Fato ou Fake

Empresas que buscam uma certificação desejam processos padronizados; estão em busca de igualdade (ISOnomia)

Ao padronizar os processos há um interesse em isolar a organização em departamentos

Empresas com certificado ISO 9001 têm mais chances de fornecerem produtos e serviços a clientes específicos

Não há garantias de melhores resultados empresariais por meio das certificações

As certificações não ajudam as empresas a alcançarem os seus objetivos

Empresas interessadas em certificações de qualidade estão preocupadas em eficiência e melhorar o seu relacionamento com fornecedores e clientes