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¿Cuándo un Contrato Legalizado se considera para pago de comisiones y bonos?
Cuando el Distribuidor cargue el contrato en un plazo no mayor a 3 días laborables desde la activación, y se legalice en los plazos establecidos en el capítulo 3 de la guia de usuario de control documental.
Cuando el Distribuidor cargue el contrato en un plazo no mayor a 3 días laborables desde la activación, y éste se legalice hasta el día 19 del mes siguiente a la venta.
¿Qué acción debe realizar Control Documental CNT cuando detecta que el Distribuidor activó un contrato a un cliente con Mora en la CNT?
Registrar la anulación de la secuencia.
Dichas ventas serán enviadas a subsanación, y no podrán ser legalizadas mientras el cliente no esté al día en pagos.
Informar al Analista Comercial
Legalizar sin inconvenientes,
Al inicio del Anexo A, ¿es obligación del Distribuidor ingresar el número de contrato y producto?
¿Cuantos números de referencia debe ingresar el Distribuidor en el Anexo A para equipos comprados a la CNT?
Dos convencionales del cliente.
Dos convencionales y un celular (estos números pueden ser del cliente o de sus referencias personales).
Dos convencionales del cliente o de la referencia personal
¿Para extranjeros y discapacitados es obligatorio presentar la copia de la papeleta de votación?
SI
NO
¿El Jefe o Responsable Regional de Canal Indirecto puede dar excepciones al buró de crédito?
Si, para ello se requiere presentación del certificado bancario.
Si, pero solo si la venta es con tarjeta de crédito.
Si, no requiere ninguna documentación adicional.
No, únicamente desde la Nacional se pueden dar ese tipo de excepciones.
¿ Para cada contrato móvil Control Documental CNT debe validar la pestaña de financiaciones de Smartflex?
NO, solo cuando en el Anexo A se observa que es un equipo CNT
SI, a pesar de que en el Anexo A se indique que es equipo aportado.
¿En cuál pestaña de Smartflex de puede validar la cuenta bancaria ingresada para el contrato?
CONTRATO
PRODUCTO
COMPONENTES DEL PRODUCTO
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
¿Para equipos CNT que usuario/programa registra automáticamente el ingreso de valores de financiamiento y diferido en smartflex? En planes masivos.
FRDI
COSTUMER
EL USUARIO QUE ACTIVÓ EL CONTRATO
Sin considerar promociones eventuales, en planes masivos, ¿Desde que CBM se puede vender equipos CNT?
$15,99
$12,99
$9,99
$19,99
Ninguna de las anteriores, únicamente con excepción.
Sin considerar promociones eventuales, ¿Cuándo se pueden vender equipos gama alta y premium?
Con forma de pago débito automático en CBM desde $15,99.
Nunca, el Canal Indirecto no puede comercializar equipos gamas alta o premium.
En planes corporativos solo para Personas Jurídicas
En planes corporativos para personas naturales con RUC o Personas Jurídicas
Si el cliente ya no desea el equipo y la línea ya fue activada, ¿el procedimiento a seguir es?
Solicitar la anulación de la secuencia de ese contrato.
El DAS debe cargar el contrato al sistema de retribución económica, en vez del acta de entrega de equipos ingresará el respaldo del retiro de la línea.
No es necesaria ninguna acción, ya que como la línea se retiró no genera pago para el DAS.
Un cliente es calificación restricción baja con un disponible para el consumo de $30, solicita un plan de $22,99 y un equipo de $100, ¿aplica para la venta?
Un cliente es calificación restricción baja, con un disponible para el consumo de $100, solicita un plan de $15,99 y un equipo de $390, ¿aplica o no a la venta?
Un cliente es calificación restricción baja, con un disponible para el consumo de $50, solicita un plan de $15,99 más un paquete de voz de $10 y un equipo de $200, ¿aplica o no a la venta?
Un cliente es calificación restricción media, con un disponible para el consumo de $20, solicita un plan de $9,99 más un equipo de $100, ¿aplica o no a la venta?
Un cliente es calificación AAA, con un disponible para el consumo de $100, solicita un plan de $12,99 con un equipo de $100 ¿aplica o no a la venta?
