QUESTIONÁRIO AULA 1

1. Quais os fatores externos (exógenos) impactam nas empresas, em especial na gestão de pessoas?
Os fatores exógenos são caracterizados pelos fatores econômicos, sociais, demográficos, políticos, tecnológicos, jurídicos e competitivos, nos quais a empresa e seus membros estão inseridos. Na gestão de pessoas, estes fatores podem impactar na contratação ou demissão de funcionários, na acomodação de pessoas, na carga horária de trabalho, na segurança com adequação de equipamentos de EPI, dentre outros, devido a surgimento/mudanças de novas leis, mudanças na economia, surgimento de novos concorrentes, etc.

2. Que elementos caracterizam os fatores endógenos de uma empresa?
Missão, visão, valores, objetivos, bem como recursos físicos e financeiros.

3. Quais as diferenças entre os recursos internos tangíveis e intangíveis?
Os recursos tangíveis, fáceis de serem identificados, são aqueles que podem ser identificáveis de forma objetiva e são mais fáceis de avaliar, como: propriedades, estoques, instalações e equipamentos. Estes somam poucas vantagens competitivas para a organização, uma vez que podem ser adquiridos por outros competidores.
Os recursos intangíveis são mais difíceis de serem identificados e medidos, como: marca, cultura, conhecimento tecnológicos, aprendizados e conhecimentos acumulados historicamente, recursos humanos e confiança. Os recursos intangíveis são capazes de de sustentar ou enfraquecer a competitividade da empresa no mercado, e sua imitação por outras empresas é limitada.

4. Quais são as premissas da RBV?
Heterogeneidade e Mobilidade de recursos.

5. Em que dimensões a sociedade brasileira mudou na última década?
Nas dimensões econômicas, políticas e sociais, como por exemplo na crescente demanda de conhecimentos, com o desenvolvimento de novas tecnologias, intensificação na terceirização e parcerias, na diminuição de ofertas de emprego, aumento da expectativa de vida, a preocupação com a meio ambiente e a luta contra preconceitos.

6. Quais são os principais elementos do panorama atual e paradoxos contemporâneos que enfrentamos?
Panorama atual: Crescente demanda por conhecimentos; alteração da cadeia produtiva com desenvolvimento de tecnologias e diferentes rearranjos do trabalho; intensificação da terceirização e de parcerias; diminuição da oferta de empregos; inovações tecnológicas convivem, no país, com deficiências do sistema educacional; Aumento da expectativa de vida e prolongamento da vida produtiva; elevado níveis de pobreza e de desigualdade social; intensificação da pressão da sociedade por comportamento ético.
Paradoxos: A mesma empresa que demite enxuga custos, terceiriza ou pressiona; contrata e adora políticas e práticas que buscam fazer dela o melhor lugar para se trabalhar; Principal objetivo dos empregados é a própria carreira, portanto, o senso de fidelidade à empresa, que já foi comum há algumas gerações, já não é mais; As empresas aplicam mais tempo e melhores técnicas de seleção para não errarem em suas escolhas, mas a maioria ainda não aprendeu a selecionar e reter talentos; Empresas procuram manter pessoas competentes, mas não concedem oportunidades para elas aplicarem e desenvolverem suas competências; cada vez mais, crescem os números de profissionais que buscam se tornar empreendedores, ou seja, abrir o próprio negócio, em vez de buscarem colocação no mercado de trabalho; As empresas, rapidamente, incorporam novas tecnologias e ferramentas gerenciais, sem que essas mudanças sejam acompanhadas de maior eficiência e eficácia organizacionais.

7. Como que estas mudanças impactam nas organizações?
As mudanças contemporâneas impactam em todos os seguimentos e áreas das empresas. Na aquisição de tecnologias que atendam a dinâmica do mercado, na estrutura organizacional que a cada dia está mais voltada para uma estrutura de processos. Na área de gestão de pessoas o impacto está desde o momento da contratação como na maneira de gerir, liderar e manter as pessoas. Os líderes devem compreender a forma de agir das diferentes gerações e saber lidar com cada geração de forma a motivá-los para o melhor desempenho de suas competências e, consequentemente o sucesso da empresa.

8. O que é percepção seletiva?
É a tendência que as pessoas têm de ver e ouvir somente os fatos ou argumentos que apoiam ou reforçam suas crenças, seus valores e seus pontos de vista.

9. Como podemos definir liderança?
É o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem da forma desejada, de modo que a empresa alcance os resultados esperados.

10. Quais são os diversos tipos de liderança que existem? Como se diferenciam?
Líderes autocráticos: centralizam em si mesmos o poder e o processo decisório.
Líderes consultivos: preferem abordar um ou mais empregados e solicitar-lhes contribuições, antes de tomar uma decisão final.
Líderes participativo: é descentralizador, as decisões são unilaterais. o líder age como com o grupo, como uma entidade social única, pois compartilham ideias e responsabilidades.

11. Como a diversidade da força de trabalho tem impactado no trabalho em grupo e em equipe?

12. Quais são os prós e contras de uma força de trabalho diverso?

13. Quais são as diferenças entre grupos de equipes?
Grupos: o produto do trabalho é individual; a fonte de monitoramento do desempenho é externa; o foco de atividade é a realização eficiente da tarefa; a liderança é única; a visão sobre o conflito é disfuncional e desestimulado.
Equipes: o foco do produto de trabalho é coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho é interna; o foco da atividade é a resolução de problemas; a liderança é compartilhada; a visão sobre o conflito é funcional e encorajado.
14. Quais são os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho? Como cada um deles se caracteriza?
1.Formação: quando os membros compartilham informações pessoais, se familiarizam e aceitam uns aos outros até voltarem suas atenções às tarefas a serem desenvolvidas.
2.Tormenta: durante este estágio, os membros disputam posições de controle relativo e discutem sobre as direções apropriadas para o grupo. Essas tormentas podem ser acentuadas por pressões externas.
3. Normatização: momento no qual o grupo começa a aprender a mover-se cooperativamente.
4. Desempenho: quando o grupo amadurece e aprende a lidar com problemas mais complexos.
5. Dissolução: estágio em que tem ocorrido com mais frequência nos novos modelos organizacionais, tais como as estruturas temporárias ou por projetos. Entretanto, assim como nos grupos, as diferenças psicodemográficas são desafios a serem enfrentados.

QUESTIONÁRIO - AULA 2

1. Como podemos definir cultura organizacional?
É o conjunto de valores, crenças, paradigmas, conhecimentos e modo de pensar que são compartilhados pelos membros de uma organização, nos quais são transmitidos para todos os novos membros que entram na organização, como sendo os mais adequados. É uma sinalização de como se comportar, caso deseje ser aceito naquele novo ambiente (e se quiser ali permanecer).

2. que prevalece numa empresa: a cultura organizacional ou a local?
Visto que a cultural organizacional está totalmente ligada a identidade da empresa e que pode ser instrumentalizada, podemos dizer que usa a cultura local como estratégia de permanência e sucesso em ambientes diferenciados.

3. Quais são os dois níveis que caracterizam a cultura organizacional: Que elementos os compõem? Explique e exemplifique.
Os visíveis (observáveis) e os invisíveis (subjacentes). Os valores observáveis são compostos pelas cerimônias, convicções histórias, lemas, comportamentos, trajes e estruturas físicas. Já os subjacentes, referem-se às premissas, convicções, atitudes e sentimentos.

4. Como a estratégia da empresa é influenciada pela cultura organizacional?

5. Quais são os 4 tipos de cultura organizacional que decorrem desta analise?
Cultura da adaptabilidade, cultura da missão, cultura de clã e cultura burocrática.

6. O que são contratos psicológicos de trabalho? Qual a sua relevância para os gestores e empregados?
7. Quais são os tipos de liderança preconizados por Blake e Mouton em seu modelo? Explique-os
8. E no modelo de Fiedler?
9. E no modelo de Hersey e Blanchard?
10. E no modelo de liderança Caminho-Meta de House?
11. Como foi estruturado o modelo de tomada de decisões de Vroom, Yetton e Jago? Como base nele, como se classificam os líderes?

QUESTIONÁRIO - AULA 3

1. Quais são os traços primários e secundários da liderança? Explique-os e exemplifique-os.
2. Quais são as diferenças entre as habilidades técnicas e humanas?
3. Qual a importância do entendimento destas habilidades para um líder desempenhar seu papel?
4. O que são competências? Qual é a sua importância para analisarmos o papel de um líder? E repensar nossa carreira?
5. Quais são as forças motrizes de motivação?
6. Quais são as teorias de necessidade humana que explicam a motivação? Explique cada uma delas.
7. Quais são as teorias de processo que explicam a motivação? Explique cada uma delas.

QUESTIONÁRIO AULA 4

1. Como a Gestão de Pessoas se transformou historicamente?
2. Como que os conceitos de Michigan e Harvard, no que tange ao PERH, se distinguem?
3. Quais são os cinco processos (subsistemas) básicos de Gestão de Pessoas? Explique-os.
4. Quais são as duas principais características do processo global e dinâmico de RH? Explique-as.
5. Explicar detalhadamente os subsistemas de RH.
6. Citar e explicar as vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo.
7. Quais são as práticas envolvidas na gestão de talentos? Explique-as.

QUESTIONÁRIO AULA 5

1. Quais são as funções estratégicas da comunicação?
2. Explique as 8 etapas do processo de comunicação.
3. Quais são os principais impactos da barreira da comunicação, semânticas e das distâncias físicas nos passos do processo de comunicação?
4. O que é escuta ativa?
5. Que técnicas compõe a escuta ativa?
6. Quais são os 3 tipos de variáveis na abordagem de D.O.?
7. Sobre quais pressupostos o conceito de D.O. foi construído?
8. Quais são as causas do estresse no mundo do trabalho?
9. Quais são as principais consequências do estresse no mundo do trabalho?
10. Quais são os principais dilemas do início de carreira?
11. O que é coaching?
12. Quais são as características dos produtos gerados pelo processo de coaching?
13. Quais são as diferenças entre mentoring, consultoria, counselling?
14. Quais são os processos de coaching?
15. Em que situações se aplica o coaching de carreira?

	Criado por Marcos Lopes aproximadamente 11 anos atrás

Questionários de todas as aulas de Gestão de Pessoas. Sinta-se a vontade para discutir cada questão e/ou responder de forma melhor. Os questionários serão postados gradativamente.