GESKO A PR WS 2018/19

Question

Mit welchen Schlagworten definiert Bentele die PR?

Answer 1

Kommunikation, Imagegestaltung, Vertrauenserwerb

Answer 2

Kommunikation, Berufspraxis, Werbung

Answer 3

Sachkenntnis, Management, Organisation

Answer 4

"Congregatio de propaganga fide" 1622

Answer 5

Nazipropaganda 1938-1945

Answer 6

Guttenbergbibel 1455

Answer 7

Boston Tea Party

Answer 8

"Decleration of Principles" 1906 von Ivy Lee

Answer 9

"The Publicity Bureau" 1900

Answer 10

"Federalist Papers" 1787

Answer 11

Durch die Berichte über Missstände in Unternehmen reagierten die Firmen mit Image-Repair-Kampagnen und so entstanden die ersten PR Agenturen.

Answer 12

Die Aufdeckung von Missständen stärkte die Aufmerksamkeit auf das Unternehmen und so brauchten diese die PR gar nicht mehr.

Answer 13

Ford, A.T&T

Answer 14

Apple. Google, Microsoft

Answer 15

Siemens, AEG, Krupp

Answer 16

"join or die" Comics

Answer 17

Edward L. Bernays

Answer 18

Wodrow Wilson

Answer 19

Die four-minute-men

Answer 20

Otto v. Bismarck

Answer 21

Flugblätter von Maria Theresia

Answer 22

Gewerkschaftszeitungen

Answer 23

Lobbying und Pressearbeit

Answer 24

Beeinflussung öffentlicher Berichterstattung durch Otto von Bismarck

Answer 25

durch Lobbying

Answer 26

durch eine Musterwohnung in Berlin

Answer 27

durch einen 2 Tonnen schweren Stahlblock bei der Weltaustellung

Answer 28

Dezember 1958

Answer 29

Jänner 1959

Answer 30

August 1960

Answer 31

lokale Programme, länderspezifische Themen -> Differenzierung

Answer 32

Kommunikations-Ziele und -Strategien, Unternehmenskultur und -Identität -> Standardisierung

Answer 33

lokale Programme, länderspezifische Themen -> Standardisierung

Answer 34

Kommunikations-Ziele und -Strategien, Unternehmenskultur und -Identität -> Differenzierung

Answer 35

Teilöffentlichkeiten

Answer 36

Stakeholder-Ansatz

Answer 37

Marketingansatz/Zielgruppenkonzept

Answer 38

Prozessmodell

Answer 39

Globalisierungsmodell

Answer 40

Themenmanagement

Answer 41

Sie stellen Ressourcen zur Verfügung (z.B. Kapital, Arbeitskraft, ...)

Answer 42

Sie sind große, internationale Unternehmen mit viel Geld.

Answer 43

Ihr Wohlergehen ist vom Schicksal des Unternehmens direkt abhängig.

Answer 44

Sie können im Falle der Unzufriedenheit das Unternehmen mit sofortiger Wirkung schließen.

Answer 45

Sie haben großen Einfluss auf den Vorteil/Nachteil von Leistung.

Answer 46

beständig

Answer 47

differenzierend

Answer 48

organisatorisch

Answer 49

Identität = Selbstverständnis, kollektive Wahrnehmung der Mitglieder

Answer 50

Image = Fremdverständnis, Wahrnehmungen der Stakeholder

Answer 51

Identität = Fremdverständnis, Wahrnehmungen der Stakeholder

Answer 52

Image = Selbstverständnis, kollektive Wahrnehmung der MItglieder

Answer 53

Identität und Image sind im Prinzip das gleiche, es kommt nur auf die Wahrnehmung von Stakeholdern und den Mitarbeitern an.

Answer 54

Identität und Image sind Synonyme.

Answer 55

Unternehmen/Organisation selbst (Produkte, Dienstleistungen, soz./ökol. Engagement, ...)

Answer 56

Umwelt (Branche, Wettbewerber)

Answer 57

Individuum (Vorwissen, Voreinstellung)

Answer 58

Politik (z.B. Einflussnahme durch große Politiker)

Answer 59

Globalisierung (das Image von kleineren Unternehmen wird durch globale multinationale Konzerne nachhaltig geschädigt)

Answer 60

Niklas Luhmann

Answer 61

Maria Theresia

Answer 62

Emil Durkheim

Answer 63

Innovation

Answer 64

Arbeitsplatzqualität

Answer 65

veranwortungsbewusstes Verhalten

Answer 66

gute Unternehmensführung

Answer 67

wirtschaftliche Leistungsfähigkeit

Answer 68

Influencer

Answer 69

Social Media Beiträgen

Answer 70

Zwei-Weg-Symmetrie Modell wird angewandt

Answer 71

Kommunikationsprogramme sind zweiseitig symmetrisch

Answer 72

Fachwissen über Zwei-Weg-Symmetrie Modell

Answer 73

Der Besitz eines PR-Gütezeichens

Answer 74

Die PR wird zu 60% von Fachleuten geführt

Answer 75

Die PR wird zu 80% von Fachleuten geführt

Answer 76

Fokus: Botschaften, Aufmerksamkeit, Media Relations

Answer 77

Ziel: Vernebelungstaktit, keine Transparenz

Answer 78

Fokus: Generierung von wiedererkennenden Symbolen für die Werbung

Answer 79

Ziel: richtige Interpretation bei den Zielgruppen

Answer 80

Fokus: PR-Verantwortliche nehmen an der Entscheidungsfindung teil

Answer 81

Ziel: Teilöffentlichkeiten teilhaben lassen, Dialog zwischen Management und Teilöffentlichkeit aufbauen

Answer 82

Fokus: ein gutes Verhalten gegenüber der Umwelt präsentieren

Answer 83

Ziel: ein strategisches nachhaltiges Image aufbauen

Answer 84

Öffentlichkeitsarbeit

Answer 85

Medienpsychologie

Answer 86

Vertrauenserwerb

Answer 87

Ausbildung zur Berufspraxis

Answer 88

Grunig & Hunt

Answer 89

Strukturfunktionalistisches PR-Modell, Vier-Typen-Modell der PR (Grunig & Hunt)

Answer 90

Prozessmodell (Long, Hazleton), "Four steps of the PR Process" und das Kybernetische PR-Modell (Cutlip, Center, Broom) unter der Kybernetik

Answer 91

Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (Burkart)

Answer 92

Systemtheoretisch fundierte PR-Theorie (Ronneberger & Rühl)

Answer 93

Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (Burkart & Probst)

Answer 94

Theorie des öffentlichen Vertrauens (Bentele)

Answer 95

Phasen des Konfliktmanagements

Answer 96

Produktionssystem

Answer 97

Unterstützungssystem

Answer 98

Erhaltungssystem

Answer 99

Anpassungssystem

Answer 100

Managementsystem

Answer 101

Reproduktionssystem

Answer 102

Publicity-System

Answer 103

Publicity (Propaganda, Einweg-Kommunikation, Sender -> Empfänger)

Answer 104

Informationstätigkeit (Verbreiten v. Informationen, Sender -> Empfänger, z.B. mit Behörden/Unternehmen)

Answer 105

asymmetrische Kommunikation (Überzeugung auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnis, Sender -> Empfänger -> Feedback)

Answer 106

symmetrische Kommunikation (gegenseitiges Verständnis, Gruppe zu Gruppe)

Answer 107

funktionale Kommunikation (Sicherstellung, dass Kommunikation funktioniert)

Answer 108

Krisenmanagement (im Falle von Krisen sollte ein eigenes Krisenmanagement-Team bereitstehen)

Answer 109

Media Relations (Beziehungspflege zu Medienhäusern, Redaktionen, Zwei-Weg-Kommunikation)

Answer 110

= Beschreibung und Erklärung der (Selbst-)Regulierung von Maschinen und Lebewesen

Answer 111

Rückgekoppelte Systeme

Answer 112

Input - Transformation - Output

Answer 113

= Lebewesen und Maschinen regulieren sich nur, wenn die sozioökonomischen Voraussetzungen einer Gesellschaft genau auf sie abgestimmt sind

Answer 114

Input - Reproduktion - Output

Answer 115

One-way Systeme

Answer 116

Organisation - Kommunikation - Zielgruppe

Answer 117

Kommunikation - Vertrauen - Management

Answer 118

Definition - Management - Regulierung

Answer 119

Kybernetik - Werbung - Kaufverhalten

Answer 120

Defining PR Problems (Situation Analysis)

Answer 121

Planning and programming (Strategy)

Answer 122

Taking action and communicating (Implementation)

Answer 123

Evaluating the program (Assessment)

Answer 124

Send Messages to the Stakeholders (Message-Giving)

Answer 125

Be aware of the concequences (Regret)

Answer 126

PR als Teilsystem des gesellschaftlichen Teilsystems Publizistik konzipiert

Answer 127

PR = selbsterzeugend, selbstorganisierend, selbsterhaltend

Answer 128

PR = statisch, nur auf Druck funktionierend

Answer 129

PR als eigenständiges System, funktioniert auch ohne der Publizistik

Answer 130

Vertrauenswürdigkeit

Answer 131

Legitimität

Answer 132

Kommunikation

Answer 133

Beziehungsverbesserung

Answer 134

Information

Answer 135

Diskussion

Answer 136

Situationsdefinition

Answer 137

Weitergabe an Medien

Answer 138

Weitergabe an Stakeholder

Answer 139

Definition der Ziele

Answer 140

Parteien/Unternehmen/Verbände/Medien/... sind zur Erfüllung ihrer Aufgaben und Ziele auf öffentliches Vertrauen angewiesen

Answer 141

Sonderrolle der Medien: Vertrauensnehmer und Vertrauensvermittler zugleich

Answer 142

Die Medien sind hierbei Vertrauensgeber

Answer 143

Nur Parteien und politische Verbände sind zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf das öffentliche Vertrauen angewiesen

Answer 144

proaktive Phase (Krisenvorbereitung)

Answer 145

strategische Phase (Krisenmanagement)

Answer 146

reaktive Phase (Konfliktlösung)

Answer 147

Regenerationsphase (Reputationsmanagement)

Answer 148

statische Phase (Schock)

Answer 149

negative Phase (Konflikte mit Stakeholdern und Medien)

Answer 150

neutrale Phase (Empathie und Mitgefühl seitens der Medien)

Answer 151

Opfer-Krisen (Naturkatastrophen, Terror, falsche Gerüchte)

Answer 152

Unfall-Krisen (Unfälle, technische Fehler, Defekte)

Answer 153

Vermeidbare Krisen (menschl. Versagen, Vergehen)

Answer 154

Worst-Case-Krisen (Naturkatastrophe -> technischer Fehler -> Aufdeckung eines Skandals)

Answer 155

Geben von instruierenden Informationen

Answer 156

Sympathiebekundung (care response)

Answer 157

Spendenkonto einrichten (reputation management)

Answer 158

Unterstützung anbieten (z.B. durch Leihen von Arbeitskräften)

Answer 159

Persuation

Answer 160

Power Politics

Answer 161

Public Relations

Answer 162

Persuasive Strategy

Answer 163

Promotional Message

Answer 164

Panic Media

Answer 165

Absatzmarketing

Answer 166

Beschaffungsmarketing

Answer 167

Public Marketing

Answer 168

Vertrauensmarketing

Answer 169

Verarbeitungsmarketing

Answer 170

Gesellschaftsmarketing

Answer 171

Gewinnen und Verarbeiten gesellschaftlicher Informationen

Answer 172

Informationen in ein zentrales "Marketing-Informations-System" einspeisen

Answer 173

internes Einflussmanagement

Answer 174

Planung und Realisierung von Kommunikationsmaßnahmen

Answer 175

Direkt mit potentiellen KäuferInnen zu kommunizieren

Answer 176

In der breiten Öffentlichkeit Produkte zu präsentieren (z.B. auf Messen o.Ä.)

Answer 177

Transaktionsmanagement

Answer 178

Reputations- und Beziehungsmanagement

Answer 179

Kontextmanagement

Answer 180

Messagemanagement

Answer 181

Mediamanagement

Answer 182

Durchführungsphase

Answer 183

Kontrollphase

Answer 184

Analysephase

Answer 185

Planungsphase

Answer 186

Evaluationsphase

Answer 187

reaktive Phase

Answer 188

= Unternehmensbotschaften, die von der Unternehmensstrategie abgeleitet worden sind und als die Schanier zwischen Positionierung und Implementierung dienen

Answer 189

= Botschaften von anderen Unternehmen, die um die PR-Tipps von den Mitstreitern bitten

Answer 190

1. Identifizieren

Answer 191

2. Interpretieren

Answer 192

3. Ableiten

Answer 193

1. Durchschauen

Answer 194

2. Standardisieren

Answer 195

3. Anwenden

Answer 196

Reputations-/Vertrauensverlust begrenzen/verhindern

Answer 197

Die Krise kommunikationstechnisch so Präsentieren, dass sie als neue Chance genutzt werden kann

Answer 198

systematisches Krisenmanagement von großer Bedeutung (-> Vorbereitung/Planung!)

Answer 199

Möglichst wenig von der Krise bekannt geben

Answer 200

Die Medien als Lügner darzustellen

Answer 201

Owned Media (eigene Unternehmensmedien -> Kontrolle über Inhalt)

Answer 202

Paid Media (Bezahlte Inhalte -> Kontrolle)

Answer 203

Earned Media (Inhalte in fremden Medien -> Kontrollverlust)

Answer 204

Pay-Back Media (Medien zur Wiederherstellung der Kontrolle

Answer 205

Personal Media (personifizierte fremde Medieninhalte von Unternehmen)

Answer 206

Shoot squarely (Offenheit, Ehrlichkeit)

Answer 207

Give service (Hilfe/Unterstützung)

Answer 208

Do not beg or carp (kein Betteln/Nörgeln)

Answer 209

Do not ask for "kills" (kein Fragen nach Nicht-Veröffentlichung einer Story)

Answer 210

Do not flood the media (nur neue, interessante Meldungen aussenden)

Answer 211

Give media all the information (Informationsweitergabe an Dritte zur Absicherung)

Answer 212

Do not make big effort (zu großer Aufwand könnte affektiert wirken)

Answer 213

das Mediensystem befindet sich in spezifischer Abhängigkeit von der PR

Answer 214

PR haben Zeitpunkt und Inhalt von Pressemitteilungen unter Kontrolle

Answer 215

das Mediensystem befindet sich in normativer Abhängig von der PR

Answer 216

PR haben Werbung und formale Kriterien von Pressemitteilungen unter Kontrolle

Answer 217

Journalismus und PR sind zwei ausdifferenzierte Teilsysteme öffentlicher Kommunikation und beeinflussen sich wechselseitig

Answer 218

Journalismus und PR sind zwei ausdifferenzierte Teilsysteme privater Kommunikation und beeinflussen sich wechselseitig

Answer 219

hoher Nachrichtenwert

Answer 220

redaktionelle Linie

Answer 221

Normalsituation

Answer 222

Krisensituation

Answer 223

mediengerechte Aufbereitung

Answer 224

werbliche Aussagen

Answer 225

Code d'Athenés

Answer 226

Code de Lisbonne

Answer 227

Stockholm Charta

Answer 228

Code de Brussels

Answer 229

Decleration of Washington

Answer 230

Bedeutung journalistischer Medien und deren Berichterstattung sinkt

Answer 231

Bedeutungszuwachs von Social Media

Answer 232

Die Kommunikation wird an die Darstellungs- und Interpretationslogiken der Medien/Social Media angepasst

Answer 233

Professionalisierung von PR-Abteilungen

Answer 234

Klassische Medien weiten sich international aus

Answer 235

Viele PR-Agenturen schließen sich zusammen, um ihre medialen Konzepte auszutauschen und ggf. zu verbessern

Answer 236

Durchn die Globalisierung begünstigte Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen

Answer 237

Von den Unternehmen wird (trotz wachsenden geographischen, zeitlichen, sprachlichen und kulturellen Differenzen) eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation verlangt

Answer 238

Standardisierung (möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation) und Differenzierung (lokale und nationale Umsetzung)

Answer 239

Die PR wird institutionalisiert, d.h. Büros und PR-Agenturen gründen sich.

Answer 240

1943 von Ingvar Kampard in Schweden gegründet

Answer 241

1963 erstes IKEA Einrichtungshaus in Norwegen, Beginn der Expansion

Answer 242

1977 in Österreich

Answer 243

1998 in China

Answer 244

1944 wurde durch den Nationalsozialismus die Gründung von IKEA aberkannt

Answer 245

1990 in China

Answer 246

Ingvar Kampard starb 2014 im Alter von 88 Jahren

Answer 247

zentrale Stakeholder

Answer 248

Beziehungsprobleme

Answer 249

Kommunikationsmittel

Answer 250

Querschnittsthemen

Answer 251

dezentrale Stakeholder

Answer 252

Zielgruppenphänomene

Answer 253

Managementorganisation

Answer 254

13 Mrd. €

Answer 255

13 Mio. €

Answer 256

5 Mrd. €

Answer 257

10 Mio. €

Answer 258

65 Mio. €

Answer 259

Newsroom Redaktion

Answer 260

Publishing & Streuung

Answer 261

Monitoring und Optimization

Answer 262

Messagecontrol

Answer 263

Stakeholdersearching

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