Validando seu entendimento no Módulo 3

Renê Chiari
Quiz by Renê Chiari, updated more than 1 year ago
Renê Chiari
Created by Renê Chiari over 6 years ago
234
1

Description

Quiz on Validando seu entendimento no Módulo 3, created by Renê Chiari on 10/10/2014.

Resource summary

Question 1

Question
Quais são as três camadas (ou categorias) do Portfólio de Serviço?
Answer
  • Funil de Serviço (Pipeline)
  • Cardápio de Serviço
  • Catálogo de Serviço
  • Serviços Obsoletos/Retirados
  • Serviços Vendidos

Question 2

Question
Qual é o processo responsável por garantir o orçamento, contabilização e, eventualmente, a cobrança apropriada dos serviços?
Answer
  • Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
  • Gerenciamento de Demanda
  • Gerenciamento do Portfolio de Serviço
  • Gerenciamento de Relacionamento de Negócio

Question 3

Question
Padrões de Atividade de Negócio (PAN) e Perfis de Usuários são elementos associados a qual processo?
Answer
  • Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
  • Gerenciamento de Demanda
  • Gerenciamento do Portfolio de Serviço
  • Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
Show full summary Hide full summary

Similar

Spanish Vocabulary- Beginner
PatrickNoonan
Essay Writing: My Essay Plan
Andrea Leyden
Italian: Basics
Selam H
French diet and health vocab
caitlindavies8
GCSE AQA Biology - Unit 2
James Jolliffe
1PR101 2.test - Část 20.
Nikola Truong
Mapa Mental para Resumir y Conectar Ideas
Elizabeth Ortega
FUSIÒN DE SOCIEDADES MERCANTILES
carlos ramirez
FEDERACION CENTROAMERICANA
marta estrada
Cómo crear un Mapa Mental
LILIBETH POLO PORTO