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Con relación al Paquete Postal Nacional, señala la opción correcta.
Requiere contrato comercial.
Puede ser utilizado por cualquier cliente.
No requiere contrato para su prestación.
Tiene las mismas características y prestaciones que el Paquete Azul.
¿Cuál es el importe máximo de un giro para abonar en metálico en el propio domicilio del destinatario?
300 euros.
100 euros.
499,99 euros.
No existe importe máximo.
El peso máximo de un Paquete Azul es de:
30 kilos.
20 kilos.
10 kilos.
2 kilos.
A las publicaciones periódicas editadas por partidos políticos y sindicatos que cumplan los requisitos de Correos como producto de Publicaciones Periódicas, se les aplica una bonificación del:
40 por ciento.
50 por ciento.
25 por ciento.
No se les aplica ninguna bonificación.
El peso máximo de un libro en el ámbito nacional es de:
1 kilo.
500 gramos.
La distribución de envíos publicitarios sin dirección (Publibuzón) es un servicio que se presta en Correos. ¿Cuál de las siguientes características pertenece a este producto?
Peso máximo de 500 gramos.
Deposito mínimo de 500 envíos.
Presentación en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares.
Ninguna de las anteriores.
La modalidad e-AR (aviso de recibo digitalizado) puede utilizarse (indique la opción correcta):
Por todos los clientes.
Sólo por los clientes con contrato comercial.
Sólo por los grandes clientes tengan o no contrato comercial.
Ninguna opción anterior es correcta.
Respecto al telegrama on-line, indique la opción incorrecta:
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito.
Admite el servicio adicional de copia certificada.
El cliente selecciona los destinatarios y el tipo de aviso a recibir tras la entrega del mismo.
El cliente ha de desplazarse a la oficina postal para su depósito.
¿Qué producto de Correos se puede admitir por teléfono?
Burofax nacional.
Telegrama nacional e internacional.
Sólo el telegrama nacional.
Giro nacional y un telegrama nacional.
Para enviar unos documentos como carta internacional contra reembolso se cumplimentará….
a. Un M- 11R.
b. Un CP72.
c. Un M-11i y el TFP 3.
d. Un G10
Las siglas que designan el número de control de la transferencia en la Western Union son…
MTCN.
NCT.
NTC.
WUPOS
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales admite un Paquete Postal?
Acuse de recibo.
Reembolso hasta 1.000 Euros.
Reembolso hasta 3.000 Euros.
Entrega a domicilio en todos los casos.
Una de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq 72h,
PQ: entrega a domicilio.
PR: entrega en oficina.
PS: entrega en oficina elegida.
ED: envíos devueltos.
Señala la respuesta incorrecta referente a la carta:
El ámbito puede ser nacional e internacional.
El ámbito internacional se divide en Zona A: Europa incluida Groenlandia y Zona B: resto de países.
El ámbito nacional incluye España y Andorra.
El peso no puede exceder de 2 kilogramos.
Señala la respuesta correcta:
El ámbito nacional de las notificaciones es España y Andorra.
El ámbito internacional de una notificación se divide en las mismas zonas que la carta.
Las dimensiones máximas de una notificación en forma de caja/sobre son L+A+A= 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
Las notificaciones con dimensiones inferiores a 10x17 cm. no podrán ser admitidas.
Una de las siguientes afirmaciones es verdadera:
Las cartas ordinarias internacionales tienen como servicio adicional la petición de reexpedición por el remitente.
El peso máximo de los cecogramas es de 2 kilogramos.
Los cecogramas pueden circular tanto ordinarios como certificados.
Los cecogramas sólo tienen ámbito nacional.
Señala la respuesta correcta respecto al Paq 48h:
Es un producto de la línea básica.
Su ámbito es España y Andorra.
Su ámbito es España, Andorra y Portugal peninsular.
Su ámbito es nacional e internacional.
El peso máximo del EMS (Postal Exprés Internacional) es:
10 kg.
30 kg.
35 kg:
No existe peso máximo, sólo medidas máximas.
Una carta certificada urgente (señala la incorrecta):
Su ámbito es sólo nacional.
Puede llevar aviso de recibo.
Ofrece la posibilidad del Valor Declarado hasta 3.000 euros.
No puede circular contra reembolso.
Señala la respuesta correcta en lo que se refiere al CUI:
Su ámbito es nacional.
Su ámbito internacional se divide en tres zonas.
Existe un sobre prepagado de hasta 250 gramos.
Existe un sobre prepagado de hasta 500 gramos.
Para que a un envío se le aplique la tarifa de publicación periódica debe cumplir los siguientes requisitos (señale la respuesta incorrecta):
Que se trate de una publicación por lo menos trimestral.
Que la tirada mínima por edición sea al menos de 100 ejemplares.
Que lleve la fecha de publicación.
Que se imprima y edite en España
Señale la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo:
En el ámbito internacional el Publicorreo engloba los impresos y los pequeños paquetes.
Circularán de forma que su envoltorio permita la inspección postal.
Tienen que ser remitidos con un máximo de 500 ejemplares por remesa.
Tienen que contener un contenido similar.
Uno de los siguientes productos no forma parte de los envíos de marketing directo:
Publicorreo.
Publicorreo Premium.
Publibuzón.
Publicaciones periódicas.
Uno de los siguientes productos no se comercializa en Correos:
Burofax.
Fax.
Fax on line.
Burofax on line.
Señala la opción correcta:
Un giro ordinario se abonará siempre en las Oficinas de Correos
Un giro urgente se abonará siempre en las Oficinas de Correos.
Los giros inmediatos sólo se abonan en el domicilio del destinatario.
Un giro oficina puede ir dirigido tanto a Lista como a Apartados.
De los productos que a continuación se detallan, ¿Cuál de ellos no puede ir contra reembolso?
Una Carta certificada.
Una Carta certificada con valor declarado.
El Publicorreo.
Un paquete postal.
Uno de los siguientes productos no puede llevar acuse de recibo:
Telegrama.
Carta certificada
Giro urgente.
No se corresponde el impreso M11A para la admisión de:
Una carta certificada.
Una carta certificada urgente.
EMS.
Un Paquete Azul.
¿En cuál de las siguientes respuestas figura un envío que se pasa a Lista tras solo un intento fallido de entrega?
Paq. 72.
Carta urgente.
Valores Filatélicos.
Certificado Informatizado 1-15.
Los dos requisitos fundamentales del Producto Publicorreo son:
Depósito por remesa de hasta 50 ejemplares y tirada mínima de 1.000.
Depósito mínimo por remesa de 500 ejemplares y peso máximo de 2 kg por envío
Depósito mínimo de 50 unidades y peso máximo de 500 g por envío.
Depósito mínimo de 500 ejemplares y peso máximo de 500 g por envío.
¿Qué envío puede estar sujeto a trámites aduaneros?
Telegrama nacional.
Cecograma.
CUI.
Giro Internacional
Se admitirán los objetos de dimensiones inferiores a las mínimas establecidas si llevan una “etiqueta - dirección“ de forma rectangular, en cartón o papel consistente, cuyas dimensiones no sean inferiores a:
23 x 23 cm.
14 x 7 cm.
10 x 7 cm.
17 x10.
¿Qué sistema de franqueo no es posible utilizar en un envío de PAQ 48?
Sellos.
Franqueo pagado en oficinas.
Franqueo a máquina.
Portes debidos.
Indica qué producto no podrá llevar como servicio adicional “Reembolso”.
Paquete Postlibris Internacional.
Paquete Azul.
Paquete Postal Nacional.
Paquete Postal Internacional Económico.
Indica la opción correcta respecto al servicio adicional seguro:
El Postal Exprés internacional permite la opción seguro hasta 1.000 euros.
El Paquete Azul permite la opción seguro en ámbito internacional hasta 500 euros.
La tarifa del seguro se calcula por cada 50 euros declarados se paga una tasa fija.
El límite del seguro del PPIP es hasta 3.000 euros.
Señala la opción correcta sobre las certificaciones:
Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: de imposición y entrega.
Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: imposición y contenido.
El remitente de un envío de la línea económica no puede solicitar certificación de ningún tipo.
Se puede solicitar una certificación de contenido con un certificado administrativo.
Respecto al servicio de recogidas de envíos a domicilio, indica la incorrecta.
Hay dos modalidades: estándar y especial.
Los telegramas admitidos on line se pueden pasar a recoger a domicilio.
La modalidad estándar tiene cinco zonas tarifarias.
Para la recogida de envíos a domicilio es necesario suscribir un contrato
Señala qué producto no podrá llevar asociado el valor añadido de la “Prueba de entrega electrónica”.
Carta certificada nacional.
Paq 72 h.
Paq 48 h.
¿Qué modelo de impreso es el aviso de recibo del servicio nacional?
CN O7.
M - 15.
M - 35.
M - 11.
No está obligado el operador postal encargado de la prestación del servicio Postal Universal a:
El Giro Nacional.
El Giro Internacional.
El envío de dinero a través de Western Union.
La admisión de una carta certificada internacional de 80 gramos de peso.
La indemnización correspondiente por la pérdida de un reembolso:
Será igual que un envío certificado, si la pérdida se produce una vez entregado.
Será igual al valor del envío si la pérdida se produce antes de la entrega al remitente.
Si el envío ha sido entregado, la indemnización será por el importe correspondiente del giro.
Será el importe del franqueo abonado por el remitente (DT).
En el servicio de Paquete Internacional Prioritario, Marruecos, a efectos de tarifas, pertenece a la Zona:
Zona A.
Zona B.
Zona C.
Zona D.
El importe máximo de un Giro procedente de un Paquete Postal contra reembolso es:
1.000 €.
300 €.
500 €.
2.499 €.
Si un envío no tiene forma rectangular:
No puede circular por Correos.
Se considera normalizado.
No puede ser urgente.
No se considera normalizado.
Los envíos de publicidad directa, “publicorreo”.
Necesariamente deben circular en sobre cerrado y no tener su carácter actual y personal.
Es requisito indispensable que se remita al menos a 100 destinatarios.
Son envíos postales destinados a la promoción y venta de bienes y servicios.
No tiene la consideración de envíos postales, pues carecen de carácter actual y personal.
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 prepagado hasta 350 g en caso de pérdida?
30 euros.
30 euros + devolución de tarifa abonada.
30 euros + entrega de un sobre Postal Exprés EBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
Ninguna es correcta.
Una carta en forma de sobre, con unas dimensiones de 12 x 7 cm:
Se considera normalizada.
No alcanza las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
Excede las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
Reúne las dimensiones mínimas establecidas para este formato.
Señala la respuesta incorrecta con respecto a Western Union:
El dinero enviado se mantiene en el sistema para su pago durante 20 días.
Existe un formulario para enviar dinero y otro para recibirlo.
Una empresa no puede figurar como beneficiario de una transacción.
Los inmigrantes son uno de los principales clientes.
¿Qué peso máximo pueden alcanzar los sobres prepagados certificados?
100 gramos.
200 gramos.
2.000 gramos.
Respecto a las cajas prepagadas certificadas de la línea verde, indica la opción incorrecta.
No necesita franqueo ni cumplimentar el impreso de admisión.
Ámbito nacional: España y Andorra.
Ámbito nacional e internacional.
Se transportan por la red línea básica en el ámbito nacional.
