Millised on Berne´i teooria järgi suhtelmistasandid?
Answer
(Lapse)vanem; puberteetik; täiskasvanu
(Lapse)vanem; täiskasvanu; laps
Täiskasvanu, pensionär; (lapse)vanem
Laps; täiskasvanu; pensionär
Question 2
Question
On 3 peamist faktorit, mis võivad mõjutada meie sallivuse taset teise inimese käitumise suhtes (Antson, 2006) (Leia 3 õiget vastust)
Answer
Keskkond
Mina ise
Meeleolu
Teine inimene
Emotsioonid
Question 3
Question
Kas väide vastab tõele? Efektiivne suhtlemine eksisteerib kahe inimese vahel siis kui vastuvõtja tõlgendab ja mõistab sõnumit samal kujul nagu saatja mõtleb.
Answer
True
False
Question 4
Question
Transaktsioonianalüüsi võttis 1960-te aastate alguses kasutusele [blank_start]Eric Berne[blank_end]
Answer
Carl Rogers
Tani-Jürisoo
Thomas Gordon
Eric Berne
Thomas-Kilmann
Question 5
Question
Teadusuuringute ja praktiliste kogemuste põhjal on psühholoogid ühtekokku tuvastanud kaksteist suhtlemistõket, mis koonduvad oma sisu alusel kolme suurde rühma (kohtumõistmine; lahenduste pakkumine; teise murede vältimine). Millised suhtlemistõkked koonduvad lahenduste pakkumise rühma alla? (Leia 4 õiget vastust)
Answer
Kritiseerimine
Ähvardamine
Loogika kasutamine
Kamandamine
Moraali lugemine
Kiitmine
Naeruvääristamine
Käsutamine
Question 6
Question
Kas väide vasgab tõele? Kolm peamist kuulamise viisi on: konkureeriv, aktiivne ja positiivne kuulamine
Answer
True
False
Question 7
Question
Hea kuulaja baaseeldused on (Carl Rogers`i järgi) ? (Leia 2 õiget vastust)
Vastuseks valmistumine (kuulaja soovib oma arvamust öelda esimesel võimalusel)
Partneri jutu segamine
Empaatiavõime
Question 8
Question
Millistel juhtudel tunned, et suhtluspartner pole sinu vastu aus? (Leia 3 õiget vastust)
Answer
Öeldakse, et on tore näha, kuid krimpsutakse nägu
Suhtlemise käigus pööritakse silmi ning ei vaadata partnerile otsa
Naeratavate silmadega öeldakse, et on hea meel uue perekonnaliikme tuleku üle
Öeldakse, et on hea meel, et sa oma elus nii kaugele oled jõudnud, kuid hääletoon ei ole veenev
Question 9
Question
Avatud küsimusi saab omakorda liigitada järgmiselt (Leia 3 õiget vastust)
Answer
Täpsustavad
Valikvastustega
Suunavad
Sondeerivad
Question 10
Question
Millist funktsiooni täidab suhtlemises küsimuste edastamine? (Leia 2 õiget vastust)
Answer
Informatsiooni hankimine
Iseendast rääkimine
Huvi ja uudishimu äratamiseks
Igavuse peletamiseks
Question 11
Question
Millised neist on konfliktide juhtimise võtted?
Answer
Kompromiss
Hääletõstmine
Koostöö
Argumenteerimine
Question 12
Question
Kas väide vastab tõele? Konfliktide juhtimisele tuleb läheneda ilma emotsioonideta ja teadmisega, et konflikti ei ole võimalik igas olukorras vältida.
Answer
True
False
Question 13
Question
Milline on konstruktiivne konflikt?
Answer
Konflikt toob esile emotsioonid ning tegeletakse vormiga, vältides konflikti sisulist lahendamist
Vastuolu lahendatakse loominguliselt, püütakse leida lahendusi, mis on kõigile kasulikud. Arvestatakse kõigi osaliste vajaduste ja tunnetega
Question 14
Question
Millised on isikute poolt kasutatavate konfliktide juhtimise mudelid?
Answer
Ühedimensioonilised
Stiilile keskenduvad
Väliskeskonna mõjule keskenduvad
Olukorrale keskenduvad
Question 15
Question
Kas väide vastab tõele? Salk (2002) arvamuse kohaselt nimetatakse konfliktiks lahkheli või arusaamatust, mille tulemusena tekib füüsiline tõmme, mis ajendab partnereid üksteise vastu tegutsema.