Cada pergunta deste Quiz é cronometrada.
Conjunto de atividades repetitivas e logicamente inter-relacionadas, envolvendo pessoas, equipamentos, procedimentos e informações que, quando executadas, transformam entradas em saídas, agregam valor tanto para clientes internos quanto externos?
Projeto
Processo
Pareto
A agregação de valor ocorre durante as atividades do processo responsáveis pelo que podemos chamar de fase de transformação, onde diversas variáveis atuam buscando atingir valores percebidos pelos:
Colaboradores
Fornecedores
Clientes
Atividades que não precisariam existir nos processos deveriam ser:
Eliminadas
Agregadas
Transformadas
São saídas (outputs) dos processos
Materiais ou informações
Produtos ou Serviços
Clientes ou instalações
Processos de Negócios, são considerados, quanto agregação de valor:
Processos primários
Processos secundários
Processos terciários
Performance, Inovação e Preço são alguns exemplos relacionados a:
Criação de uma proposta de valor
Criação de um fluxo de informações
Criação de um fluxo de processos
