Atendimento humanizado

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Created by ca de over 2 years ago
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Description

Quiz em Atendimento humanizado , criado por carolina deffune em 23-04-2019.

Resource summary

Question 1

Question
O atendimento humanizado acontece quando há: ética profissional; tratamento individualizado; respeito à intimidade e às diferenças;
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
Quais são as técnicas de atendimento humanizado?
Answer
  • Ter uma boa comunicação, seja feita de maneira aberta, clara e verdadeira. Evitar o linguajar técnico
  • Ser crítico e metódico
  • Priorizar a patologia do paciente, para promover sua melhoria mais rápido, eficiente.

Question 3

Question
Existem vários benefícios na implantação do atendimento humanizado, dentre os quais destacam-se:
Answer
  • memorabilidade
  • forte relação com a ética
  • Ganha confiança do paciente

Question 4

Question
a infraestrutura do ambiente e a qualidade dos serviços prestados também podem pesar quando se fala no tema, já que prejudicam não só a experiência do paciente, mas a dos próprios funcionários.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
foi criado pelo Ministério de Saúde, no ano 2001, o Projeto de Humanização Hospitalar.
Answer
  • True
  • False
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