Normas ISO 9001:2015

ALINE MARTÍNEZ
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ALINE MARTÍNEZ
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Description

Revisión de información general relativa a la Norma ISO 9001:2015

Resource summary

Question 1

Question
La estructura de la Norma [blank_start]ISO 9001:2015[blank_end] es la siguiente: 1. Objeto y campo de aplicación 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Apoyo 8. Operación 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora
Answer
  • ISO 9001:2015

Question 2

Question
De acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 la [blank_start]información documentada[blank_end] es la Información requerida a ser controlada y mantenida por una organización y el medio en el que es contenida.
Answer
  • información documentada

Question 3

Question
En el requisito 4. Contexto de la organización, la organización debe determinar las cuestiones [blank_start]externas e internas[blank_end] que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.
Answer
  • externas e internas

Question 4

Question
El análisis FODA y el PESTAL son herramientas utilizadas para determinar el contexto de la organización.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Los proveedores, la sociedad y el gobierno son ejemplos de partes interesadas internas.
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe determinar los riesgos y las [blank_start]oportunidades[blank_end] que necesitan para su implementación
Answer
  • oportunidades
  • amenazas

Question 8

Question
Requisito [blank_start]7.2 Competencia[blank_end]: la organización debe asegurarse que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia
Answer
  • 7.2 Competencia
  • 7.3 Toma de conciencia
  • 7.4 Comunicación

Question 9

Question
En el requisito 8.6 [blank_start]Liberación de los productos y servicios[blank_end] se habla de la implementación de disposiciones planificadas para verifica que se cumplen los requisitos de los productos y servicios y debe conservarse información documentada
Answer
  • Liberación de los productos y servicios
  • Producción y provisión del servicio
  • Control de las salidas no conformes

Question 10

Question
El requisito 9. Evaluación del desempeño se refiere a: ¿Qué necesita medición? ¿Cómo hacer la medición? ¿Cuándo hacer el seguimiento, medición, análisis y evaluación?
Answer
  • True
  • False
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