Sistemas de Informação Aplicados ao Turismo

Cátia Vilaça
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Cátia Vilaça
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90
3

Description

Matéria Teórica do 1º Semestre

Resource summary

Question 1

Question
O que é um CRS?
Answer
  • Sistema de Reserva por Computador
  • Sala de Ressentimentos por Computador
  • Salada de Restos com Cenoura

Question 2

Question
Os Sistemas de Informação requerem obrigatoriamente a utilização de computadores.
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
O que são tecnologias de informação?
Answer
  • Uma aplicação de computadores com o objetivo de alcançar, estimular e integrar stakeholders
  • Um tipo de TIC cuja utilização envolve apenas guardar dados.
  • Uma aplicação de computadores e equipamentos de telecomunicações para armazenar, recuperar, transmitir e manipular dados

Question 4

Question
As TIC são fundamentais para gerir as organizações de modo estratégico.
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
A nível característico, os produtos/serviços de turismo são:
Answer
  • Homogéneos, Perecíveis, Nacionais, Intangíveis.
  • Heterogéneos, de Elevado Risco, Globais, Inseparáveis.
  • Perecíveis, Separáveis, de Pouco Risco, Homogéneos.

Question 6

Question
A evolução das TIC e a do turismo não estão de qualquer modo relacionadas.
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
O que é um GDS?
Answer
  • Sistema de Distração Glandular
  • Simples Desinteresse Global
  • Sistema de Distribuição Global

Question 8

Question
Um GDS permite apenas ter acesso a informação sobre vários componentes de uma viagem.
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
Quais são os principais GDS?
Answer
  • Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan
  • Pars, Covia, Worldspan, Travelport
  • Abacus, Travicom, System One, Galileo

Question 10

Question
A intranet possibilita tudo o que a internet dispõe, porém a intranet é restrita a um certo publico. O acesso à intranet é feito num servidor local numa rede local chamada LAN instalada na própria empresa.
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
O E-Tourism consiste na digitalização dos processos e cadeias de valor apenas da industria hoteleira.
Answer
  • True
  • False

Question 12

Question
Os elementos de sucesso para websites para o turismo são, pela ordem correta,...
Answer
  • Gestão, Planeamento, Entrega, Design, Avaliação
  • Planeamento, Design, Entrega, Gestão, Avaliação
  • Avaliação, Design, Planeamento, Gestão, Entrega

Question 13

Question
As redes sociais são sistemas projetados para possibilitar a interação social através da partilha e criação de informação.
Answer
  • True
  • False

Question 14

Question
Quais são as principais funcionalidades das Redes Sociais?
Answer
  • Partilha, Presença, Grupos e Identidade
  • Jogar c/ Amigos, Publicar, Marketing, Compras

Question 15

Question
As principais plataformas para o turismo são as redes sociais, jogos online, blogs, sites de partilha, fóruns e crowdsourcing.
Answer
  • True
  • False

Question 16

Question
O que são os SIG?
Answer
  • Sistemas de Interação Gratuito
  • Santuário Indelevel Gráfico
  • Sistemas de Informação Geográfica

Question 17

Question
Os SIG estão reservados para a gestão das organizações ligadas ao turismo e para as autoridades que pretendem conhecer a origem dos seus clientes/turistas.
Answer
  • True
  • False

Question 18

Question
As principais TIC na aviação são:
Answer
  • Sistemas de Reservas e Alterações, Sistemas de Partidas, Tecnologia antes e depois dos voos, e Sistemas de Apoio à Descontração
  • Sistemas de Partidas, Sistemas de Reservas de Aviação, Sistemas de Apoio à Decisão, Tecnologia durante os voos.
  • Sistemas de Alteração Diplomática, Tecnologia Variável, Sistemas de Relevância na Aviação, Sistemas Permanentes

Question 19

Question
PMS é um Sistema de Gestão de Propriedade (Property Managment System). Consiste no processamento de informação de uma unidade de alojamento. As suas principais funções são: Gestão de reservas, faturação de clientes, gestão de quartos, aplicações de back-office, funções especializadas.
Answer
  • True
  • False

Question 20

Question
Quais são os principais agentes nas Reservas Eletrónicas? (Escolhe 4)
Answer
  • OTAs (Online Travel Agents
  • Redes Sociais
  • Blogs
  • Metasearch Engines
  • Aplicações Móveis
  • Wikis
  • Channel Managers
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