Examen Cobranzas

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Description

Quiz on Examen Cobranzas, created by jcgavelan on 09/21/2014.

Resource summary

Question 1

Question
Está permitido el envío de notificaciones de cobranza al domicilio de un tercero ajeno a la relación de consumo
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
No está permitido el envío Carteles o notificaciones en locales diferentes al domicilio del deudor o del garante.
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
Esta Prohibido realizar visitas o llamadas telefónicas en días viernes, sábados, domingos o feriados o en horas nocturnas.
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
Están prohibidos colocar a personas con trajes y pancartas alusivos a una deuda a menos de .......... metros del domicilio o centro de trabajo del Deudor o de su Garante
Answer
  • 500
  • 50
  • 100
  • 200

Question 5

Question
Los métodos de cobranza se pueden clasificar desde dos puntosa de vista:
Answer
  • Objetivo y Subjetivo
  • Adjetivo y Sustantivo
  • Adjetivo y Objetivo
  • Activo y Proactivo

Question 6

Question
Los componentes de la fórmula mágica para cobrar mas son:
Answer
  • Máximo esfuerzo
  • Insistencia
  • Oportunidad
  • Identificación

Question 7

Question
Un ejemplo perfecto es el policía en la película Terminador 2, que persigue a pie al auto donde va el protagonista con la mujer y el hijo. Le tiran tiros pero sigue y sigue. Eso es :
Answer
  • Insistencia
  • Perseverancia
  • Esfuerzo
  • TA

Question 8

Question
Un cliente atrasado, es alguien que no tiene un problema, que no necesita ayuda pero si comprensión
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
Son secretos de un cobrador:
Answer
  • Manténgase positivo a pesar de la energía negativa de todos los días.
  • Cree empatía con sus clientes.
  • Mantenga la buena voluntad de sus clientes
  • TA

Question 10

Question
Porqué la gente no paga
Answer
  • Olvido
  • Mala costumbre
  • Sobrempleo
  • NA

Question 11

Question
Son Responsabilidades del cobrador
Answer
  • Para con la Empresa, el Cliente y consigo Mismo
  • Para con la Empresa y el Cliente
  • Para consigo Mismo
  • NA

Question 12

Question
No es Función del Cobrador
Answer
  • Cobrar lo que se adeuda,
  • Dar por alto los términos establecidos en el contrato
  • Vender en cada gestión de cobros
  • Manteniendo la buena voluntad de los clientes

Question 13

Question
La Cobranza es el servicio que se presta al cliente para que pueda satisfacer la necesidad que tiene de cumplir en su fecha, con el compromiso adquirido
Answer
  • True
  • False

Question 14

Question
Son etapas de la cobranza
Answer
  • Recordatorio
  • Persecución
  • Medidas Drásticas
  • Liquidación

Question 15

Question
La Ley Nº 27598 y el D.S. Nº 011-2003-PCM, tipifican algunos supuestos concretos de prácticas abusivas de cobranza
Answer
  • True
  • False

Question 16

Question
El proceso judicial es un método de cobranza
Answer
  • True
  • False

Question 17

Question
Se ejecutan prescindiendo del contacto personal entre deudor y acreedor, utilizándose medios alternativos que viabilicen una futura negociación
Answer
  • Método de Cobranza No Presencial
  • Método de Cobranza Presencial
  • Método de Cobranza Directo
  • Método de Cobranza Indirecto

Question 18

Question
Cuando el acreedor cede sus derechos o su posición contractual a otra persona (nuevo acreedor), los métodos que ésta utilice también serán
Answer
  • Método de Cobranza Presencial
  • Método de Cobranza No Presencial
  • Método de Cobranza Directo
  • Método de Cobranza indirecto

Question 19

Question
Los métodos de cobranza no constituyen la forma o modo cómo las acciones de cobranza se objetivizan en la realidad
Answer
  • True
  • False

Question 20

Question
No es necesario que los nuevos acreedores de una deuda acrediten su titularidad como tales frente a los deudores
Answer
  • True
  • False
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