Evaluación Eficacia Capacitación Manual de Procedimiento Interno

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Evaluación Eficacia Capacitación Manual de Procedimiento Interno
Gonzalo Aldet
Quiz by Gonzalo Aldet, updated more than 1 year ago
Gonzalo Aldet
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27
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Question 1

Question
¿Qué tecnologías son aplicadas para el cumplimiento de las funciones del C.U.M?
Answer
  • SoftGuard y Microsoft Excell
  • SoftGuard y Microsoft Word
  • Softguard y Microsoft Outlook
  • Todas las anteriores
  • Ninguna

Question 2

Question
¿Qué elementos integran el manual de procedimientos?
Answer
  • El Manual y los e-mails
  • El Manual y los instructivos
  • El Manual y los anexos
  • El Manual, los anexos y los instructivos
  • El Manual, los e-mails y los instructivos

Question 3

Question
¿Quién es el encargado de verificar los listados de obras informadas por Seguridad Física?
Answer
  • El Operador y el Supervisor
  • El Operador
  • El Operador con la ayuda de un compañero
  • El Supervisor
  • El Operador con la ayuda de un compañero y el Supervisor

Question 4

Question
¿Qué función tiene el Anexo II?
Answer
  • Identificar las comunicaciones entre los integrantes del proceso
  • Identificar las comunicaciones desde el CUM a Operaciones Seguridad
  • Identificar las comunicaciones de los Operadores
  • Identificar las comunicaciones a cargo de Operadores, Supervisores según cada evento
  • Todas son correctas

Question 5

Question
¿Qué acción se debe tomar ante un evento reiterado que indique mal funcionamiento de un sistema?
Answer
  • Remitir la información a la Gerencia
  • Remitir la información a Operaciones Seguridad
  • Remitir la información a Evaluación y Control Técnico
  • Avisar a la filial que se ha detectado un mal funcionamiento y se ha informado a Alarmas Reparaciones
  • Remitir desde la casilla Monitoreo-Seguridad

Question 6

Question
En caso de recibirse la información de Implantación de Sereno en una Filial por evento de corte de 220V, ¿quién y qué tareas deberán ser realizadas?
Answer
  • Remitir la información a la Gerencia - Operador
  • Remitir la información a Operaciones de Seguridad - Supervisor
  • Remitir la información a Evaluación y Control Técnico - Operador
  • Remitir toda la información a las autoridades de la filial - Supervisor
  • Ninguna de las anteriores

Question 7

Question
Para asegurar que se mantiene un buen uso de los documentos aplicados (Manual de Procedimiento, Plantillas, Instructivos, Anexos), ¿cuáles de las siguientes acciones son correctas?
Answer
  • Utilizar siempre la versión del documento que se encuentra en la carpeta de red SGC_Control y Monitoreo
  • Si se imprime una copia del manual, el Supervisor debe firmarla como original
  • Utilizar como modelo de plantilla un e-mail anterior enviado para el mismo tipo de evento que debo reportar
  • Si necesito saber qué se modificó en el Manual, debo consultar el Historial de Cambios al inicio del mismo

Question 8

Question
¿Qué acciones se deben realizar en caso de tener inconvenientes con la clave de Softguard y/o de Windows?
Answer
  • Utilizo la cuanta de algún compañero para no interrumpir el trabajo
  • Solicitar la renovación del acceso (contraseña) o resolución del inconveniente al Supervisor
  • Solicito al Supervisor que procese los eventos
  • Ninguna de las anteriores

Question 9

Question
¿En qué caso corresponde categorizar un evento como real?
Answer
  • Al recibir un evento de no autoevaluación en un ATM neutral que se encuentra fuera de servicio
  • Cuando se recibe respuesta por parte de Policía u Operaciones de Seguridad que se ha verificado intrusión o daño
  • Al recibir eventos de acceso y movimiento seguido inmediatamente de apertura
  • Al recibir eventos de corte de energía y se verifica que realmente hay un corte general en la zona
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