1.5 Grundhaltungen der konstruktiven Kommunikation

Nonverbale Signale sowie ein ausgewogenes bzw. unausgewogenes Verhältnis zwischen der Sach- und der Beziehungsebene sind oft Ausdruck der inneren Haltung dem Gesprächspartner gegenüber.

Beginnt ein Vorgesetzer ein Gespräch mit einer Massregelung, so gibt er dem Mitarbeiter indirekt zu verstehen, dass er ihn nicht als gleichberechtigteer Partner betrachnet. Die ungleiche Ebene signalisiert, " Du und deine Bedürfnisse und Interessen zählen nicht. Diese Einstellung wirkt isch negativ auf das Selbstgefühl des Gegebübers aus. Es fehlt an Achtung und Respekt.

Das Harris-Prinzip

Ich bin ok - du bist nicht ok.
ich bin ok - du bist ok
ich bin nicht ok - du bist ok.
ich bin nicht ok - du bist nicht ok

Man filtert quasi die Signale mit einer bestimmten Optik und blendet alles aus, was nichgt in das vorgesfasste Bild passt. Dadurch wird diese Grundhaltung wiederum gerechtfertigtund weiterhin aufrechterhalten.

Man kann ein Gespräch führen, mit dem Ziel, seine Meinung durchzusetzen. ohne dass man sich für die Ansicht des Gegenübers. Man hat also nur seine eigenen Ziele im Auge, natürlich ist dies richtig und zulässig. Dennoch ist eine zweite, grundlegende andere Einstellung möglich, nämlich eine Verständigung mitt ddem Gesprächspartner zu finden. Das schafft nicht nur eine andere Ausgangslage sondern bestimmt auch den Gesprächsverlauf grundlegend.

Unterschiedliche Meinungen beim Gesprächsbegiinn führen oft zu irrtümlichen Annahme: Wenn meine Meinung nicht richtig ist, dann muss die des anderen falsch sein. Wer so denkt, betreibt das Gewinner-Verlierer-Spiel mit dem Ziel zu siegen. Auch wer davon ausgeht, dass bei unterschiedlichen Meinungen diejenige des anderen richtig ein, erzeugt eine Gewinner-Verlierer-Situation WIN-LOSE-SITUATION. Man vermeidet dadurch Ausseinandersetzungen, die Harmonie ist nur oberflächlich, die Chance eine gemeinsame Lösung zu finden, wird in beiden Fällen vertan.

Wer solche Gespräche führt, vergeudet unnötig seine Zeit. Aus Gewinner-Verlierer-Situationen werden schliesslich Verlierer-Verlierer Situationen. Wieso? Wer sich wirklich als Verlierer fühlt, wird auf ihrgendeine Art und Weise veruchen, seine Recht zu verschaffen, meist auf Kosen des vermeintlichen Gewinner.

Praxisaufnahme und Beispiel Beachten

	Criado por Sonja Grünig mais de 7 anos atrás

Zusammenfassusng über das Kapitel Kommunikation