Examen TI

Sebastian Quijan
Quiz by Sebastian Quijan, updated more than 1 year ago
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examen ti
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Resource summary

Question 1

Question
Es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca la planificación de las actividades involucradas en la búsqueda, obtención y transformación de los productos.
Answer
  • Sistemas distribuidos para bancos
  • Sistema de cadena de suministro
  • Sistemas de administración empresarial
  • Sistemas expertos

Question 2

Question
Se gestionan los diferentes canales de relación con los clientes dentro del:
Answer
  • CRM Colaborativo
  • CRM Operacional
  • CRM Analítico
  • CRM de Servicio

Question 3

Question
Se define como un sistema donde sus componentes se encuentran en distintos dispositivos conectados entre sí, teniendo como característica la comunicación y coordinación entre dispositivos solo por paso de mensajes, así mismo, se presenta al usuario como un solo sistema coherente y funcional.
Answer
  • Sistema de cadena de suministro
  • Sistema distribuido
  • Sistema local
  • Flujo de Trabajo

Question 4

Question
Son una estrategia competitiva para integrar a los proveedores y consumidores, mejorando el tiempo de respuesta para satisfacer la demanda.
Answer
  • ERP
  • IBS
  • Sistemas de cadenas de suministro
  • CRM

Question 5

Question
¿Qué significan las siglas SCM?
Answer
  • Site Chain Management
  • Supply Chain Management
  • Site Combination Main
  • Supply Combination Main

Question 6

Question
Es un software de gestión empresarial, accesible y fácil de usar, pensado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Este sistema integra todas las funciones empresariales básicas de la empresa, incluyendo, entre otras: gestión financiera, compras, ventas, distribución, gestión de atención al cliente, comercio electrónico y gestión de inventarios.
Answer
  • SAP Business One
  • e-IBS Core Bancario
  • VTIGERCRM
  • MYSQL

Question 7

Question
Es un beneficio tangible de la implantación de un ERP, se logra que nuestros vendedores cumplan con sus fechas de entrega y negocien precios y condiciones que les convengan a la empresa. Permite al vendedor concentrarse en la venta y la atención al cliente, en lugar de disculparse por entregas tardías y falta de calidad en la entrega y servicio:
Answer
  • Reducción de los inventarios
  • Mejorar el nivel de atención al cliente
  • Reducción de costos
  • Mejorar la calidad del producto

Question 8

Question
Es un beneficio tangible de la implantación de un ERP, que incluye disminuir gastos como: almacenamiento, impuestos, desperdicio, entre otros. Esto en consecuencia que sólo se tiene lo que se necesita.
Answer
  • Cadena de valor
  • Reducción de inventarios
  • Cadena de suministro
  • Reducción de insumos

Question 9

Question
¿Qué significan las siglas ERP?
Answer
  • Enterprise Resource Planning
  • Environment Resource Programming
  • Environment Resolution Planning
  • Enterprise Resolution Planning

Question 10

Question
Son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa:
Answer
  • ERP
  • CRM
  • IBS
  • Cadenas de Suministro

Question 11

Question
¿Qué significan las siglas MPR?
Answer
  • Material Requirements Planning
  • Monetary Resource Planning
  • Monetary Resource Proposed
  • Material Requirement Proposed

Question 12

Question
¿Qué significan las siglas CRM?
Answer
  • Customer Relationship Management
  • Client Relational Management
  • Client Relational Monitoring
  • Customer Relationship Monitoring

Question 13

Question
Son los tipos de actividades que se pueden distinguir en un Flujo de Trabajo, Excepto
Answer
  • colaborativas
  • cooperativas
  • de coordinación
  • de distribución

Question 14

Question
Permite automatizar la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso:
Answer
  • WorkFlow
  • CRM
  • ERP
  • IBS

Question 15

Question
Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas.
Answer
  • WorkFlow
  • ERP
  • CRM
  • IBS

Question 16

Question
Son los elementos que pueden formar una cadena de suministro, Excepto:
Answer
  • Proveedores
  • Distribuidores
  • Minoristas
  • Empresarios

Question 17

Question
¿Qué significan las siglas IBS?
Answer
  • Integrated Banking System
  • Isolation Banking System
  • Insecure Banking System
  • Integrated Banking Security

Question 18

Question
Es un servicio gratuito, con funciones completas, 100% software de CRM de código abierto ideal para PYMES.
Answer
  • VTIGERCRM
  • SUGARCRM
  • e-IBS Core Bancario
  • SAP Business One

Question 19

Question
Este tipo de software permite a las instituciones financieras llevar una gestión de calidad y eficiente tanto de sus procesos internos como externos, generando ventajas competitivas, y permitiendo a los clientes acceder en línea a todas sus necesidades de la banca. Manteniéndose 24 horas disponibles por día.
Answer
  • Sistemas expertos
  • Sistemas de cadenas de suministro
  • Sistema integrado para bancos
  • Sistemas de gestión empresarial

Question 20

Question
Las siguientes opciones son operaciones principales que desempeña un Sistema Integrado para Bancos tenemos, Excepto:
Answer
  • Depósitos en multimoneda
  • Pagos de servicios públicos
  • Pago de cheques en multimoneda
  • Recopilación de adeudos
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