.

  • b. Resultado funcional – Tensión creativa.

  • c. Rol percibido – Conflicto de roles.

  • d. Evitación / evitación – Conflicto de intereses.

Explicação

Questão 32 de 36

1

Según la definición y concepto que D. Smith tiene sobre el conflicto, elija la opción
correcta:

Selecione uma das seguintes:

  • a) El conflicto genera frustración para el crecimiento y el desarrollo de las sociedades
    globalmente consideradas.

  • b) El conflicto es necesario para el crecimiento y el desarrollo.

  • c) El conflicto no genera el crecimiento tanto de las sociedades como de los individuos
    globalmente consideradas.

  • d) Todas son correctas.

Explicação

Questão 33 de 36

1

Según la forma que puedan tomar los conflictos, los podemos clasificar en:

Selecione uma das seguintes:

  • a) Conflictos latentes y conflictos funcionales.

  • b) Conflictos latentes y ocultos.

  • c) Conflictos subyacentes y latentes.

  • d) Ninguna es correcta.

Explicação

Questão 34 de 36

1

Los conflictos interpersonales son:

Selecione uma das seguintes:

  • a) Conflicto de intereses, la frustración y las motivaciones personales.

  • b) Atracción-atracción, evitación-evitación y atracción-evitación.

  • c) Conflicto de intereses, conflicto de roles y la frustración.

  • d) Ninguna es correcta.

Explicação

Questão 35 de 36

1

Elija la opción correcta:

Selecione uma das seguintes:

  • a) Los conflictos pueden permanecer en estado de latencia o plenamente manifiestos.

  • b) Según la forma en que se haya encarado y resuelto un conflicto se obtendrán unas
    consecuencias o resultados que podrán catalogarse como resultados funcionales
    o disfuncionales.

  • c) Según los resultados funcionales el conflicto no sólo mejora las decisiones sino que
    promueve la productividad del grupo.

  • d) Todas son correctas.

Explicação

Questão 36 de 36

1

De las siguientes opciones elija cuál de ellas se corresponde con la siguiente
característica: “es una conducta que no lleva a ninguna parte... el sentimiento de
insatisfacción y sobre todo de inseguridad…en ocasiones agrava el problema y
los roces personales van en aumento por causas latentes y mal resueltas”

Selecione uma das seguintes:

  • a) Demorar la situación.

  • b) Ignorar o evitar los conflictos.

  • c) Responder agresivamente.

  • d) Todas son falsas porque no responden a lo que se pregunta.

Explicação