1326608
Questão 1
Questão
Está permitido el envío de notificaciones de cobranza al domicilio de un tercero ajeno a la relación de consumo
Responda
- True
- False
Questão 2
Questão
No está permitido el envío Carteles o notificaciones en locales diferentes al domicilio del deudor o del garante.
Responda
- True
- False
Questão 3
Questão
Esta Prohibido realizar visitas o llamadas telefónicas en días viernes, sábados, domingos o feriados o en horas nocturnas.
Responda
- True
- False
Questão 4
Questão
Están prohibidos colocar a personas con trajes y pancartas alusivos a una deuda a menos de .......... metros del domicilio o centro de trabajo del Deudor o de su Garante
Responda
-
500
-
50
-
100
-
200
Questão 5
Questão
Los métodos de cobranza se pueden clasificar desde dos puntosa de vista:
Responda
-
Objetivo y Subjetivo
-
Adjetivo y Sustantivo
-
Adjetivo y Objetivo
-
Activo y Proactivo
Questão 6
Questão
Los componentes de la fórmula mágica para cobrar mas son:
Responda
-
Máximo esfuerzo
-
Insistencia
-
Oportunidad
-
Identificación
Questão 7
Questão
Un ejemplo perfecto es el policía en la película Terminador 2, que persigue a pie al auto donde va el protagonista con la mujer y el hijo. Le tiran tiros pero sigue y sigue. Eso es :
Responda
-
Insistencia
-
Perseverancia
-
Esfuerzo
-
TA
Questão 8
Questão
Un cliente atrasado, es alguien que no tiene un problema, que no necesita ayuda pero si comprensión
Responda
- True
- False
Questão 9
Questão
Son secretos de un cobrador:
Responda
-
Manténgase positivo a pesar de la energía negativa de todos los días.
-
Cree empatía con sus clientes.
-
Mantenga la buena voluntad de sus clientes
-
TA
Questão 10
Questão
Porqué la gente no paga
Responda
-
Olvido
-
Mala costumbre
-
Sobrempleo
-
NA
Questão 11
Questão
Son Responsabilidades del cobrador
Responda
-
Para con la Empresa, el Cliente y consigo Mismo
-
Para con la Empresa y el Cliente
-
Para consigo Mismo
-
NA
Questão 12
Questão
No es Función del Cobrador
Responda
-
Cobrar lo que se adeuda,
-
Dar por alto los términos establecidos en el contrato
-
Vender en cada gestión de cobros
-
Manteniendo la buena voluntad de los clientes
Questão 13
Questão
La Cobranza es el servicio que se presta al cliente para que pueda satisfacer la necesidad que tiene de cumplir en su fecha, con el compromiso adquirido
Responda
- True
- False
Questão 14
Questão
Son etapas de la cobranza
Responda
-
Recordatorio
-
Persecución
-
Medidas Drásticas
-
Liquidación
Questão 15
Questão
La Ley Nº 27598 y el D.S. Nº 011-2003-PCM, tipifican algunos supuestos concretos de prácticas abusivas de cobranza
Responda
- True
- False
Questão 16
Questão
El proceso judicial es un método de cobranza
Responda
- True
- False
Questão 17
Questão
Se ejecutan prescindiendo del contacto personal entre deudor y acreedor, utilizándose medios alternativos que viabilicen una futura negociación
Responda
-
Método de Cobranza No Presencial
-
Método de Cobranza Presencial
-
Método de Cobranza Directo
-
Método de Cobranza Indirecto
Questão 18
Questão
Cuando el acreedor cede sus derechos o su posición contractual a otra persona (nuevo acreedor), los métodos que ésta utilice también serán
Responda
-
Método de Cobranza Presencial
-
Método de Cobranza No Presencial
-
Método de Cobranza Directo
-
Método de Cobranza indirecto
Questão 19
Questão
Los métodos de cobranza no constituyen la forma o modo cómo las acciones de cobranza se objetivizan en la realidad
Responda
- True
- False
Questão 20
Questão
No es necesario que los nuevos acreedores de una deuda acrediten su titularidad como tales frente a los deudores
Responda
- True
- False
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