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1er. Examen de capacitacion TCV

Description

TEMAS: CRM, PLATAFORMAS, EQUIPOS, MARKETING Y ASPEL
Brenda Karina Garcia
Quiz by Brenda Karina Garcia, updated more than 1 year ago
Brenda Karina Garcia
Created by Brenda Karina Garcia about 9 years ago
63
0
1

Resource summary

Question 1

Question
1. En cual de nuestros sistemas de información se captura inicialmente la información de nuestros clientes
Answer
  • a) SAE
  • b) UTRAX
  • c) CRM
  • d) Ninguno de los anteriores

Question 2

Question
2. Como se debe capturar el nombre de un cliente en las bases de datos
Answer
  • a) Minúsculas
  • b) Mayúsculas
  • b) Mayúsculas y minúsculas
  • d) Es indiferente

Question 3

Question
3. Cual es la forma correcta de capturar un telefono en el CRM
Answer
  • a) 313-4416
  • b) 045-55-21-22-23-65
  • c) 01,7773134416
  • d) 7773134416

Question 4

Question
1. Que información podemos encontrar para cada cliente en el CRM
Answer
  • a) Contactos
  • b) Pedidos
  • c) Casos
  • d) Todas las anteriores

Question 5

Question
2. Que información NO podemos encontrar de los clientes en el CRM
Answer
  • a) Activos
  • b) Facturas
  • c) Oportunidades
  • d) Todas las anteriores

Question 6

Question
3. Que áreas son responsables de CREAR las cuentas en CRM.
Answer
  • a) Ventas
  • b) Facturación
  • c) Instalaciones y Revisiones
  • d) Todas las anteriores

Question 7

Question
1.-¿A que correos es factible solicitar un usuario y contraseña de las plataformas?
Answer
  • a) marketing@tcvsat.com y instalaciones.control@tcvsat.com
  • b) soporte@tcvsat.com y reportes@tcvsat.com
  • c) reportes@tcvsat.com y facturacion@tcvsat.com
  • d) ann@tcvsat.com y mann@tcvsat.com

Question 8

Question
2.- Cual es la liga para ingrear a la plataforma de UTRAX BOSON?
Answer
  • a) www.rastreo.net/web/utrax.rastrea
  • b) www.rastreo.net/web/tcv.rastreo
  • c) www.rastrea.net/web/utrax.rastreo
  • d) todas las anterirores

Question 9

Question
3.- ¿Cuál es la liga para ingresar a la plataforma de TCV?
Answer
  • a) www.tcvsat.com.mx
  • b) www.tcvsat.com.net
  • c) www.utrax.tcv.com.mx
  • d) www.tcvsat.net.mx

Question 10

Question
4.- ¿Cuál es la liga para ingresar a la plataforma de Inbursa?
Answer
  • a) satelital.inbursa.com/tcvsat/inbursa
  • b) satelital.inbursa.net
  • c) satelital.inbursa.com
  • d) satelital.inbursa.com.mx

Question 11

Question
1.- ¿ En la actualidad que modelo de equipos podemos visualizar en la plataforma de TCV?
Answer
  • a) Nickel,LMU 3030,Phoenix
  • b) Nickel y Phoenix
  • c) TTU 700,LMU 300, Calamp 800, ATU 620.
  • d) Calamp 800 y Nickel

Question 12

Question
2.- ¿El equipo LMU-2120 en que plataformas podemos alojarlo?
Answer
  • a) www.tcvsat.com.mx , satelital.inbursa.com
  • b) www.tcvsat.com y www.tcvsat.com.mx
  • c) www.rastreo.net/web/utrax.rastrea , www.tcvsat.com.net
  • d) www.calam.tcvsat.com y rastreo.net/web/utrax

Question 13

Question
3.- ¿Uno de los modelos de equipo antiguo que podemos encontrar en la plataforma de Inbursa cual es?
Answer
  • a) Nickel
  • b) Enfora
  • c) LMU-2120
  • d) Phoenix

Question 14

Question
1.- ¿ Cual es la liga para poder ingresar a la plataforma de temperatura?
Answer
  • a) http://rastrea.net/WEB/TCV/temperatura/
  • b) http://rastrea.net/UTRAX.temperatura/
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.temperatura/
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.temperatura/

Question 15

Question
2.- ¿ Cual es la liga para poder ingresar a la plataforma de combustible?
Answer
  • a) http://rastrea.net/rastreo/combustible
  • b) http://rastrea.net/UTRAX.rastreo/
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.rastreo/combustible
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.combustible/

Question 16

Question
3.- ¿ De que link podemos ingresar a consultar el AlertTruck (Bus de Datos)?
Answer
  • a) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.rastreo/
  • b)http://rastrea.net/WEB/UTRAX.busdedatos
  • c)http://rastrea.net/UTRAX/WEB.rastreo/alerttruck
  • d) http://rastrea.net/WEB/UTRAX.bus.datos

Question 17

Question
Fue uno de nuestros videos de la semana:
Answer
  • Proceso de creación de un Audi R8
  • Carrera entre Porsche vs BMV
  • Proceso Verificación Gasolineras
  • Coche que puede andar bajo el agua

Question 18

Question
¿Para qué buscamos que los clientes nos sigan en nuestras Redes Sociales?
Answer
  • Para Divertirlos
  • Para Comunicar avisos
  • Para Conocer noticias
  • Para Conocer sus Facebook’s

Question 19

Question
¿En dónde no estará el chat en linea?
Answer
  • Plataforma TCV
  • Plataforma Utrax
  • Página web
  • Estará en todas

Question 20

Question
¿Con qué correo se debe entrar al chat en línea?
Answer
  • ann@tcvsat.com
  • tecnocontrolvehicular@yahoo.com.mx
  • bgh@tcvsat.com
  • tecnocontrolvehicular@gmail.com

Question 21

Question
¿Cuál es el link para accesar al chat?
Answer
  • a. dashboard.zopim.com
  • b. chatcv.com
  • c. dasboard.tcv.com
  • d. zopim.chat.tcv.com

Question 22

Question
¿Qué es lo primero que debes hacer en una llamada?
Answer
  • a. Decir los beneficios de los equipos.
  • b. Preguntar si tiene tiempo para atenderte.
  • c. Hacer una broma
  • d. Comentar nuestras redes sociales.

Question 23

Question
¿Cuándo se considera que fue una llamada exitosa?
Answer
  • a. Cuando hablamos con la persona esperada
  • b. Cuando dura mucho
  • c. Cuando se mejora la imagen de la empresa
  • d. Todas las anteriores

Question 24

Question
1.¿Que servicio ocupa el equipo GPS para transmitir la información?
Answer
  • a) GPRS
  • b) GPS
  • c) SMS
  • d)NINGUNA

Question 25

Question
2.- ¿Que equipos ocupan la Tecnología GPS para operar?
Answer
  • a) TTU-700
  • b) Nickel y LMU800
  • c) Todos
  • d)NINGUNA

Question 26

Question
3).-¿ Que protocolo ocupan los equipos CALAMP?
Answer
  • a) UDP
  • b)AVL
  • c) TCP
  • d)NINGUNA

Question 27

Question
4).- ¿Que protocolo ocupan los equipos BOSON?
Answer
  • a) TCP
  • b) UDP
  • c) AVL
  • d) NINGUNA

Question 28

Question
5).- Nombre de los equipo de BOSON
Answer
  • a) Nickel y Phoenix
  • b) LMU-8000
  • c) TTU-700 y OBD-3030
  • d) NINGUNA

Question 29

Question
6).- ¿Cual es el nombre de 2 equipos de CALAMP?
Answer
  • a) LMU-200 y LMU-800
  • b) LMU-700 y TTU-300
  • c) TTU-700 y ATU-620
  • d) NINGUNA

Question 30

Question
1. ¿Cuál es el Archivo a ejecutar para iniciar SAE?
Answer
  • a) Aspel-SAE 5.0
  • b) SAEWIN.EXE
  • c) SAE-Aspel.mx
  • d) Todas las anteriores

Question 31

Question
2. ¿Cuáles son los Módulos por los que está integrado SAE?
Answer
  • a) Clientes, facturas, vendedores, cuentas por cobrar, compras y proveedores.
  • b) Clientes, facturas y cuentas por cobrar , compras, proveedores, cuentas por pagar y estadísticas
  • c) Clientes y cuentas por cobrar, facturas y vendedores, inventarios, compras, proveedores y cuentas por pagar y estadísticas.
  • d) Clientes y cuentas por cobrar, facturas y vendedores, compras, proveedores, cuentas por pagar y estadísticas.

Question 32

Question
3. ¿Cuáles son los Requisitos Fiscales que debe tener un CFDI de la persona a favor de quien se expide?
Answer
  • a) RFC y Razón Social de la Persona.
  • b) RFC, Razón Social y Domicilio Fiscal de la Persona.
  • c) RFC, Domicilio Fiscal de la Persona.
  • d) Ningua

Question 33

Question
4. Cuál es el Archivo estándar con el que se tiene que contar para la Validación del CFDI?
Answer
  • a) PDF
  • b) XML
  • c) HTTPS
  • d) .doc

Question 34

Question
5. ¿En que Modulo damos de Alta el Catalogo de Vendedores?
Answer
  • a) Vendedores
  • b) Facturas
  • c) Clientes
  • d) Proveedores
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