QMB - Prüfung DEKRA August 2016

Questão 1 de 97

1

Die Norm DIN ISO 9001 ist.. (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

ein Leitfaden für QM-Pläne
ein Modell für die Auditierung von QM-Systemen
eine Norm, die Anforderungen an ein QMS beschreibt
ein Leitfaden zur Auswahl und Anwendungen eines QMS

Explicação

Questão 2 de 97

1

QM-Systeme sind... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

unternehmensspezifisch zu sehen
verbindliche Grundlagen für Verfahrensanweisungen
gesetzlich verpflichtend
abteilungsspezifisch zu sehen

Explicação

Questão 3 de 97

1

Was ist eine High Level Structure-HLS (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

ist eine übergeordnete Struktur, die den Aufbau neuer und überarbeiteter ISO Managementnormen vereinheitlichen soll
ist eine Grundlage der ISO 19011:2011
Ist eine Grundlage der ISO 9011:2008
eine von CEN festgelegte Richtlinie

Explicação

Questão 4 de 97

1

Die DIN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an das QMS von... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Werkstätten
Dienstleistungen
Energieunternehmen
Organisationen

Explicação

Questão 5 de 97

1

Die DIN EN ISO 19011 ist... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Ein Leitfaden für die Auditierung von QM-Systemen
Eine Norm, die Anforderungen an ein QMS beschreibt
Ein Leitfaden für Unternehmensplanung
Ein Leitfaden zur Auswahl eines QMS

Explicação

Questão 6 de 97

1

Welche der folgenden Aussagen sind für den Qualitätsbegriff bezeichnend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Qualität bedeutet für den Laien nichts
Qualität bedeutet den "GRAD", in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt
Qualität bezeichnet die Beschaffenheit und auch die Güte (z.B. einer Ware), innere Bestimmtheit einer Erscheinung, wodurch sie von anderen abgegrenzt wird
Qualität hat stets einen subjektiven Charakter - Qualität kann nicht "hineingeprüft" werden

Explicação

Questão 7 de 97

1

Welche der folgenden Punkte sind Teil der 7 Grundsätze laut DIN EN ISO 9001 (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Verbesserung
Prozessorientierter Ansatz
monetärer Ansatz
Kundenorientierung

Explicação

Questão 8 de 97

1

Was kann als wesentliches Charakteristikum der DIN EN ISO 9001 angesehen werden? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Forderung zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
die Forderung zur Erreichung einer hohen Messlatte
Die Forderung zur Erreichung einer hohen Gewinnmarge
Die Forderung zur Erreichung einer hohen Mietrechnung

Explicação

Questão 9 de 97

1

Wie viele Abschnitte beinhaltet die einheitliche Normen-Struktur HLS (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

15
8
6
10

Explicação

Questão 10 de 97

1

Welche Aussagen zu den Kapiteln der ISO 9001:2015 sind richtig (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Das Kapitelt 5 beschreibt die Anforderung zur Führung
Das Kapitel 7 beschreibt die Anforderungen zum Betrieb
Interne Audits sind im Kapitel 9 geregelt
Das Kapitel 3 beschreibt die Anforderung zum Kontext einer Organisation

Explicação

Questão 11 de 97

1

Ein funktionierendes QM-System (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

ist ein nützliches Hilfsmittel, um Prozesse und deren Effizienz zu planen, lenken und zu überwachen
Bietet vollkommenen Schutz in einem auftretetenden Haftungsfall
Bietet vollkommenen Schutz vor Fehlern und damit vor dem Auftreten eines Haftungsfalls
Ist im Haftungsfall ohne jede Bedeutung

Explicação

Questão 12 de 97

1

Bei welchen der folgenden Beispielen handelt es sich um Dienstleistungsprozesse? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

erworbenes Wissen
Vorlesung
neue Frisur
Beratung

Explicação

Questão 13 de 97

1

Besteht die Möglichkeit, einzelne Abschnitte der ISo 9001:2015 bei der Zertifizierung nicht zu berücksichtigen? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

ja, grundsätzlich
Nein, das ist bei der Zertifizierung ausgeschlossen
Ja, aber nur für vorgegebene Aussagen aus dem Abschnitt 7
Ja,, nur wenn unwesendliche Ressourcen betroffen sind

Explicação

Questão 14 de 97

1

Welche Aussagen zum "Kontext einer Organisation" sind gemäß ISO 9001:2015 richtig? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Der Begriff meint ausschließlich die internen Themen, die Auswirkungen auf die Zielsetzung der Organisation haben
Der Begriff meint die internen und externen Themen, die eine Auswirkung auf die Vorgehensweise einer Organisation hinsichtlich der Entwicklung und des Erreichens ihrer Ziele haben können
Die internen Audits einer Organisation gehört nicht zu ihrem Kontext
Der Begriff gilt gleichermaßen für gemeinnützige oder öffentliche Dienstleistungsorganisationen, wie auch für gewinnorientierte Organisationen

Explicação

Questão 15 de 97

1

Der "Kontext der Organisation".... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

muss sorgfältig ermittelt werden
muss als dokumentierte Information festgelegt und bekannt gemacht werden
dient als dauerhafte Grundlage des QM-Systems
muss durch den Geschäftsführer benannt werden

Explicação

Questão 16 de 97

1

Was sind erforderliche Ressourcen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Ressourcen sind auch immaterielle Ressourcen
Darunter versteht man alles, was benötigt wird, um ein Produkt herstellen zu können
Entgegen der weitläufigen Meinung gehören liquide Mittel nicht zu den erforderlichen Ressourcen
Darunter versteht man alles, was benötigt wird, um eine Dienstleistung durchführen zu können

Explicação

Questão 17 de 97

1

Die oberste Leitung muss ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung des QM-Systems und der ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems nachweisen, in dem sie... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

die QM-Politik festlegt
sicherstellt, dass Qualitätsziele festgelegt werden
Managementbewertungen durchführt
selbst interne Audits durchführt

Explicação

Questão 18 de 97

1

Die Organisation muss ihr Wissen bestimmen und aufrechterhalten. Welches? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Wissen, dass zur Sicherstellung der Konformität für die Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, bzw. zum Erreichen der individuellen Ziele
Allgemeinwissen durch langjährige Betriebzugehörigkeit
Prozesspezifisches Know How durch Erfahrungen
Privates Wissen einzelner Mitarbeiter

Explicação

Questão 19 de 97

1

Wie kann man Messmittel vor Beschädigung und Verschlechterung während der Handhabung, Instandhaltung und Lagerung schützen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Messmittel unterliegen einem natürlichen Verschleiß der nur durch eine getrennte Lagerung verhindert werden kann
Die Mitarbeiter(innen) sollen im Umgang mit Messmitteln vertraut sein
Die Messmittel werden nach jedem Gebrauch kalibriert und justiert, nur so kann eine Beschädigung verhindert werden
Bei neuen Messmitteln erfolgt eine Schulung durch den Hersteller oder durch geschulte Mitarbeiter(innen)

Explicação

Questão 20 de 97

1

Welcher Aspekt ist nicht Bestandteil einer Zertifizierung gemäß ISO 9001:2015 (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Schulung
Kalibrierung von Messmitteln
ISO 9000:2015 und ISO 9004:2009
Lenkung dokumentierter Information

Explicação

Questão 21 de 97

1

Ein Systemaudit... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Beurteilt die Produktqualität
Ermittelt die Qualitätsfähigkeit eines Verfahrens
Dient der umfassenden Beurteilung des gesamten QM-Systems
Wird ausschließlich in der Produktion durchgeführt

Explicação

Questão 22 de 97

1

In welcher Norm sind die Anforderungen an die Überwachung von zertifizierten QM-Systemen geregelt?

Selecione uma ou mais das seguintes:

ISO 9001
ISO 9004
ISO 17021
ISO 19011

Explicação

Questão 23 de 97

1

Was sind dokumentierte Informationen externer Herkunft? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Eine Zeichnung des Kunden
Normen, Gesetze, Verordnungen, Richtlinien
Kontrollprotokolle des Lieferanten
Ungelenkte dokumentierte Informationen zur Nachweisführung

Explicação

Questão 24 de 97

1

Was sind dokumentierte Informationen nur Nachweisführung gemäß ISO 9001:2015 (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Nur Schriftstücke
nur elektronische Informationen
Können Dokumente sein, die erreichte Ergebnisse angeben oder Nachweise ausgeführter Tätigkeiten bereitstellen
Nachweise, z.B. zur Rückverfolgbarkeit von Produkten und Dienstleistungen

Explicação

Questão 25 de 97

1

Welche Erhebungen und Daten sind Grundlage für die Managementbewertung? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Bilanz des Unternehmens
Ergebnisse aus internen Audits
Bewertung der internen und externen Reklamationen
Auswertung von Aufzeichnung, wie z.B. Regelkarten und Prüfprotokolle

Explicação

Questão 26 de 97

1

Die Planung der Produktrealisierung nach ISO 9001: 2015 bedeutet u.a. (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Gestaltung und Überprüfung aller Arbeitsverträge
Die Planung muss in einer Betriebsanweisung dokumentiert sein
Festlegung der Qualitätsziele und Bestimmung der Anforderungen an das Produkt
Alle der oben genannten Antworten sind richtig

Explicação

Questão 27 de 97

1

Die interne und externe Kommunikation in Bezug auf QM-System muss von der Organisation bestimmt werden. Das schließt ein.... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Dauer der Kommunikation
worüber kommuniziert wird
wer kommuniziert
wie kommuniziert wird

Explicação

Questão 28 de 97

1

Eine Lieferantenbewertung orientiert sich .. (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Auf eine einmalige Beurteilung eines gelieferten Produktes
Auf eine einmalige Beurteilung einer Lieferleistung eines Lieferanten
Auf die Beurteilung der Leistungsfähigkeit des Lieferanten in einem Betrachtungszeitraum
Auf das Benchmarking aller Lieferanten

Explicação

Questão 29 de 97

1

Die Organisation muss die Anforderungen in Bezug auf das Produkt bewerten, um sicherzustellen ... ? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Das die Produktanforderungen festgelegt sind
Das Unterschiede zwischen den Anforderungen im Vertrag oder Auftrag und den früher ausgedrückten Anforderungen beseitigt werden
Das die Organisation in der Lage ist, die festgelegten Anforderungen zu erfüllen
Das die spätere korrekte Realisierung nachgewiesen werden kann

Explicação

Questão 30 de 97

1

Welche Aussagen sind bzgl. dokumentierter Informationen nach ISO 9001: 2015 zutreffend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die vom Kunden festgelegten dokumentierten Informationen sind nach ISO 9001:2015 gesondert zu lenken
Für dokumentierte Informationen müssen Maßnahmen für Verfügbarkeit, Auffindbarkeit, Verwendung und Schutz festgelegt werden
Die dokumentierten Informationen müsen den Kundenanforderungen, behördlichen und gesetzlichen Anforderungen genügen
Dokumentierte Informationen müssen lesbar sein und vor unbeabsichtigten Änderungen geschützt werden

Explicação

Questão 31 de 97

1

Was sind gemäß 8.2.1 der ISO 9001:2015 wirksame Regelungen in der Kommunikation mit dem Kunden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Produkt- und Dienstleistungsinformationen
Erstellung spezifischer Anforderungen für Notfallmaßnahmen
Umgang mit Kundenreklamationen
Lieferantenbewertungen

Explicação

Questão 32 de 97

1

Zu welchem Zweck soll eine Organisation laut ISO 9001:2015 Daten analysieren: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

zur Feststellung der Marktanteile der Organisation
Um Kundenzufriedenheit oder -unzufriedenheit festzustellen
Zur Beurteilung externer Anbieter
Zur Überwachung von Produkten und Dienstleistungen

Explicação

Questão 33 de 97

1

Was macht eine Organisation, wenn eine notwendige Fähigkeit eines Mitarbeiters trotz Ausbildung usw. nicht vorhanden ist? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

zusätzliche Schulung durchführen
Die Anforderungen an die Fähigkeiten herabsetzen. Jeder hat eine 2te Chance verdient
Andere Mitarbeiter(innen) mit mehr Erfahrung suchen
Es kommt darauf an. Die Fähigkeit sollte noch einmal unabhängig mit der Relevanzbaumanalyse untersucht werden

Explicação

Questão 34 de 97

1

Die Abschlusserprobung und Funktionsprüfung von Produkten nach ihrer Entwicklungsphase ist: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Eine Verifizierung
Eine Validierung
Eine QM-Plan-Bewertung
Eine Evaluierung

Explicação

Questão 35 de 97

1

Die ISO 9001:2015 macht klare Vorgaben zu dokumentierten Informationen: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Dokumentierte Information muss im Hinblick auf ihre Eignung und Angemessenheit überprüft und genehmigt werden
Ein nach ISO 9001:2008 vorgeschriebenes QM-Handbuch wird auch durch die ISO 9001:2015 vorgeschrieben
Dokumentierte Information ist nur in Papierform erlaubt, da sonst nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf Dokumente haben können
Die Norm schreibt 6 dokumentierte Verfahren vor

Explicação

Questão 36 de 97

1

Die ISO 9001:2015 stellt an die Festlegung von Qualitätszielen bestimmte Forderungen. Danach ist sicherzustellen, dass die Qualitätsziele... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Mit der QM-Politik im Einklang stehen
Den Mitarbeitern der Organisation vermittelt werden
Nur für alle produzierenden Organisationen festgelegt werden müssen
überwacht werden

Explicação

Questão 37 de 97

1

In welcher Norm werden Begriffe des QM besonders umfassend beschrieben? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

DIN ISO 9000
DIN ISO 9001
DIN ISO 9004
DIN ISO 19011

Explicação

Questão 38 de 97

1

Ein integriertes Managementsystem: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Berücksichtigt die Forderungen mehrerer Managementsysteme
Regelt sich nach der Vorgabe der Zertifizierungsgesellschaft
ist primär ein QMS mit ergänzenden anderen Teilsystemen
Muss mindestens ein UMS enthalten

Explicação

Questão 39 de 97

1

Datenschutz ist ein kritisches Thema in allen QM-Systemen (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Vorarbeiten eines in der Organisation schon tätigen Datenschautzbeauftragten können in ein QM-System übernommen werden
Datenschutz muss deshalb immer ausserhalb des QM-Systems geregelt werden
Der QB muss immer persönlich dafür sorgen, dass in einem QM-System gemäß ISO 9001 ein Datenschutzverfahren eingeführt wird, das alle gesetzlichen Auflagen zum Datenschutz erfüllt
keine Antwort stimmt

Explicação

Questão 40 de 97

1

Welche Vorgaben setzt die ISO 9001:2015 bezüglich der Abfallentsorgung? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Sie verweist auf die ISo 14001
Sie verweist auf das Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz
Sie fordert Verträge mit Entsorgern
Keine

Explicação

Questão 41 de 97

1

Welche Norm ist kein QM-Regelwerk? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

DIN ISO 9000
DIN ISO 14001
VDA 6.2
IRIS

Explicação

Questão 42 de 97

1

Wann soll die Entwicklungsvalidierung stattfinden? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

unmittelbar nach Entwicklung der Lösung
Unmittelbar nach der Bewertung
Unmittelbar nach der Verifizierung
Immer nach Änderungen der Entwicklung

Explicação

Questão 43 de 97

1

Die DIN EN ISO 9004: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

ist eine Darlegungsnorm
Beschreibt Elemente eines QMS speziell für Dienstleistungen
Ist ein Leitfaden mit Empfehlungen und Anleitungen zur Qualitätsverbesserung
Ist nicht besonders wichtig, da sie keine Anforderungen enthält

Explicação

Questão 44 de 97

1

Was ist eine Korrekturmaßnahme (auch gem. ISO 9000:2015)? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Sie ist dazu gedacht, die Ursache eines möglichen (das heisst also eines noch nicht aufgetretenen) Fehlers oder einer anderen möglichen unterwünschten Situation zu beseitigen
Es sollen z.B. mögliche Störungen ermittelt werden, damit diese gar nicht erst auftreten
Eine Korrekturmaßnahme dient zur Beseitigung der Ursache einer Nichtkonformität, um das erneute Auftreten zu verhindern
Ein anderes Wort für Korrekturmaßnahme ist Vorbeugungsmaßnahme

Explicação

Questão 45 de 97

1

Ein Prozess ist: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die festgelegte Art und WEise, eine Tätigkeit auszuführen
Was einzeln beschrieben und betrachtet werden kann
Das Ergebnis von Tätigkeiten und Prozessen
Ein Satz von Tätigkeiten, der Eingaben zum Erzielen eines vorgesehenen Ergebnisses verwendet

Explicação

Questão 46 de 97

1

Welche der nachfolgenden Aussagen ist vollständig richtig ? (1)

Die im Ergebnis der Revision 2000 entstandene neue ISO 9000 - Normenreihe ist prozessorientiert strukturiert

Selecione uma ou mais das seguintes:

und schreibt diese Struktur zwingend für den Aufbau neuer QM-Systeme vor
und empfielt diese Struktur auch für den Aufbau von QM-Systemen
Und schreibt diese Struktur auch zwingend für den Aufbau neuer, sowie auch bereits eingerichteter QM-Systeme vor
Empfiehlt aber für den Aufbau von QM-Systemen eine Elemente-Struktur

Explicação

Questão 47 de 97

1

Der Verzicht auf die Wareneingangsprüfung bedeutet (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Verzicht auf eine gesetzlich zumutbare Untersuchung
keine Auswirkung
Gefahr bei Personenschäden
Unter Umständen Risiken für die eigene Produktrealisierung

Explicação

Questão 48 de 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur Kundenzufriedenheit trifft nicht zu? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

zufriedene Kunden sind nicht immer an das Unternehmen gebunden
Unzufriedene Kunden sind möglicherweise trotzdem an das Unternehmen gebunden
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stehen grundsätzlich in positiver Korrelation zueinander
Kundenzufriedenheit kann zu Kundenbindung führen

Explicação

Questão 49 de 97

1

Was sind dokumentierte Informationen zum Nachweis einer Managementbewertung? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Nur Mitarbeitergespräche
Es können Besprechungsprotokolle, Statistiken usw. sein. Dies legt die Geschäftsleitung fest. Die festgelegten Inhalte aus 8.2.2. und 8.2.3 müssen jedoch enthalten sein
Es können Besprechungsprotokolle, Kundenrückmeldungen, Statistiken usw. sein. Dies legt die Geschäftsleitung fest. Die festgelegten Inhalte aus. Die festgelegten Inhalte aus 9.3.2 und 9.3.3 müssen jedoch enthalten sein
Abmahnungen

Explicação

Questão 50 de 97

1

Was soll mit dem Kalibrieren von Messmitteln erreicht werden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Kalibrieren bedeutet, dass ein Messmittel anhand geeigneter Normale mit der erforderlichen Genauigkeit zurückgeführt werden kann
Durch die Kalibrierung von Messmitteln wird auch Vertrauen in die Messdaten geschaffen
Kalibrieren stellt die Einsatzfähigkeit von Messmitteln in der Produktion sicher
Das Kalibrieren der Messmittel, also Prüfung der Eignung, muss immer von einer externen Prüforganisation vorgenommen werden. Nur so sind Fehler auszuschließen

Explicação

Questão 51 de 97

1

Toleranz bedeutet: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Unterschied zwischen oberer und unterer Eingriffsgrenze
Unterschied zwischen oberer und unterer Warngrenze
Erlaubte Streuung einschließlich zufälliger und lokaler Streuung
Zulässige Abweichung vom Nennmaß

Explicação

Questão 52 de 97

1

Was sind Eingaben zur Managementbewertung? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Status von Maßnahmen vorheriger Managementbewertungen
Umfang, in dem Qualitätsziele erfüllt wurden
Festgestellte Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Kalibrierstatus von Prüfmitteln

Explicação

Questão 53 de 97

1

Wie sollte die Organisation versuchen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Einsatz nach Fähigkeit und Qualifikation
Einsatz eines autoritären Führungsstils
Einsatz eines partizipativen Führungsstils
umfassende Schulungsangebote zur Weiterqualifizierung

Explicação

Questão 54 de 97

1

Wer ist für die Notwendigkeit der Arbeitsanweisung zuständig? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Der Lieferant
Stets der Auditor einer Zertifizierungsstelle
Immer der Kunde
Die Organisation

Explicação

Questão 55 de 97

1

Welche Bedingungen sollten in der Umgebung zur Durchführung von Prozessen Beachtung finden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Soziale Faktoren (z.B. diskriminierungsfrei, ruhig, konfrontationsarm)
Psychologische Faktoren (z.B. stressmindernd, emotional schützend)
Physikalische Faktoren (z.B. Lärm, Hitze, Licht, Hygiene und Temperatur)
Nur Sicherheitsbestimmungen

Explicação

Questão 56 de 97

1

Chancen und Risiken: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die ISO 9001:2015 fordert die Implementierung eines Risikomanagementsystems
Die ISO 9001:2015 fordert die Organisationen auf, in Planung zum QMS stets sicher zu stellen, dass immer darauf geachtet wird, erwünschte Auswirkungen zu verstärken und unerwünschte Auswirkungen verhindert oder verringert werden
Unter Risiken werden in der ISO 9000:2015 die Auswirkungen von Ungewissheit verstanden
Nach ISO 9001:2015 muss die Organisation Maßnahmen zum Umgang mit identifizierten Chancen und Risiken planen

Explicação

Questão 57 de 97

1

Die Organisation muss die Überwachungs- Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse planen und verwirklichen, die erforderlich sind, um ... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Konformität mit den Produkt- und Leistungsanforderungen darzulegen
die Produktionskosten weitesgehend zu senken, und den Gewinn zu maximieren
Die Leistung und Wirksamkeit des QM-Systems sicherzustellen
Die Wirksamkeit des QM-Systems ständig zu verbessern

Explicação

Questão 58 de 97

1

Risikobasiertes Denken in der ISO 9001:2015: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Es ist eine Kernaufgabe des QM-Systems als vorbeugendes Instrument zu wirken
ein dokumentierter Risikomanagementprozess muss zur Wahrung der Normkonformität vorliegen
Die Organisation entscheidet, ob dokumentierte Informationen als Nachweis für die Bestimmung von Risiken aufzubewahren sind
Alle Prozesse des QM-Systems einer Organisation verkörpern grundsätzlich den gleichen Risikograd im Hinblick auf die Fähigkeit der Zielerreichung

Explicação

Questão 59 de 97

1

Bei der Entwicklungsplanung muss die Organisation folgendes festlegen: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die erforderlichen Prozessphasen
Steuerungsmaßnahmen für extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
Die notwendigen dokumentierten Informationen
Verantwortlichkeiten und Befugnisse

Explicação

Questão 60 de 97

1

Nach der DIN ISO )001:2015 gilt. Die Organisation... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

muss externe Anbieter beurteilen und auswählen
sollte externe Anbieter beurteilen und auswählen
kann externe Anbieter beurteilen und auswählen
darf externe Anbieter beurteilen und auswählen

Explicação

Questão 61 de 97

1

Zur Kennzeichnung sollten folgende Forderungen Beachtung finden: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Das Produkt muss während der gesamten Produktrealisierung gekennzeichnet sein
Die Ergebnisse von Prozessen müssen mit geeigneten Maßnahmen gekennzeichnet werden
Kennzeichnung ist immer eine Kundenforderung
Wo Rückverfolgbarkeit gefordert ist, muss die Organisation die eindeutige Kennzeichnung der Ergebnisse steuern

Explicação

Questão 62 de 97

1

Wer bestimmt die erforderliche Prüfung von beschafften Produkten? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Ausschließlich der Anbieter
Die Organisation
Nur die oberste Leitung
Nur der Kunde

Explicação

Questão 63 de 97

1

An welchen Stellen kann der Ablauf eines Prozesses gemessen werden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

An den Eingaben
An den Ergebnissen
Ein Prozess lässt sich überhaupt nicht sinnvoll messen
An den wertsteigernden Prozessschritten

Explicação

Questão 64 de 97

1

Was versteht man unter einer Beurteilung eines Lieferanten? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Organisation muss Lieferanten aufgrund von deren Fähigkeit beurteilen und auswählen, Produkte entsprechend den Anforderungen zu liefern
Die Organisation muss die Bedingungen zur Zulassung von Lieferanten festlegen. Die eigenen Anforderungen an das Produkt sind dabei zu vernachlässigen
Die Beurteilung eines Lieferanten muss von der obersten Leitung bezüglich der Güte der gelieferten Produkte vorgenommen werden
Die Beurteilung eines Lieferanten ist die mündliche Bewertung der Lagerbestände der Organisation durch den Lieferanten

Explicação

Questão 65 de 97

1

Was bedeutet Konformität) (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Konformität meint die Übereinstimmung der Produktkriterien mit der ISO 9001
Konformität bedeutet, dass die Qualität der Produkte und Dienstleistungen von der Organisation nu im Rahmen ihrer Möglichkeiten sichergestellt wird
Konformität bedeutet Produkte oder Dienstleistungen mit immer gleichen Eigenschaften
Konformität bedeutet die Erfüllung festgelegter Anforderungen

Explicação

Questão 66 de 97

1

Entwicklungseingaben müssen berücksichtigen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

gesetzliche und behördliche Anforderungen
Fähigkeiten des Personals
Nachweise über Produktfehler
Funktions- und Leistungsanforderungen

Explicação

Questão 67 de 97

1

Muss es dokumentierte Informationen zu Lenkungsmaßnahmen sowie zugehörigen Verantwortlichkeiten und Befugnissen für den Umgang mit nicht konformen Produkten geben? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Norm trifft keine Aussage dazu, es ist der Organisation überlassen
Nein
Ja
Das kommt auf den Tätigkeitsbereich der Organisation an. Sofern die Organisation vorrangig Produkte mit einem gewissen Gefährdungspotenzial erstellt, ist sie zur Erstellung eines entsprechenden Verfahrens verpflichtet

Explicação

Questão 68 de 97

1

Welche Aussagen sind bzgl. des Eigentums der Kunden nach ISO 9001:2015 zutreffend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Organisation muss sorgfältig mit dem Eigentum des Kunden umgehen, solange es sich im Lenkungsbereich der Organisation befindet oder von ihr gebraucht wird
Die Organisation muss das ihr zur Verwendung oder zur Einbeziehung in das Produkt überlassene Eigentum des Kunden kennzeichnen, verifizieren und schützen
Fälle von verloren gegangenem, beschädigtem oder anderweitig für unbrauchbar befundenem Eigentum des Kunden, muss die Organisation an den Kunden berichten und dokumentierte Informationen aufrechterhalten
Personenbezogene Daten zählen nicht zum Eigentum des Kunden

Explicação

Questão 69 de 97

1

Wie können die Ergebnisse von Folgemaßnahmen vorangegangener interner Audits festgehalten werden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

frühestens im nächsten internen Audit können Folgemaßnahmen bewertet werden
In Besprechungsprotokollen
In Statistiken und Fehlerauswertungen
Bei Maßnahmen, bei denen der Erfolg aber auch der Misserfolg für jeden sichtbar ist, muss gar nichts dokumentiert werden

Explicação

Questão 70 de 97

1

Die oberste Leitung muss sicherstellen, dass die QM-Politik: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Für den Zweck und den Kontext der Organisation angemessen ist
Einen Rahmen zum Festlegen von QM-Zielen bietet
Eine Verpflichtung zur Erfüllung zutreffender Anforderungen enthält
Auf jeden Fall ausgehangen wird

Explicação

Questão 71 de 97

1

Eine Kennzeichnung von Produkten muss nach ISO 9001:2015: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Nur bei Kundenanforderungen erfolgen
Wenn notwendig, zur Sicherstellung der Konformität von Produkten und Dienstleistungen erfolgen
immer erfolgen
sie ist nicht erforderlich

Explicação

Questão 72 de 97

1

Wer kann die Rückverfolgbarkeit eines Produktes fordern? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Der Beauftragte der obersten Leitung
Der Lieferant
Der Kunde
Der Gesetzgeber

Explicação

Questão 73 de 97

1

Darf eine Organisation die QM-Ziele mitten im jahr ändern? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Ja, genau wie die QM-Politik nicht starr ist, sind auch die QM-Ziele nicht starr und müssen den neuen Gegebenheiten angepasst werden
Nein, die QM-Ziele gelten immer mindestens für ein jahr und werden dann neu bewertet und ggf. geändert
Ja, die Organisation ist gem. der Norm sogar verpflichtet, die QM-Ziele mehrmals im Jahr zu bewerten und dann ggf. zu ändern
Nein, die QM-Ziele können nur in Abstimung mit der externen Zertifizierungsstelle geändert werden, da ansonsten die Konformität zur Norm nicht sichergestellt ist

Explicação

Questão 74 de 97

1

In welchem Prozessabschnitt der ISO 9001:2015 werden die Anforderungen an die QM-Politik beschrieben? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Unterstützung
Planung
Führung
Bewertung der Leistung

Explicação

Questão 75 de 97

1

Wie kann das Unternehmen das Bewusstsein des Personals für das QMS positiv beeinflussen? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

immer Druck machen
Mitarbeiter systematisch kontrollieren
Mitarbeitergespräche durchführen um Motivation zu fördern
Regelmäßige Berichte und Stellungnahmen abfordern

Explicação

Questão 76 de 97

1

Welche der folgenden Eigenschaften treffen auf Dienstleistungen zu? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Kaufunsicherheit
Immaterialität
Transportfähigkeit
Integration des Kunden

Explicação

Questão 77 de 97

1

Welche der folgenden Aussagen zum Qualitätsbegriff sind korrekt? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die subjektiv wahrgenommene Qualität ist weniger bedeutsam als die objektiv messbare Qualität
Ein Qualitätsstandard ist die Ausprägung eines Qualitätsmerkmales
Ein Qualitätsmerkmal ist die Ausprägung eines Qualitätsstandards
Stimmt die Beschaffenheit einer Sache mit der an diese Sache gestellten Anforderung überein, spricht man von Qualität

Explicação

Questão 78 de 97

1

Was sind Hauptabschnitte in der DIN EN ISO 9001? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Betrieb
Verbesserung
Produktrealisierung
Qualitätsziele

Explicação

Questão 79 de 97

1

Welche Aussagen sind für den Begriff QM zutreffend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Das Prinzip folgt dem Button Up Ansatz
Das Prinzip folgt dem Top-Down Ansatz
Qualität managen heisst, Qualität unter beherrschten Bedingungen zu produzieren
Qualität ist mit Quanität gleichzusetzen

Explicação

Questão 80 de 97

1

Welche Aussagen sind für das Prinzip Prozess zutreffend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Jeder Prozess hat einen definierten Anfang und ein definiertes Ende
Ein Prozess ist das Ergebnis eines Produktes
Ein Prozess wandelt Eingaben in Ergebnisse um
Prozesse können nicht verbessert werden

Explicação

Questão 81 de 97

1

Welche Prozessarten werden in der Prozesslandschaft angeführt? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Führungsprozesse
Unterstützungsprozesse
Kernprozesse
Mitarbeiterbezogene Prozesse

Explicação

Questão 82 de 97

1

Welche Funktionen erfüllt das Management von Prozessen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Kontrollfunktion
Leitungsfunktion
Planungsfunktion
Dokumentationsfunktion

Explicação

Questão 83 de 97

1

Risikobasiertes Denken in der ISo 9001:2015: Welche Aussagen sind richtig? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Es ist eine Kernaufgabe des QMS, um als vorbeugendes Instrument zu wirken
Ein dokumentierter Risikomanagementprozess muss zur Wahrung der Normkonformität vorliegen
Die Organisation entscheidet, ob dokumentierte Informationen als Nachweis für die Bestimmung von Risiken aufzubewahren sind
Alle Prozesse des QMS einer Organisation verkörpern grundsätzlich den gleichen Risikograd im Hinblick auf die Fähigkeit der Zielerreichung

Explicação

Questão 84 de 97

1

In welcher Norm werden Begriffe des QM besonders umfassend beschrieben? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

9001
9000
9004
9005

Explicação

Questão 85 de 97

1

Methoden und Werkzeuge der Qualitätsplanung, die sie einsetzen können sind: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Fehlerbaumanalyse
FMEA
Schiebelehre
QFD - Quality Function Deployment

Explicação

Questão 86 de 97

1

Zur Ideenfindung zu Problemlösungen lassen sich folgende Tools einsetzen: (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Brainstorming
Paarvergleich
Murphys Gesetz
Metaplan-Technik

Explicação

Questão 87 de 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur FMEA treffe zu? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die RPZ lässt sich durch Vermeidung- und/oder Entdeckungsmaßnahmen senken
Die Bewertung der Bedeutung (B) der Fehlerfolge ändert sich auch nach implementierten Abstellmaßnahmen zur Risikominderung nicht
Risiken, die mit einer RPZ (kleiner als 200) bewerten, können als geringfügig eingestuft werden, hier sind keinerlei Maßnahmen nötig
Je höher die RPZ desto dringender der Handlungsbedarf

Explicação

Questão 88 de 97

1

Welche Arten lassen sich beim "Ideenauslösenden Prinzip" unterscheiden? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Assoziation / Abwandlung
Konfrontation
Destruktionsprinzip
Verweigerungsmethode

Explicação

Questão 89 de 97

1

Typische Kreativitätstechniken sind? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Benchmarking
Brainstorming
Kartenumlauftechnik
Betriebliches Vorschlagswesen

Explicação

Questão 90 de 97

1

Die Quality-Function-Deployment (QFD) ist eine Methode zur: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Lösungsneutralen Formulierung der Kundenanforderungen
Bestimmung der Fehlerursachen
Maßnahmenbestimmung bei Abweichungen
Umsetzung der Lieferantenforderungen auf messbare Zielgrößten

Explicação

Questão 91 de 97

1

Zur Qualitätsverbesserung in Unternehmen werden häufig Qualitätszirkel einberufen. Wie sollte hier ein Moderator bei der Moderation vorgehen? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Sich selbst fachlich - inhaltlich einbringen
Dominierend argumentieren
Diskussion und Gruppenarbeit lenken und motivieren
Sich auf das Mitschreiben beschränken

Explicação

Questão 92 de 97

1

Welche dre folgenden Grundregeln des Brainstorming sind falsch (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Die Bewertung und konstruktive Kritik von Wortbeiträgen
Das freie Assoziieren (Verbinden und Verknüpfen von Gedanken und Ideen)
Qualität und nicht Quantität
Offenheit allen Beiträgen gegenüber

Explicação

Questão 93 de 97

1

Was sind Instrumente innerbetrieblicher Qualitätsförderung und -verbesserung? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Qualitätszirkel
betriebliches Vorschlagswesen
Ein betriebliches Kennzahlensystem über Prozess- und Ergebnisqualität
Finanzcontrolling

Explicação

Questão 94 de 97

1

Das Produkthaftungsgesetz sichert dem Käufer: (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Den Schutz vor vorsätzlichen Handlungen
Den Schutz von Personenschäden, Sach- und Vermögensschäden
zugesicherte Eigenschaften
keine Antwort zutreffend

Explicação

Questão 95 de 97

1

Welche der folgenden Aussagen zur Produkthaftung ist nicht korrekt? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit wird zur Klärung von Schadenersatzansprüchen das BGB § 823 herangezogen
Die Produkthaftung nach ProdHaftG ist verschuldensunabhängig
Die Produkthaftung nach ProdHaftG ist verschuldensabhängig
Nach § 1 ProdHaftG ist die Ersatzpflicht des Herstellers ausgeschlossen, wenn er das Produkt nicht in den Verkehr gebracht hat

Explicação

Questão 96 de 97

1

Welches sind Verkehrssicherungspflichten des Herstellers? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Fabrikationspflicht
Dokumentationspflicht
Instruktionspflicht
Konstruktionspflicht

Explicação

Questão 97 de 97

1

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Es gibt keinen Unterschied, beide Begriffe meinen das Gleiche
Eine Garantie ist eine zusätzliche zur Gewährleistungspflicht gemachte, freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden
Hersteller und Händler sind im Unterschied zur Gewährleistung per Gesetz verpflichtet, eine Garantie für einen mindestens zweijährigen mangelfreien Gebrauch ihrer Produkte zu gewähren
Hersteller und Händler sind im Unterschied zur Garantie per Gesetz verpflichtet, eine Gewährleistung für einen mindestens zweijährigen mangelfreien Gebrauch ihrer Produkte zu gewähren

	Criado por Nikke Riemer aproximadamente 10 anos atrás

Quiz sobre QMB - Prüfung DEKRA August 2016, criado por Nikke Riemer em 22-08-2016.

QMB - Prüfung DEKRA August 2016

QMB - Prüfung DEKRA August 2016

Questão 1 de 97

Die Norm DIN ISO 9001 ist.. (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 2 de 97

QM-Systeme sind... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 3 de 97

Was ist eine High Level Structure-HLS (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 4 de 97

Die DIN ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an das QMS von... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 5 de 97

Die DIN EN ISO 19011 ist... (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 6 de 97

Welche der folgenden Aussagen sind für den Qualitätsbegriff bezeichnend? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 7 de 97

Welche der folgenden Punkte sind Teil der 7 Grundsätze laut DIN EN ISO 9001 (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 8 de 97

Was kann als wesentliches Charakteristikum der DIN EN ISO 9001 angesehen werden? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 9 de 97

Wie viele Abschnitte beinhaltet die einheitliche Normen-Struktur HLS (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 10 de 97

Welche Aussagen zu den Kapiteln der ISO 9001:2015 sind richtig (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 11 de 97

Ein funktionierendes QM-System (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 12 de 97

Bei welchen der folgenden Beispielen handelt es sich um Dienstleistungsprozesse? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 13 de 97

Besteht die Möglichkeit, einzelne Abschnitte der ISo 9001:2015 bei der Zertifizierung nicht zu berücksichtigen? (1)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 14 de 97

Welche Aussagen zum "Kontext einer Organisation" sind gemäß ISO 9001:2015 richtig? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 15 de 97

Der "Kontext der Organisation".... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 16 de 97

Was sind erforderliche Ressourcen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 17 de 97

Die oberste Leitung muss ihre Verpflichtung bezüglich der Entwicklung und Verwirklichung des QM-Systems und der ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems nachweisen, in dem sie... (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 18 de 97

Die Organisation muss ihr Wissen bestimmen und aufrechterhalten. Welches? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 19 de 97

Wie kann man Messmittel vor Beschädigung und Verschlechterung während der Handhabung, Instandhaltung und Lagerung schützen? (1+)

Selecione uma ou mais das seguintes:

Explicação

Questão 20 de 97