Prova de OTC

Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando mentalidades e comportamentos. A liderança está relacionada com a motivação, porque um líder eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe. Baseado na afirmativa marque a resposta certa quanto aos estilos de liderança discutidos em sala de aula.

Insatisfação, boatos, fofocas, falha nos resultados e desmotivação da equipe são consequências da liderança autocrática, podemos dizer então que este tipo de líder é:

Equipe é caracterizada pela união de pessoas em torno de um objetivo comum, mas para atingir esse objetivo, necessitam umas das outras, criam uma relação de interdependência, formando um sistema de interações, no entanto são necessárias ações construtivas dentro de uma equipe. Marque a resposta correta em relação às ações construtivas.

Pessoas motivadas e convencidas a permanecer em uma equipe constituem exemplo de coesão das equipes de trabalho.

Diante de problemas triviais na equipe de trabalho, as pessoas devem adotar comportamentos mais assertivos e de colaboração.

A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.

A gestão da qualidade estabelece que os processos devam ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.

Organizações dependem de seus clientes e, portanto, é recomendável que atendam às necessidades atuais e futuras do cliente, os seus requisitos e procurem exceder as suas expectativas.

Líderes estabelecem a unidade de propósito e o rumo da organização. Convém que eles criem e mantenham um ambiente interno, no qual as pessoas possam estar totalmente envolvidas no propósito de atingir os objetivos da organização.

Pessoas de todos os níveis não são a essência de uma organização e seu total envolvimento possibilita que as suas habilidades sejam usadas para o benefício da organização

Um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as atividades e os recursos relacionados não são gerenciados como um processo.

Identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados, como um sistema, contribui para a eficácia e eficiência da organização no sentido desta atingir os seus objetivos.

Quando a pessoa age de maneira a considerar o seu referencial interno, mas esquece do outro, depreciando-o, negando-o, ferindo-o, escolhendo arbitrariamente para ele, está apresentando um comportamento:

Dentre as frases abaixo qual melhor descreve uma Equipe:

Dentre as frases abaixo qual melhor descreve Liderança é:

Analise o texto abaixo. "Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável". Esse texto foi retirado do site oficial da mineradora Vale. Podemos dizer que refere-se a:

Analise o texto abaixo. "Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta". Esse texto foi retirado do site oficial da mineradora Vale. Podemos dizer que refere-se a:

Analise o texto abaixo. 1 - A vida em primeiro lugar. 2 - Valorizar quem faz a nossa empresa. 3 - Cuidar do nosso planeta. 4 - Agir de forma correta. 5 - Crescer e evoluir juntos. 6 - Fazer acontecer. Esse texto foi retirado do site oficial da mineradora Vale. Podemos dizer que refere-se a:

Analise o texto abaixo. A Coca-Cola European Partners considera a Qualidade e Segurança Alimentar dos seus produtos e serviços como a sua maior responsabilidade, um compromisso prioritário na sua estratégia e parte dos valores fundamentais da sua cultura de empresa. Associámo-nos ao “padrão de ouro” da The Coca-Cola Company: “produto perfeito, de confiança em qualquer parte”. Por conseguinte, implementámos Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Alimentar, que nos permitem proteger os nossos produtos, os nossos serviços e os nossos consumidores. Estes Sistemas fundamentam-se na melhoria contínua, como elemento chave para atingir a excelência em cada um destes âmbitos e manter a nossa liderança no mercado. Através da sua implementação, asseguramos o cumprimento da legislação aplicável, assim como das normas reconhecidas internacionalmente (ISO 9001, FSSC 22000 e ISO 22000) e dos requisitos específicos da The Coca-Cola Company ou outros subscritos, em toda a nossa cadeia de fornecimento. Estes Sistemas têm por base esta Política, que serve de referência para a definição e revisão dos nossos objetivos e se alicerça nos seguintes princípios fundamentais, que orientam o nosso comportamento para com: Os nossos clientes e consumidores: Satisfazemos as necessidades dos nossos clientes e consumidores, assim como as suas expectativas atuais e futuras, proporcionando-lhes sempre, produtos e serviços de alta qualidade, desde a receção das matérias-primas até ao ponto de consumo dos nossos produtos. Mantemos a confiança do consumidor nos nossos produtos, mediante a implementação de programas para a avaliação e redução de Riscos. Os nossos trabalhadores, os nossos clientes internos e colaboradores: Fomentamos a identificação, o compromisso e a participação dos nossos trabalhadores e colaboradores com os valores da nossa cultura de empresa, através da formação, da comunicação e do desenvolvimento das suas competências, para atingir a excelência e a melhoria contínua dos nossos processos. Consciencializamos os nossos trabalhadores para que assumam a segurança alimentar como uma máxima em todas as suas atividades. Os nossos fornecedores: Promovemos a colaboração com os nossos fornecedores, com base na comunicação e no entendimento, a fim de assegurar a inocuidade das matérias-primas, ingredientes e embalagens, assim como, estabelecer um serviço seguro, eficaz e de alta qualidade para todos. Os nossos acionistas: Contribuímos para manter a liderança da nossa marca e a competitividade e sustentabilidade da empresa: • Através da identificação pró-ativa e de uma gestão eficiente dos riscos e incidentes em matéria de segurança alimentar associados com os produtos, processos e tecnologias. • Procurando uma utilização eficiente dos recursos humanos, materiais, naturais e financeiros disponíveis. • Optimizando permanentemente os processos para eliminar os custos da não-qualidade. Esse texto foi retirado do site da Coca Cola, e refere-se a sua:

Segundo OLIVEIRA (2002), organização é "a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos".

O que é um ORGANOGRAMA?

Indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial é um termo que engloba algumas tecnologias para automação e troca de dados e utiliza conceitos de Sistemas ciber-físicos, Internet das Coisas e Computação em Nuvem.

Qual o perfil do profissional da Indústria 4.0? (Poderá haver mais de uma alternativa correta)

O 5W2H é uma ferramenta da qualidade que pode ser utilizada nas organizações também para:

É quando o líder acha importante a participação de todos os seus colaboradores na tomada de decisões. Ele não é um autocrático, autoritário, mas também não é tão liberal ao ponto de deixar a própria equipe tomar as suas decisões. Ele oferta as possibilidades e deixa todo o pessoal votar, para que, enfim, a decisão seja tomada. Costuma ser uma maneira mais apropriada para implantar no dia a dia da empresa, fazendo com que todos os profissionais se sintam importantes e incluídos no futuro da empresa. Ótimo para gerar motivação. Essas características são do líder:

A imagem ao lado, refere-se a um organograma do tipo:

A imagem ao lado, refere-se a um organograma do tipo:

Gestão de Pessoas é o departamento dentro da empresa, responsável por administrar e gerir o capital humano, também conhecido como Departamento Pessoal. Podemos dizer que é o coração da organização, pois todos os processos pessoais de todos os colaboradores passam por essa área.

A [blank_start]política da qualidade[blank_end] é o compromisso, por escrito, no qual a organização firma seu comprometimento com a qualidade e o atendimento às necessidades dos clientes, visando à melhoria continua nos processos e produtos.

Joaquim conhece a cultura da empresa onde trabalha e trabalha de acordo com elas. Quando ele comete um erro, tem responsabilidade para assumir e explicar o que não foi concluído corretamente. Podemos concluir que: