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CGT-TEMA 10

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OPOSICIONES 2016
Adriana Gonzalez Buchardo
Quiz by Adriana Gonzalez Buchardo, updated more than 1 year ago More Less
Farita LPGC
Created by Farita LPGC almost 8 years ago
Adriana Gonzalez Buchardo
Copied by Adriana Gonzalez Buchardo almost 4 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Qué modalidades de admisión existen para el CUI (Correo Urgente Internacional)?
Answer
  • Sobre prepagado hasta 200g y sobre prepagado hasta 500g.
  • Sobre prepagado hasta 200g, sobre prepagado hasta 500g y admisión sin sobre prepagado hasta 2Kg.
  • Sobre prepagado hasta 300g, sobre prepagado hasta 500g y admisión sin sobre prepagado hasta 2Kg.
  • Sólo admisión sin sobre prepagado hasta 2Kg.

Question 2

Question
Un cliente quiere enviar un burofax nacional y desea hacerlo con todos los valores añadidos posibles. Diga cuál de los siguientes valores añadidos podrá solicitar:
Answer
  • Aviso de Recibo.
  • Acuse de Recibo.
  • Aviso de Recibo Electrónico.
  • Valor declarado.

Question 3

Question
Si se detecta en los buzones una carta acondicionada con la etiqueta de carta urgente nacional pero con franqueo insuficiente, se cursará como:
Answer
  • a. Carta urgente.
  • b. Carta ordinaria, si lleva franqueo suficiente para cursarse como este tipo de envío.
  • c. Se devuelve al remitente en todo caso.
  • d. Todas son incorrectas.

Question 4

Question
Cuando el cliente pretenda enviar un Paq 48 en sobre prepagado, el empleado no aceptará la admisión cuando el envío:
Answer
  • a. Pese 2Kg.
  • b. El cliente requiera el servicio de reembolso.
  • c. Vaya acondicionado con aviso de recibo.
  • d. En ninguno de los casos anteriores.

Question 5

Question
En el cómputo de palabras de un telegrama dirigido a la oficina postal de Sant Cugat del Vallès, el nombre de esta oficina postal se cuenta como:
Answer
  • Una palabra.
  • Dos palabras.
  • Tres palabras.
  • Cuatro palabras.

Question 6

Question
Diga cuál de las siguientes frases es incorrecta en relación con la admisión y abono de giros en una oficina auxiliar:
Answer
  • Se pueden admitir giros ordinarios.
  • Se pueden admitir giros urgentes.
  • Se pueden pagar giros ordinarios.
  • Se pueden pagar giros urgentes.

Question 7

Question
La variedad de Correo Urgente Internacional denominada Interconnect Standard se identifica con un código de barras y un número específico, que comienza por las letras:
Answer
  • AZ.
  • LX.
  • LC.
  • CU.

Question 8

Question
En envíos de logística inversa, cuando el código del envío comienza por LI significa:
Answer
  • a. Que se prerregistró en Correos simultáneamente el envío de ida, así como el envío de una posible devolución.
  • b. Que el envío de ida se ha entregado por otro operador o se ha entregado por Correos, pero la vuelta se ha prerregistrado de forma independiente.
  • c. Que el envío de ida se ha entregado por otro operador o se ha entregado por Correos, pero la vuelta se produce de forma independiente, sin prerregistro.
  • d. Todas son falsas.

Question 9

Question
¿A cuál de los siguientes giros se les asignará un código de localizador en el momento de la admisión?
Answer
  • A todo giro dirigido a Lista.
  • A un giro dirigido a un ayuntamiento.
  • A un giro inmediato.
  • A un giro dirigido a la Jefatura de Tráfico para renovar el carné de conducir.

Question 10

Question
Si el destinatario de una remesa de dinero a través de Western Union no cuenta con identificación válida, el remitente de la remesa deberá anotar en el impreso para enviar dinero una pregunta de prueba y una respuesta. La cantidad máxima que el destinatario podrá recoger sin presentar identificación será de:
Answer
  • 500 dólares.
  • 500 euros.
  • 1000 dólares.
  • 1000 euros.

Question 11

Question
Cuando un cliente pretenda que se le admita en ventanilla una carta certificada urgente, podrá solicitar como servicio adicional:
Answer
  • a. Reembolso.
  • b. Seguro.
  • c. Aviso de recibo.
  • d. Todas son correctas.

Question 12

Question
Si el remitente de un telegrama se niega a anotar sus datos en el impreso TG-1, el empleado de admisión procederá de la siguiente manera:
Answer
  • No admitirá el telegrama.
  • Admitirá el telegrama y en el espacio de los datos escribirá la palabra “TRANSEUNTE”.
  • No admitirá el telegrama e instará al cliente a que mande un burofax.
  • Dependerá de si el telegrama es de ámbito nacional o internacional.

Question 13

Question
El empleado que admita un giro internacional o una remesa de dinero mediante Western Union exigirá previamente al cliente la documentación acreditativa de su identidad. A tal efecto, no se considerará documento válido:
Answer
  • Un Permiso de Residencia expedido por el Ministerio del Interior.
  • El DNI.
  • Un Carné Consular.
  • Una Tarjeta de Asilo Político.

Question 14

Question
Cuando un cliente presente para su admisión un envío postal exprés contra reembolso de ámbito internacional, el empleado utilizará para su acondicionamiento el impreso multihoja:
Answer
  • a. M-11A.
  • b. PEA.
  • c. M-11R más la etiqueta de postal exprés.
  • d. Todas son incorrectas.

Question 15

Question
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales no podrá solicitar el cliente que presente un telegrama para su admisión?
Answer
  • Acuse de recibo.
  • Certificación.
  • Copia certificada.
  • Aviso de recibo.

Question 16

Question
¿Cuál de los siguientes giros no admite el valor añadido de comunicación privada de 140 caracteres sin percepción adicional?
Answer
  • a. Giro nacional ordinario.
  • b- Giro nacional urgente.
  • c. Giro internacional UPU electrónico.
  • d. Todos los anteriores la admiten.

Question 17

Question
Cuando un cliente presente en ventanilla para su admisión un envío Paq 48 con un sobre prepagado que ha adquirido previamente con destino a Canarias, el empleado de admisión no deberá realizar una de las siguientes operaciones:
Answer
  • Anotar la fecha y hora de admisión.
  • Cobrar el importe y adherir los signos de franqueo a la cubierta del envío.
  • Pesar y anotar el peso del envío.
  • Comprobar que el impreso multihoja está firmado.

Question 18

Question
En el continente africano es obligatorio que el remitente de una remesa de dinero a través de Western Union anote en el impreso una pregunta de prueba y una respuesta en uno de los siguientes países. Señálalo:
Answer
  • Marruecos.
  • Argelia.
  • Uganda.
  • Guinea Ecuatorial.

Question 19

Question
Los envíos de logística inversa o de retorno van asociados a uno de los siguientes envíos de paquetería, señálalo:
Answer
  • a. Paquete postal.
  • b- Paquete azul.
  • c. Paq 48.
  • d. La B y la C son correctas.

Question 20

Question
La admisión desde Correos de los productos de Correos Express Paq 10, Paq 14 y Paq 24 se realiza desde:
Answer
  • A través del menú de admisión de IRIS.
  • A través del menú de Gestión de IRIS.
  • A través del menú de SICER.
  • A través de Llamadas a Sistemas Externos.

Question 21

Question
Cuando un cliente se presente en la oficina de Correos y nos indique que quiere mandar burofaxes con el mismo contenido a nombre de varios destinatarios ¿Cuál será la opción más económica que le ofreceremos?
Answer
  • Debe mandar obligatoriamente un burofax individual a cada destinatario.
  • Puede mandar un burofax para varios destinatarios si residen en el mismo domicilio.
  • Puede mandar un burofax para todos los destinatarios si residen en el mismo edificio.
  • Si el burofax es oficial, se deberá mandar uno individual a cada destinatario; si el burofax es privado, el remitente podrá elegir la opción que crea conveniente, pero Correos no se hace cargo de los efectos jurídicos de tal decisión.

Question 22

Question
Indica cuál de las siguientes documentaciones debe presentar un cliente en ventanilla para que se le admita un giro de forma legal:
Answer
  • a. Debe presentar necesariamente un documento de identificación válido, original y en vigor.
  • b. El documento de identificación puede estar caducado, si presenta junto a él el impreso que justifica que se está tramitando la renovación del mismo.
  • c. Las personas extranjeras además deben justificar su estancia en España si no consta en el D.O.I.
  • d. La A y la C son correctas.

Question 23

Question
La edad mínima para poder enviar un giro desde España es de:
Answer
  • 12 años.
  • 14 años.
  • 16 años.
  • 18 años.

Question 24

Question
El cliente que envíe un telegrama no podrá solicitar como servicio adicional…
Answer
  • Certificación.
  • E-AR.
  • Copia certificada.
  • PC.

Question 25

Question
Con el objeto de prevenir el blanqueo de capitales, Correos aplicará medidas de control de distinto nivel en el envío de dinero a través de giros y obliga a digitalizar los documentos de identificación de los remitentes, salvo en el siguiente caso:
Answer
  • Cuando el DOI es un NIP.
  • Cuando el DOI es un DNI.
  • Cuando el DOI es un Pasaporte.
  • La digitalización es obligatoria en todos los casos.

Question 26

Question
La transmisión del burofax desde la oficina de origen se realiza a una Unidad Gestora en Madrid, que digitaliza los envíos y los manda a la unidad de destino, a través del teléfono:
Answer
  • a. 26 666.
  • b. 25 863.
  • c. 91 418 84 28.
  • d. La A y la C son correctas.

Question 27

Question
El envío de una carta ordinaria urgente nacional requiere que en el momento de la admisión el cliente rellene y firme el impreso de admisión:
Answer
  • M-11A.
  • M-11i.
  • UR.
  • Ninguno de ellos.

Question 28

Question
El impreso que se utiliza para la admisión de telegramas será el:
Answer
  • a. M-11A, si el telegrama es de ámbito nacional.
  • b. M-11i, si el telegrama es de ámbito internacional.
  • c. TG1.
  • d. La A y la B son correctas.

Question 29

Question
El documento con el que se identifican los reclusos que figuran como remitentes de un giro responde a las siglas:
Answer
  • D.N.I.
  • D.O.I.
  • N.I.S.
  • N.I.P.

Question 30

Question
Cuando un cliente se presente en oficina con una carta certificada urgente para su admisión podrá solicitar el valor añadido de:
Answer
  • Reembolso.
  • Valor declarado, si el destino de la carta es internacional.
  • Aviso de recibo.
  • Acuse de recibo, solo en el ámbito internacional.
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