Hacer las cosas bien o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos
Hacer lo correcto o llevar a cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los objetivos de la empresa
Question 2
Question
EFICACIA
Answer
Hacer lo correcto o llevar a cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los objetivos de la empresa
Hacer las cosas bien o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos
Question 3
Question
PLANEACIÓN
Answer
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos, y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
Question 4
Question
ORGANIZACIÓN
Answer
Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos, y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
Question 5
Question
DIRECCIÓN
Answer
Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos, y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
Question 6
Question
CONTROL
Answer
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos, y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales
Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos organizacionales.
Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.
Question 7
Question
GERENTE
Answer
Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa.
Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Question 8
Question
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA
Answer
Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Gerentes que se ubican entre el nivel más bajo y el más alto de la organización y que se encargan de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes que están cerca o dentro de los niveles más altos de la estructura organizacional y que son responsables de tomar las decisiones de amplio espectro y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la empresa.
Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico.
Question 9
Question
GERENTES DE NIVEL MEDIO
Answer
Gerentes que se ubican entre el nivel más bajo y el más alto de la organización y que se encargan de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea
Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Gerentes que están cerca o dentro de los niveles más altos de la estructura organizacional y que son responsables de tomar las decisiones de amplio espectro y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la empresa.
Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico.
Question 10
Question
GERENTES DE ALTO NIVEL
Answer
Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Gerentes que se ubican entre el nivel más bajo y el más alto de la organización y que se encargan de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes que están cerca o dentro de los niveles más altos de la estructura organizacional y que son responsables de tomar las decisiones de amplio espectro y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la empresa.
Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico.
Question 11
Question
ORGANIZACIÓN
Answer
Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito específico.
Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales.
Question 12
Question
ROLES GERENCIALES
Answer
Acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes, y que se espera que éstos encarnen.
Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico. - Representante/ líder /enlace.
Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de información. - Monitor/ Difusor/ Porta voz.
Roles administrativos que giran en torno a la toma de decisiones o la elección de alternativas. - Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador.
Question 13
Question
ROLES INTERPERSONALES
Answer
Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico. - Representante/ líder /enlace.
Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de información. - Monitor/ Difusor/ Porta voz.
Roles administrativos que giran en torno a la toma de decisiones o la elección de alternativas. - Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador.
Question 14
Question
ROLES INFORMATIVOS
Answer
Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de información. - Monitor/ Difusor/ Porta voz.
Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico. - Representante/ líder /enlace.
Roles administrativos que giran en torno a la toma de decisiones o la elección de alternativas. - Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador
Question 15
Question
ROLES DECISORIOS
Answer
Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico. - Representante/ líder /enlace.
Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de información. - Monitor/ Difusor/ Porta voz.
Roles administrativos que giran en torno a la toma de decisiones o la elección de alternativas. - Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador.
Question 16
Question
HABILIDADES TÉCNICAS
Answer
Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales
Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Question 17
Question
HABILIDADES HUMANAS
Answer
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales
Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo
Question 18
Question
HABILIDADES CONCEPTUALES
Answer
Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales
Question 19
Question
ENTORNO EXTERNO
Answer
Conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan el desempeño de la misma.
engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y las etapas del ciclo económico.
Question 20
Question
ECONÓMICO
Answer
engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y las etapas del ciclo económico
tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.
relación con las leyes federales, estatales y locales de cada país, así como con las legislaciones globales. Además, incluye las condiciones políticas y el nivel de estabilidad de las naciones.
está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.
Question 21
Question
DEMOGRÁFICO
Answer
engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y las etapas del ciclo económico.
tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.
relación con las leyes federales, estatales y locales de cada país, así como con las legislaciones globales. Además, incluye las condiciones políticas y el nivel de estabilidad de las naciones.
está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.
Question 22
Question
COMPONENTE POLÍTICO/LEGAL
Answer
engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y las etapas del ciclo económico.
tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.
relación con las leyes federales, estatales y locales de cada país, así como con las legislaciones globales. Además, incluye las condiciones políticas y el nivel de estabilidad de las naciones.
está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.
Question 23
Question
SOCIOCULTURAL
Answer
engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y las etapas del ciclo económico.
tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.
relación con las leyes federales, estatales y locales de cada país, así como con las legislaciones globales. Además, incluye las condiciones políticas y el nivel de estabilidad de las naciones.
está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.
Question 24
Question
TECNOLÓGICO
Answer
se centra en las innovaciones científicas o industriales.
abarca los temas relativos a la globalización y la economía mundial.
Question 25
Question
GLOBAL
Answer
se centra en las innovaciones científicas o industriales.
abarca los temas relativos a la globalización y la economía mundial.
Question 26
Question
CULTURA ORGANIZACIONAL
Answer
Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que éstos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás culturas.
está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.
abarca los temas relativos a la globalización y la economía mundial.
Question 27
Question
culturas fuertes
Answer
Culturas organizacionales basadas en valores clave intensamente arraigados y compartidos por la vasta mayoría de los integrantes de la empresa
Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que éstos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás culturas.
Question 28
Question
INNOVACION Y TOMA DE RIESGOS
Answer
Grado en que los empleados son alentados a innovar y asumir riesgos.
Grado en que se espera que los empleados exhiban precisión, capacidad de análisis y atención a los detalles.
Grado en el que los gerentes se enfocan en el logro de resultados más que en la manera de alcanzarlos.
Grado en que las decisiones administrativas toman en cuenta los efectos que tendrán en la gente que conforma la organización.
Question 29
Question
ATENCIÓN AL CLIENTE
Answer
Grado en que los empleados son alentados a innovar y asumir riesgos.
Grado en que se espera que los empleados exhiban precisión, capacidad de análisis y atención a los detalles.
Grado en el que los gerentes se enfocan en el logro de resultados más que en la manera de alcanzarlos.
Grado en que las decisiones administrativas toman en cuenta los efectos que tendrán en la gente que conforma la organización.
Question 30
Question
ORIENTACIÓN DE RESULTADOS
Answer
Grado en que los empleados son alentados a innovar y asumir riesgos.
Grado en que se espera que los empleados exhiban precisión, capacidad de análisis y atención a los detalles
Grado en el que los gerentes se enfocan en el logro de resultados más que en la manera de alcanzarlos.
Grado en que las decisiones administrativas toman en cuenta los efectos que tendrán en la gente que conforma la organización.
Question 31
Question
ORIENTACION A EQUIPOS
Answer
Grado en que los empleados son alentados a innovar y asumir riesgos.
Grado en que se espera que los empleados exhiban precisión, capacidad de análisis y atención a los detalles.
Grado en el que los gerentes se enfocan en el logro de resultados más que en la manera de alcanzarlos.
Grado en que el trabajo se organiza en equipos y no en función del esfuerzo individual.
Question 32
Question
AGRESIVIDAD
Answer
Grado en el que los gerentes se enfocan en el logro de resultados más que en la manera de alcanzarlos.
Grado en que las decisiones administrativas toman en cuenta los efectos que tendrán en la gente que conforma la organización.
Grado en que las decisiones y acciones organizacionales hacen hincapié en mantener el estado de las cosas.
Grado en que los empleados son más agresivos y competitivos que cooperativos.
Question 33
Question
ESTABILIDAD
Answer
Grado en que las decisiones administrativas toman en cuenta los efectos que tendrán en la gente que conforma la organización.
Grado en que el trabajo se organiza en equipos y no en función del esfuerzo individual.
Grado en que los empleados son más agresivos y competitivos que cooperativos.
Grado en que las decisiones y acciones organizacionales hacen hincapié en mantener el estado de las cosas
Question 34
Question
PLANES
Answer
Documentos en los que se especifica cómo se lograrán los objetivos.
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Question 35
Question
PLANEACIÓN
Answer
Documentos en los que se especifica cómo se lograrán los objetivos.
Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Question 36
Question
OBJETIVOS (METAS)
Answer
Resultados o propósitos que se desea lograr.
Modelo de establecimiento de objetivos en el que los gerentes de alto nivel determinan las metas que, al fluir al resto de la organización, se convierten en sub objetivos para cada área de la misma.
Question 37
Question
ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS:
Answer
Modelo de establecimiento de objetivos en el que los gerentes de alto nivel determinan las metas que, al fluir al resto de la organización, se convierten en sub objetivos para cada área de la misma.
Declaraciones oficiales que hace la organización de las metas que asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.
Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.
Question 38
Question
OBJETIVOS ESTABLECIDOS
Answer
Modelo de establecimiento de objetivos en el que los gerentes de alto nivel determinan las metas que, al fluir al resto de la organización, se convierten en sub objetivos para cada área de la misma.
Declaraciones oficiales que hace la organización de las metas que asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.
Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.
Question 39
Question
OBJETIVOS REALES
Answer
Modelo de establecimiento de objetivos en el que los gerentes de alto nivel determinan las metas que, al fluir al resto de la organización, se convierten en sub objetivos para cada área de la misma.
Declaraciones oficiales que hace la organización de las metas que asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.
Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.
Question 40
Question
TIPOS DE PLANES
POR SU ALCANCE
PLANES ESTRATÉGICOS:
Answer
Abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma
Abarcan únicamente a un área operativa de la organización
Question 41
Question
TIPOS DE PLANES
POR SU ALCANCE
PLANES OPERATIVOS :
Answer
Abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma
Abarcan únicamente a un área operativa de la organización
Question 42
Question
POR SU MARCO TEMPORAL
PLANES DE CORTO PLAZO :
Answer
cuyo marco temporal se extiende por un año o menos.
cuyo marco temporal se extiende más allá de tres años.
Question 43
Question
POR SU MARCO TEMPORAL
PLANES DE LARGO PLAZO :
Answer
cuyo marco temporal se extiende por un año o menos.
cuyo marco temporal se extiende más allá de tres años.
Question 44
Question
POR SU ESPECIFICIDAD
PLANES DIRECCIONALES
Answer
son flexibles y sólo establecen lineamientos generales.
definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación.
Question 45
Question
POR SU ESPECIFICIDAD
PLANES ESPECÍFICOS
Answer
son flexibles y sólo establecen lineamientos generales.
definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación.
Question 46
Question
POR SU FRECUENCIA DE USO
PLANES DE UN SOLO USO
Answer
Específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.
de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas.
Red integrada de objetivos en la cual el logro de las metas en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.
Proceso consistente en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.
Question 47
Question
POR SU FRECUENCIA DE USO
PLANES PERMANENTES :
Answer
Específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.
de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas.
Red integrada de objetivos en la cual el logro de las metas en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.
Proceso consistente en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.
Question 48
Question
POR SU FRECUENCIA DE USO
CADENA MEDIOS-FINES
Answer
Específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.
de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas.
Red integrada de objetivos en la cual el logro de las metas en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.
Proceso consistente en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.
Question 49
Question
POR SU FRECUENCIA DE USO
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
Answer
Específicos que se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular.
de implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas.
Red integrada de objetivos en la cual el logro de las metas en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.
Proceso consistente en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.