las normas para la utilizacion adecuada y la implementacion de metodos para el analisis de datos las podemos encontrar en las normas tecnicas GTC ISO/TR 10017:2003 e ISO 9001:2000. para analizar datos existen herramientas estadisticas cualitativas que sirven para la identificacion y el analisis de datos relacionados con el area o empresa que se esta analizando, estas herramientas pueden ser: las tormentas de ideas, la tecnica de grupo nominal, diagrama de causa- efecto y el daigrama de pareto.