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Descrição
Quiz por Avante 3 Avante 3, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Avante 3 Avante 3
mais de 1 ano atrás
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Questão 1
Questão
En los organismos públicos:
Responda
-
Hay un departamento o sección que se ocupa de todas las tareas relacionadas con la correspondencia.
-
Hay un departamento que se encarga de la correspondencia de salida pero no de la entrada, ya que esta corresponde al servicio de correos.
-
Hay una única persona que se encarga de la correspondencia, aunque puede delegar algunas tareas.
Questão 2
Questão
Recepción, registro, clasificación y distribución de la correspondencia son técnicas que corresponden a:
Responda
-
La correspondencia de entrada.
-
La correspondencia de salida.
-
Las dos anteriores son correctas.
Questão 3
Questão
Un apartado de correos es:
Responda
-
El lugar donde se depositan en la oficina de correos las cartas o paquetes pendientes de franqueo.
-
Un casillero o estantería en que se colocan las cartas clasificadas por la localidad de destino.
-
Una caja o sección de una oficina de correos con un numero donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por el.
Questão 4
Questão
El albarán y el acuse de recibo:
Responda
-
Son documentos que acreditan que una carta o paquete se ha recogido del remitente y debe ser firmado por él.
-
Son documentos que sirven para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.
-
Son documentos que dejan constancia del envío de un documento y tienen validez legal como prueba.
Questão 5
Questão
En un registro de entradas de correspondencia:
Responda
-
Hay que registrar todas las cartas y documentos.
-
No hay que registrar ningún documento.
-
No hay que registrar todos los documentos.
Questão 6
Questão
Una notificación es:
Responda
-
Un aviso que da la administración a una persona o entidad.
-
Una solicitud que dirige un ciudadano o una entidad a la administración.
-
Las dos anteriores son correctas.
Questão 7
Questão
Para realizar correctamente un recado, es necesario:
Responda
-
Hacer una interpretación correcta de las instrucciones recibidas.
-
Realizarlo con urgencia, aunque haya que interrumpir otra tarea.
-
Poner mucho interés y buena voluntad, porque la intención es lo que cuenta.
Questão 8
Questão
Señala la afirmación incorrecta:
Responda
-
Puedes recibir un encargo de cualquier superior jerárquico, siempre y cuando este relacionado con tus funciones.
-
Podrás recibir ordenes directas de tu jefe o recibir mensajes verbales de cualquier trabajador del centro, relacionados con tu puesto de trabajo y con tus tareas.
-
El recado siempre te lo encargarán hablándote directamente o por teléfono.
Questão 9
Questão
El manejo de maquinas reproductoras y otras analogas:
Responda
-
No entra dentro de las tareas complementarias de apoyo.
-
Forma parte de las tareas complementarias de apoyo.
-
Las dos anteriores son incorrectas.
Questão 10
Questão
Un recado urgente:
Responda
-
Necesita ser realizado con mucha rapidez y es mas importante que el resto.
-
Tiene prioridad en el tiempo respecto a otros recados.
-
Es lo mismo que un recado importante, por que la responsabilidad es mayor.
Questão 11
Questão
Tareas importantes del personal de tareas complementarias de apoyo:
Responda
-
Revisar que en las salas de reuniones haya toda la tecnología que se necesita.
-
Controlar la asistencia de todos los convocados a la reunión.
-
Entregar personalmente a lo asistentes el material fungible y documentación que se precise.
Questão 12
Questão
Algo que ocurre en la realización de una tarea o en la relación que establecemos con las personas al realizarla, se presenta de forma imprevista e interrumpe el desarrollo del trabajo, es:
Responda
-
Una anomalía.
-
Una incidencia.
-
Una deficiencia.
Questão 13
Questão
Si en la realización de tu trabajo surge un problema imprevisto que no puedes resolver, debes:
Responda
-
Llamar al jefe de seguridad.
-
Mantener la calma.
-
Dejar el trabajo.
Questão 14
Questão
Si en el trabajo surge una discusión con un compañero o con un visitante, es necesario:
Responda
-
Mantener una actitud positiva y saber escuchar.
-
Hacer valer tu autoridad imponiendo silencio.
-
Salir de la sala donde se produce el conflicto.
Questão 15
Questão
Los conflictos dentro del ámbito laboral:
Responda
-
Son algo negativo y siempre debemos evitarlos.
-
Siempre debe resolverlos una persona que actúe de arbitro, un superior jerárquico.
-
Son normales y hay que aprender a manejarlos.
Questão 16
Questão
Para transportar cualquier objeto pesado, debemos evitar:
Responda
-
Mantener la carga pegada al cuerpo.
-
Girar el cuerpo.
-
Flexionar las rodillas.
Questão 17
Questão
Para el correcto mantenimiento de una fotocopiadora hay que tener en cuenta las siguientes precauciones:
Responda
-
Desconectar el interruptor principal antes de su limpieza y sacar el enchufe de la corriente eléctrica cuando no se vaya a utilizar durante un tiempo.
-
Limpiar el vidrio de contacto con un paño humedecido en un disolvente.
-
Las dos anteriores son correctas.
Questão 18
Questão
La cultura de la organización es:
Responda
-
Un conjunto de valores y normas compartidos y conocidos por todos los trabajadores.
-
Los cursos de formación que una entidad ofrece a todos sus trabajadores.
-
Las actividades culturales que una organización ofrece a sus visitantes.
Questão 19
Questão
Señala la opción incorrecta:
Responda
-
El delegado o la delegada del gobierno representa al Gobierno de España en cada Comunidad Autonoma.
-
Hay 19 delegados del gobierno en toda España.
-
En las Comunidades Autónomas uniprovinciales no hay delegada/o del gobierno.
Questão 20
Questão
Las secretarias de estado:
Responda
-
Dirigen y coordinan las direcciones generales.
-
Son órganos directivos.
-
Dirigen y coordinan los ministerios.
Questão 21
Questão
El parlamento está formado:
Responda
-
Por el congreso de los diputados y el senado.
-
En la Comunidad Autónoma por su asamblea.
-
Las dos anteriores son correctas.
Questão 22
Questão
¿Qué es lo que deben conocer los ciudadanos?
Responda
-
Como funcionan las instituciones publicas y como actúan los representantes públicos, y, además, como se toman las decisiones que les afectan.
-
Pr que se elige a uno como ministro y no a otra persona.
-
Cuanto dinero tienen de herencia los alcaldes de las ciudades.
Questão 23
Questão
Algunos comportamientos típicos del buen gobierno serían:
Responda
-
Tratar de forma correcta a los ciudadanos, respetar sus derechos y libertades, actuar de forma transparente para satisfacer el interés general.
-
Trabajar con dedicación al servicio de los ciudadanos.
-
Las dos anteriores son correctas.
Questão 24
Questão
Por correspondencia entendemos:
Responda
-
El conjunto de cartas que se envían o se reciben.
-
El conjunto de cartas y paquetes que recibe una persona o administración.
-
El conjunto de cartas, paquetes, facturas, periódicos, catálogos y revistas que recibe una persona o administración.
Questão 25
Questão
¿Quién es el remitente?:
Responda
-
Es el cartero.
-
Es la oficina de correos.
-
Es la persona o personas que realizan el envío.
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