mapa conceptual sobre Modelos de Calidad, con el objetivo de relacionar los sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con los requerimientos de la competitividad. Esta actividad le permitirá desarrollar los resultados de aprendizaje, comprender el ciclo Deming, reconocer los principios de gestión de la calidad y distinguir entre los distintos modelos de gestión de calidad.