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7243833
Quiz receção
Descrição
Ficha de trabalho
Sem etiquetas
receção
chec in
check put
técnicas de receção
10º ano
Quiz por
Mário Encarnado
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Mário Encarnado
mais de 7 anos atrás
6
0
0
Resumo de Recurso
Questão 1
Questão
Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
Image:
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Responda
Entrada do cliente no Hotel
Image:
4925b16f-0ef5-459e-b7b7-68013f0ef888 (image/jpeg)
Saída do cliente do hotel
Image:
fcd3ed32-810b-4231-94e9-e9b8ea565308 (image/png)
Reserva cancelada
Image:
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Questão 2
Questão
Qual o significado do termo técnico Check out?
Image:
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Responda
Entrada do cliente no hotel
Saída do cliente do hotel
Mudança de quarto
Questão 3
Questão
Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação: Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
Image:
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Responda
True
False
Questão 4
Questão
Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
Image:
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Responda
O cliente faz o pedido de reserva. O rececionista verifica a disponibilidade. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva.
O cliente faz o pedido de reserva. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva. O rececionista verifica a disponibilidade.
O cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade. O hotel reconfirma a reserva. O Cliente confirma a reserva.
Questão 5
Questão
Quais os tipos de quartos que existem?
Image:
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Responda
Twin
Duplo
Suite
Espaçoso
Cmarata
Single
Questão 6
Questão
Qual o significado das iniciais BB
Image:
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Responda
Aposento
Alojamento e Pequeno Almoço
Jantar mais pequeno almoço
Questão 7
Questão
Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
Image:
937873b0-cfe7-44f8-967e-832b3936f160 (image/jpeg)
Responda
AP
APA
MP
PC
APC
ATT
Questão 8
Questão
O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
Image:
1761b5f3-dd0e-4144-b852-a86dcff74a4c (image/jpeg)
Responda
True
False
Questão 9
Questão
Suite é um quarto:
Image:
9caafebb-05b1-40a0-b3c6-4494369c9921 (image/jpeg)
Responda
Amplo com sala ou antecâmera.
Quarto single
Twin
Questão 10
Questão
Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
Image:
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Responda
True
False
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