Mapa Mental por Goosy S, criado more than 1 year ago
Realizar un mapa conceptual que contenga lo siguiente
ITIL como idea principal
Características(3)
Antecedente
Ventajas (3)
Desventajas(3)
Soporte de servicios(4)
Provisión de servicios(4)
Ciclo de vida de ITIL(5)