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Strako

Descrição

Quiz sobre Strako, criado por Sofia Seidel em 04-02-2022.
Sofia Seidel
Quiz por Sofia Seidel, atualizado more than 1 year ago
Sofia Seidel
Criado por Sofia Seidel quase 4 anos atrás
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Resumo de Recurso

Questão 1

Questão
Was ist strategische Kommunikation?
Responda
  • Die bewusste und zielorientierte Kommunikation eines Handlungsträgers in der Öffentlichkeit
  • Kommuniziert wird im Auftrag einer Organisation
  • Soll unterstützen festgesetzte Ziele zu erreichen
  • ungeplante und unspezifische Kommunikation mit Stakeholdern
  • Kommunikation ausschließlich mit relevanten Zielgruppen

Questão 2

Questão
Welche Aussagen über die Mission einer Organisation sind richtig?
Responda
  • Die Mission ist eine überdauernde Erklärung des Organisationszwecks.
  • Das Mission Statement erklärt, warum die Organisation existiert.
  • Mission Statement beinhaltet, wie das Unternehmen von seinen Stakeholdern wahrgenommen werden möchte.
  • Mission ist das langfristige anspruchsvolle Ziel des Top Management.

Questão 3

Questão
Welche Stakeholder gehören zu den vermittelnden Stakeholdern?
Responda
  • Medien, Händler und Analysten
  • Gewerkschaften und Mitarbeitende
  • Lobbyisten, Gewerkschaften und NGOs
  • Kapitalgeber, Politiker/Behörden und Analysten
  • Wettbewerber, Geschäftspartner und Kunden

Questão 4

Questão
Welche Aspekte gehören zur engen Definition von Stakeholdern nach Kochan und Rubenstein?
Responda
  • Any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the organization's objectives.
  • Stakeholder brauchen kein legitimes Interesse oder Anliegen.
  • Stakeholder stellen Ressourcen zur Verfügung, die für den Erfolg von Unternehmen von Bedeutung sind.
  • Das Wohlergehen von Stakeholdern ist nicht abhängig vom Erfolg des Unternehmens.
  • Das Wohlergehen von Stakeholdern ist abhängig vom Schicksal des Unternehmens.
  • Stakeholder haben positiven oder negativen Einfluss auf die Leistung und den Erfolg des Unternehmens.

Questão 5

Questão
Welche Aussagen zu den Stakeholderkonzepten sind richtig?
Responda
  • Beim strategischen Stakeholderkonzept werden Stakeholdergruppen nach Macht und Einfluss hinsichtlich der Zielerreichung des Unternehmens ausgewählt.
  • Das ethische Stakeholderkonzept selektiert nach moralisch gerechtfertigter Legitimität von Interessen und Forderungen.
  • Beim ethischen Konzept werden nur bestimmte Stakeholdergruppen als relevant ausgewählt.
  • Nach dem ethischen Konzept sind alle Individuen und Gruppen Stakeholder unabhängig von Macht und Einfluss.
  • Interessenskonflikte werden mit dem ethischen Konzept auf Basis von Akzeptanz und Verständnis gelöst.

Questão 6

Questão
Welche psychologischen Konstrukte sind Zielgrößen der strategischen Kommunikation ?
Responda
  • Aufmerksamkeit
  • Image
  • Reputation
  • Vertrauen
  • unterstützendes Verhalten
  • Beziehungspflege
  • Information
  • Kommunikation

Questão 7

Questão
Was sind Strategien der Beeinflussungsabwendung nach Matthes?
Responda
  • selektive Zuwendung
  • selektive Abwendung
  • selektive Wahrnehmung
  • selektive Erinnerung
  • Attitude Bolstering
  • Counterarguing
  • Source derogation
  • social validation
  • positiv affect
  • negativ affect

Questão 8

Questão
Was sind Ziele "neuerer" Kommunikationstechnik?
Responda
  • Aufmerksamkeit
  • Information
  • Sympathie
  • Mobilisierung
  • Identifikation
  • Interaktion

Questão 9

Questão
Welche Aussagen zu Stakeholder Engagement sind richtig?
Responda
  • integrierter Fürhungsansatz
  • Fokus auf Steuerung und Management der Stakeholderbeziehung
  • Fokus auf Beziehungsaufbau bzw. -pflege
  • Bridging, Schaffen von Austauschmöglichkeiten und gegenseitiger Nutzen sind zentral
  • Langfristige Geschäftsziele werden verfolgt
  • Stakeholder Engagement ist ein kohärenter Ansatz gesteuert von Mission, Werten und Unternehmensstrategie
  • Die Organisation versucht das Einmischen der Stakeholder zu verhindern

Questão 10

Questão
Welche Aussagen zum Kommunikationsmanagement Prozess nach Bruhn sind richtig?
Responda
  • Analyse und Bewertung der Ausgangssituation finden in der Analysephase statt.
  • In der Planungsphase findet nur die Definition der Kommunikationsziele und der Zielgruppen statt.
  • Entwicklung von Botschaften und das festlegen von Instrumenten und Maßnahmen gehört zur Planungsphase.
  • Zur Durchführungsphase gehören das Festlegen und Verteilen des Budgets, die Realisierung der Maßnahmen und die Kontrolle der Kommunikationswirkung
  • Es gibt vier Phasen.
  • Der Managementprozess muss sich zwingend an die schrittweise Abfolge halten.

Questão 11

Questão
Welche Aussagen zur Analyse und Bewertung der Ausgangssituation im Kommunikationsmanagementprozess sind richtig?
Responda
  • Analyseinhalte des Analyseobjekts Stakeholder sind Reputation und Identität.
  • Analyseinhalte des Analyseobjekts Stakeholder sind u.a. Issues.
  • Wettbewerber werden auf ihr Image und Kommunikationsmangement analysiert durch Scanning und Monitoring.
  • Marken und Umwelten werden mit Sekundäranalysen, Scanning und Monitoring und Meinungsumfragen auf technologische, rechtliche gesellschaftliche und kulturelle Veränderungen untersucht.
  • Analyseinhalte von Unternehmen sind Vision, früherer Strategie, Kernkompetenzen und interne Strukturen und Prozesse.

Questão 12

Questão
Für was steht SWOT in der SWOT Analyse?
Responda
  • Strengths & Work
  • Strengths & Weakness
  • Options & Team
  • Opportunities & Threats

Questão 13

Questão
Welche Aussagen zur Zielpyramide der Kommunikationszielen stimmen nach Hansen & Schmidt?
Responda
  • An der Spitze der Pyramide stehen allgemeine Wertvorstellungen als wenig konkretes Ziel.
  • Mit Absteigender Pyramide steigt die Konkretisierung des Ziels.
  • Die übergeordnete Zielsetzung beinhaltet allgemeine Wertvorstellungen, Vision & Mission und Phasenziele.
  • Bereichs- bzw. Kommunikationsziele sind konkreter als Instrumentalziele.

Questão 14

Questão
Welche Aussagen zu den Zielgruppen in den verschiedenen Arenen sind richtig?
Responda
  • Händler, Lieferanten und Geschäftspartner sind Zielgruppen des Absatzmarktes.
  • Lieferanten und Geschäftspartner sind Zielgruppen im Beschaffungsmarkt.
  • Im Wettbewerbsfeld sind Branchen und Verbände Zielgruppen.
  • Journalisten gehören zur Arena des Arbeitsmarkts.

Questão 15

Questão
Welche Aussagen zur Kontrolle der Kommunikationswirkung sind richtig?
Responda
  • Es wird unterschieden zwischen Planungs-, Umsetzungs- und Wirkungskontrolle.
  • Es wird unterschieden Planungs-, Kommunikations- und Wirkungskontrolle.
  • Zum Input gehören Inhalt und Reichweite.
  • Zum internen Output zählt die Qualität und Prozesseffizienz.
  • Der direkte Outcome beinhaltet Wahrnehmung, Nutzung und Verhalten.
  • Der indirekte Outcome beinhaltet Meinung, Einstellung und Emotion.
  • Die Wirkungskontrolle evaluiert die Meinungsbildung bzw. -änderung und den Einfluss auf die Zielgröße der Wertschöpfung.
  • Der Outflow evaluiert den Einfluss auf tangible Ressourcen, nicht aber auf intangible Ressourcen.

Questão 16

Questão
Welche sind die strategic stars nach Hatch & Schultz?
Responda
  • Vision, Image und Kultur.
  • Vision, Mission und Identität.
  • Image, Reputation und Vertrauen.
  • Identität, Kultur und Image.

Questão 17

Questão
Welche Aussagen zur Markenarchitektur stimmen nach Cornelissen?
Responda
  • Es kann unterschieden werden zwischen monolithische, endorsed und branded Markenidentität.
  • Monolithisch bedeutet, dass es keine allumfassende Identität gibt, die unterschiedliche Produkte zusammenhält.
  • Bei einer monolithischen Markenidentität haben alle Unternehmen und Produkte den selben Markennamen.
  • Endorsed bedeutet, dass es einen Unternehmensnamen gibt, der Tochterunternehmen und Produkte unterstützt.
  • Bei Endorsed Identity gibt es keinen gemeinsamen Markennamen, sondern jedes Unternehmen/ Produkt hat einen eigenen Namen.
  • Branded Identity bedeutet, dass alle Unternehmen/Produkte den gleichen Namen haben.
  • Branded bedeutet alle Unternehmen/Produkte haben unterschiedliche Markennamen.

Questão 18

Questão
Welche Aussagen zu Markennutzen und Funktion sind richtig?
Responda
  • Eine Marke hat keinen emotionalen Nutzen.
  • Eine Marke beinhaltet ein Integritäts-& Qualitätsversprechen.
  • Es gibt einen emotionalen Nutzen, aber keinen funktionalen.
  • Eine Marke soll zur Orientierung und Reduktion von Komplexität verhelfen.
  • Mit einer Marke ist ein Zugehörigkeitsgefühl und Identifikation verbunden.

Questão 19

Questão
Welche Phasen laufen im Corporate Brand Managementprozess ab?
Responda
  • Analyse, Identität/Positionierung, Planung, Umsetzung und Evaluation.
  • Der Prozess beinhaltet Markenarchitektur und Identität/Positionierung.
  • Zielbestimmung ist eine Phase des Prozesses.
  • Bewertung ist keine explizite Phase des Prozesses.
  • Zur Umsetzung gehören die Stichworte Verhalten, Kommunikation und Information.

Questão 20

Questão
Welche Dimensionen sind Teil der Reputationsmessung?
Responda
  • Innovation, Arbeitsplatzqualität und Qualität der Unternehmensführung.
  • Gute Unternehmensführung, Produkte/Leistungen, Innovation.
  • Verantwortungsbewusstest Verhalten des Unternehmens ist keine Dimension.
  • Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit ist eine Dimension.

Questão 21

Questão
Was sind Treiber der Reputation nach Fombrun & Riel?
Responda
  • Visibilität
  • Authentizität
  • Transparenz
  • Konsistenz
  • Einzigartigkeit
  • Verständlichkeit
  • Glaubwürdigkeit
  • Legitimität

Questão 22

Questão
Welche Aussage zur Definition von Corporate Social Responsibility der EU nach 2011 ist richtig?
Responda
  • CSR ist ein Konzept, dass Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange ih ihrer Unternehmenstätigkeit u. in die Wechselbeziehung mit den Stakeholdern zu integrieren.
  • CRS ist die Verantwortung von Unternehmen für ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft.
  • Unternehmen sollen ihren sozialen Beitrag leisten und unterstützend agieren.

Questão 23

Questão
Welche Aspekte gehören zum CSR Konzept nach Carroll?
Responda
  • Philanthropische Verantwortung als erwartete Verantwortung.
  • Ethische Verantwortung als erwartete Verantwortung.
  • Rechtliche und wirtschaftliche Verantwortung als verpflichtende.
  • Philanthropische Verantwortung ist erwünscht, aber nicht verpflichtend oder erwartet.
  • Carroll unterscheidet drei Aspekte/ Ebenen der CSR.

Questão 24

Questão
Wood unterscheidet CSP auf drei Ebenen. Welche Aussagen sind richtig?
Responda
  • Die drei Ebenen sind: Prinzipien, Prämissen und Programme/Richtlinien.
  • Richtlinien gehören nicht zu den drei Ebenen.
  • Die Ebene der Prinzipien beinhaltet die vier Aspekte von Carroll's CSR Konzept.
  • Die Prozessebene bezieht sich auf die Umweltbewertung, das Issue Management und Stakeholder Management.
  • Die dritte Ebene ist die Ergebnisebene mit den soziale Programmen/ Richtlinien des Unternehmens.

Questão 25

Questão
Welche Player sind im Stakeholder Diskurs involviert?
Responda
  • NGOs/ Zivilgesellschaft
  • Kunden/ Konsumenten
  • Unternehmen
  • Medien
  • Staat/Politik
  • Investoren
  • Analysten
  • Gewerkschaften
  • Lieferanten
  • Geschäftspartner

Questão 26

Questão
Welche Aussagen zu den Bedürfnissen am Arbeitsplatz in Anlehnung an Maslow sind richtig?
Responda
  • Eigenverantwortung und entgegengebrachtes Vertrauen sind Selbstverwirklichungsbedürfnisse.
  • Kollegialität und Teamarbeit sind soziale Bedürfnisse.
  • Die Reputation des Unternehmens ist ein soziales Bedürfnis.
  • Der Gallup Engagement Index verwendet die fünf Ebenen des Maslow Modell der Bedürfnispyramide.
  • Der Gallup Engagement Index besteht aus 4 Ebenen.

Questão 27

Questão
Welche Aussagen zur Mitarbeiterkommunikation sind richtig?
Responda
  • Mitarbeiterkommunikation umfasst nur die Kommunikation mit Mitarbeitenden, nicht aber mit potenziellen Mitarbeitenden.
  • Organisationsexterne Mitarbeiterkommunikation durch das Top-Management richtet sich an ehemalige Mitarbeiter.
  • Organisationsexterne Mitarbeiterkommunikation durch Mitarbeitende richtet sich an Stakeholder und an das persönliche Umfeld der Mitarbeitenden.
  • Organisationsexterne Mitarbeiterkommunikation durch Mitarbeitende sieht Mitarbeitende als Botschafter/ Coporate Influencer.
  • Organisationsinterne Mitarbeiterkommunikation durch Mitarbeitende beinhaltet sowohl das alltägliche Miteinander, als auch Führungskommunikation.

Questão 28

Questão
Welche Instrumente gehören zu welcher Kommunikationsrichtung?
Responda
  • Mitarbeiterzeitungen, Rundschreiben und CEO-Chat sind Instrumente der Abwärtskommunikation.
  • Mitarbeiterbefragung und Vorgesetztenbeurteilung sind Instrumente der Aufwärtskommunikation.
  • Mittagessen mit dem Vorstand und Management-by-walking-around sind Instrumente der Vertikalkommunikation.
  • Gruppengespräche, Sitzungen und Konferenzen sind Instrumente der Horizontalkommunikation.
  • Horizontalkommunikation läuft eindeutig zwischen Verantwortungsebenen ab.

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