Question 1
Question
Externím ovlivňovatelem v marketingovém mikroprostředí může být (multi)
Answer
-
lékař
-
učitel
-
poskytovatel služby
-
výrobce
Question 2
Question
Pro anketu platí
Answer
-
dotazovány jsou pouze osoby s úzkým vztahem ke zkoumané problematice.
-
dotazovány jsou všechny osoby základního souboru.
-
respondenti jsou vybráni ze základního souboru pomocí daných výběrových kritérií.
-
osoby tvoří obvykle nereprezentativní soubor
-
respondenti se do výběrového souboru vybrali sami.
Question 3
Question
Mystery shopping (multi)
Answer
-
využívá projektivních technik.
-
je metodou marketingového výzkumu, využívající dotazování a pozorování, případně jejich kombinaci.
-
není regulérní metodou marketingového výzkumu.
-
je metoda, která je omezena tzv. panelovým efektem.
-
postup, kdy např. výzkumník vystupuje v roli zákazníka a předstírá zájem o koupi.
Question 4
Question
Potřebujete zjistit, proč lidé nekupují danou značku piva. Jaký typ marketingového výzkumu je podle vás v této situaci adekvátnější?
Answer
-
Kvalitativní
-
Kvantitativní
Question 5
Question
Spokojenost s výrobkem ve fázi ponákupního chování s sebou může typicky
nést (multi)
Answer
-
diskriminaci
-
generalizaci
-
kladné WOM
-
záporné WOM
Question 6
Question
Primární skupina
Answer
-
je charakteristická nepřítomností osobních a důvěrných vztahů.
-
je charakteristická těsnou vazbou, častým stykem, důvěrnými vztahy a neformálností.
-
je výlučně rodina.
-
je vždy totožná s tzv. aspirační skupinou.
-
Je vždy totožná s disociační skupinou.
Question 7
Question
Mezi standardní fáze kupního rozhodovacího procesu spotřebitele patří
Answer
-
kupní rozhodnutí
-
přijetí značky
-
odmítnutí značky
-
targeting
-
ponákupní chování
-
rozpoznání problému
-
hledání informací
-
hodnocení variant
Question 8
Question
Výzkum trhu často vyžaduje získání “primárních” a “sekundárních” dat. Sekundární data mohou být získána např. (multi)
Answer
-
experimentem
-
ze statistických publikací
-
dotazníkem
-
rešerší dřívějších výzkumných zpráv
-
asociačními technikami
-
pomocí focus group
-
projektivními technikami
-
prostřednictvím tzv. omnibusu
-
noviny, časopisy, dopisy, zápisníky, rodinné fotografie, vyhlášky, … a podobně
Question 9
Question
Při geografické segmentaci jsou využívána následující kritéria: (multi)
Answer
-
regiony
-
státy
-
města
-
světadíly
Question 10
Question
Součástí PEST analýzy je
Answer
-
prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, technické a technologické
-
prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, technické a technologické
-
prostředí politicko-legislativní, ekologické, sociální, tematické
-
prostředí politicko-legislativní, ekonomické, sociální, tematické
Question 11
Question
Označte základní faktory marketingového makroprostředí:
Question 12
Question
Mezi základní charakteristiky marketingového mikroprostředí patří:
Question 13
Question
Výzkum trhu často vyžaduje získání "primárních" a "sekundárních" dat. Sekundární data mohou být získána např.:
Question 14
Question
Kvalitativní marketingový výzkum:
Answer
-
Odpovídá obvykle na otázku „kolik“?
-
Umožňuje deskripci trhu, mapuje tržní situaci a umožňuje přesnou kvalifikaci
-
Je typicky obtížně kvalifikovatelný, a vyžaduje tak psychologickou interpretaci
-
Je aplikací metod statistiky, matematiky a ekonometrie v oblasti marketingového výzkum
Question 15
Question
B2B trhy lze popsat následujícími charakteristikami (multi)
Answer
-
Obecně nižší elasticita poptávky, než je tomu na trzích B2C
-
Geografická koncentrovanost
-
Obecně vyšší elasticita poptávky, než je tomu na trzích B2C
-
Jednodušší nákupní rozhodování, než je tomu na trzích B2C
Question 16
Question
Podstatu marketingu nejlépe vystihuje následující tvrzení:
Answer
-
Marketing vychází z předpokladu, že spotřebitel je pasivní
-
Marketing není orientovaný na zisk, ale na zákazníka
-
Marketing je integrovaný komplex činností, zaměřených na agresivní prodej
Question 17
Question
Kvalitativní výzkum se zabývá (multi)
Answer
-
Výzkumem a registrací zpravidla nerealizovaných prvků tržního chování. Jeho hlavní charakteristikou je snadné statistické zpracování.
-
Jevy, které probíhají ve vědomí spotřebitele. Pracuje se obvykle s menším počtem respondentů.
-
Jevy, které jsou příčinami tržního a spotřebního chování a obvykle se jeho odpovědi váží k otáčce „Proč?“
-
Jevy, probíhajícími ve vědomí spotřebitele, které jsou obtížně uchopitelné, pracuje se s větší nejistotou a jeho výsledky zpravidla vyžadují psychologickou interpretaci.
Question 18
Question
Konativní složka postoje (multi)
Answer
-
Se týká připravenosti jednat vůči danému objektu určitým způsobem
-
Vyjadřuje citový vztah k danému objektu
-
Je vyjádřena představami o daném objektu
-
Odpovídá tzv. kognitivní složce
Question 19
Question
Problematika kupního chování se týká primárně otázek (multi)
Answer
-
Kdo nakupuje a co nakupuje
-
Kdo nakupuje a proč nakupuje
-
Jak se zákazník chová ve volném čase
-
Co kdo nakupuje a jak to užívá
Question 20
Question
Tzv. společenská odpovědnost firem
Answer
-
Bývá označována zkratkou 4C
-
Souvisí s koncepcí společenského marketingu (podle Kotlera)
-
Souvisí s prodejní koncepcí (podle Kotlera)
-
Souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)
Question 21
Question
PEST analýza (multi)
Answer
-
v marketingu se nepoužívá
-
zahrnuje nejvýznamnější faktory marketingového makroprostředí
-
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekonomické, státní, technické a technologické
-
slouží k analýze marketingového makroprostředí
-
využívá se např. tehdy, kdy chce firma vstoupit na nový trh
-
slouží k analýze marketingového mikroprostředí
-
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekologické, sociální, technické a technologické
-
zahrnuje faktory politicko-legislativní, ekonomické, sociální, technické a technologické
Question 22
Question
B2B trh označuje: (multi)
Answer
-
trh jednotlivců a domácností, které nakupují výrobky a služby pro svoji spotřebu.
-
trh, na kterém obchodují spotřebitelé mezi sebou navzájem
-
trh, na kterém obchodují organizace.
-
v podstatě to samé, co spotřební trh.
-
trh konečného spotřebitele
Question 23
Question
Spotřební chování vysvětluje marketing na základě
Answer
-
procesů v bílé skříňce spotřebitele
-
vlivů sociálních skupin
-
ekonomické racionality
-
psychických procesů spotřebitele
-
procesů v černé skříňce spotřebitele
Question 24
Question
Tzv. společenská odpovědnost firem
Answer
-
bývá označována zkratkou CSR
-
bývá označována zkratkou 4C
-
souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)
-
souvisí s výrobní koncepcí (podle Kotlera)
Question 25
Question
V marketingu se rozlišují následující kupní role (multi)
Answer
-
prodejce
-
kupující
-
uživatel
-
rozhodovatel
-
ovlivňovatel
Question 26
Question
Focus group typicky zahrnuje následující počet respondentů
Answer
-
cca 10
-
cca 20
-
cca 30
-
dva, výjimečně 3
Question 27
Question
Klasický životní cyklus rodiny zahrnuje fáze (multi)
Answer
-
dospívání
-
sociální
-
prázdné nory
-
mladí lidé
-
plné nory
-
prázdná hnízda
Question 28
Question
Panelem se v marketingovém výzkumu rozumí:
Answer
-
diskuse několika řečníků.
-
metoda statistického vyhodnocení dat získaných v terénním výzkumu.
-
reprezentativní vzorek respondentů dlouhodobě periodicky zkoumaný zvolenou technikou za účelem sledování vývoje a identifikace změn.
-
jedná se o druh jednorázového výzkumu
-
nereprezentativní vzorek základního souboru využívaný v tzv. ad hoc výzkumech
-
forma diskuse používaná v marketingovém výzkumu pro účely zjištění příčin chování respondentů.
-
výzkum od stolu
-
jedná se o jednu z projektivních technik
-
to samé, co se rozumí pojmem omnibus
Question 29
Question
Při pohledu na rozdělení kupních rolí v rodině se rozlišuje (multi)
Answer
-
převaha muže
-
převaha ženy
-
autonomní rozhodování
-
disociační
-
afektované rozhodování
-
expresivní
Question 30
Question
Nákupní centrum B2B trhu:
Answer
-
zahrnuje uživatele, ovlivňovatele, nákupčí, rozhodovatele a vrátné
-
zahrnuje rozhodovatele a spotřebitele
-
zahrnuje výhradně vrátné, kteří kontrolují tok informací k ostatním
-
zahrnuje primárně spotřebitele
Question 31
Question
Tzv. ESP (multi)
Answer
-
je zkratka pro emotional selling proposition
-
je jednou z metod situační analýzy
-
je jedním z přístupů k segmentaci trhu
-
je jednou z metod kvalitativního výzkumu trhu
-
se v marketingu nevyužívá
-
je to samé co tzv. USP
-
je jednou z metod tzv. focus group
Question 32
Question
Konkurenční síly na trhu podle Portera zahrnují (multi)
Answer
-
hrozbu substitutů
-
konkurenci mezi odvětvími
-
vyjednávací sílu zákazníků
-
konkurenci mezi distributory
Question 33
Question
Kritické faktory úspěchu jsou
Answer
-
jsou hrozby, kterým je daná firma na daném trhu vystavena
-
jsou příležitosti, kterým je firma na daném trhu vystavena
-
jsou příležitosti a hrozby, kterým je firma na daném trhu vystavena
-
měří se ve srovnání s konkurencí
Question 34
Question
Distribuční strategie v závislosti na počtu mezičlánků:
Answer
-
může být zprostředkující nebo podpůrná
-
může být usilovná, výběrová nebo výhradní
-
vertikální, horizontální a konvenční
-
může být přímá nebo nepřímá
Question 35
Question
Základní fáze strategického řízení jsou:
Answer
-
Plánování marketingu, plánování výroby, plánování lidských zdrojů
-
Silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby
-
Příležitosti a hrozby, silné a slabé stránky, hlavní výhody a hlavní nevýhody
-
Žádná z možností
Question 36
Question
S technickým rozvojem se
Answer
-
životní cyklus většiny výrobků zkracuje
-
životní cyklus většiny výrobků nemění
-
životní cyklus většiny výrobků prodlužuje
-
nedá ve vztahu k životnímu cyklu jednoznačně nic prokázat
Question 37
Question
Projekt marketingového výzkumu zahrnuje následující
Answer
-
definování problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, SWOT analýza, prezentace výsledků
-
definování problému, specifikace problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, BCG matice, prezentace výsledků
-
definování problému, stanovení metod získávání informací, shromáždění informací, PEST analýza, prezentace výsledků
-
definování problému, stanovení cíle výzkumu a informačních vstupů potřebných k zodpovězení otázek, stanovení postupu a metody výzkumu, harmonogram a rozpočet
-
Žádná z předchozích
Question 38
Question
Strategie korporátní značky (multi)
Answer
-
je strategie používání značek, kdy firma používá svůj název jako dominantní identitu značek pro všechny své produkty.
-
je strategie použití značek, kdy firma vytvoří ve stejné produktové kategorii tři či více značek.
-
je strategie, kterou používá napr. Mercedes-Benz nebo Philips.
-
je strategie použití značek, kdy firma vyvine samostatné sortimentní značky pro různé rodiny produktů.
-
je strategie použití značek, kdy firma vytvoří ve stejné produktové kategorii dvě či více značek
Question 39
Question
Product placement je možné definovat jako:
Answer
-
umístění produktu do vhodného obalu
-
umístění produktu či značky do filmu, počítačové hry atp.
-
pozicování značky způsobem, kterému odpovídá daná image značky (brand image)
-
umístění značky v mysli spotřebitele
Question 40
Question
Marketingový plán obvykle zahrnuje (multi)
Answer
-
ústup konkurence z trhu
-
špatná image značky podniku
-
růst poptávky na konkurenčních produktech
-
pokles poptávky v důsledku recese
Question 41
Question
Tzv. tržní matice zahrnuje
Answer
-
ústup konkurence z trhu
-
špatná image značky podniku
-
růst poptávky na konkurenčních produktech
-
pokles poptávky v důsledku recese