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pagos

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pagos
Lulu mar
Quiz by Lulu mar, updated more than 1 year ago
Lulu mar
Created by Lulu mar almost 8 years ago
25
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Resource summary

Question 1

Question
como se ascede a los diveresos menus de pisa
Answer
  • través de botones de acceso (clic con el mouse), de las teclas de función, de ventanas emergentes de links, etc.
  • teclas de funcion

Question 2

Question
Dentro del Menú Operativo de contratos y menu operativo de cajas se incluye el submenú Menú Operativo de cajas, a cuantas son las opciones que éste contiene:
Answer
  • 10
  • 8

Question 3

Question
cuantos son los modulos de pisa
Answer
  • 12
  • 10

Question 4

Question
cuantos son los servicios que pueden venir facturados en el recibo
Answer
  • 8 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, seguros, etc
  • 7 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.

Question 5

Question
Cuando se presenta algún motivo de queja por parte del cliente, PISA gráfico contiene las funciones de aclaraciones, quejas y reparaciones para apoyar la solución inmediata de la demanda, y en su caso, ajustar la facturación.
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
SON 9 TIPOS DE PAGO, *NORMAL-MULTIPLE-ARTICULOS DE TIENDA-TIEMPO AIRE, CONTRATACIONES-PAGOS VARIOS -TIEMPO MULTIFON HOGAR-23 CUENTA CON TELMEX-CAPTURA DE EGRESOS-CUENTA TELMEX-CUENTAS MAESTRAS(FACTURA ESPECIAL)
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
El sistema está debidamente protegido para evitar que accedan personas no autorizadas, por lo tanto, al iniciar las labores de cobranza, el usuario deberá estar dado de alta en el sistema y tener asignado un número de usuario y una contraseña
Answer
  • True
  • False

Question 8

Question
ES EL EQUIPO REQUERIDO PARA REALIZAR EL TRABAJO
Answer
  • • Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador
  • • Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT • Impresora direccionada al sistema administrador
  • • Terminal inteligente o computadora personal • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador

Question 9

Question
SON LOS PASOS QUE SE REALIZAN EN CAJA, 1 RECEPCION DE PAGOS 2.-CORTE DE CJA 3.- RESPALDO Y ACTUALIZACION DE CAJAS(POSTEO)
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
en este sistema se reflejan los folios cobrados secuencialmente, las formas de pago y cómo distribuir el pago.
Answer
  • sistema de pagos
  • sistema de cobranza

Question 11

Question
son las secciones del sistema de cobranza
Answer
  • distribución del pago captura de pago forma de pago
  • captura de pago distribución del pago aceptar

Question 12

Question
En la sección captura de pagos en la parte 1, que datos se presentan por defaultt
Answer
  • 1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio
  • 1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio 6.producto

Question 13

Question
En la sección captura de pagos en la parte 2, que datos se presentan
Answer
  • el detalle de los pagos a realizar
  • pagos realizados

Question 14

Question
En la sección captura de pagos en la parte 3, que datos se presentan
Answer
  • botones de acceso
  • botones de retroceso

Question 15

Question
cuales son los botones de acceso de la sección captura de pagos?
Answer
  • F3-REIMPRIMIR F5-CANCELAR F4 -CAPTURAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9.- CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFRENCIA F14 PAGOS
  • F3 REIMPRIMIR F4 CAPTURA F5 CANCELAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9 CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFENCIA F14 CAMBIOS F6 CONTINUAR

Question 16

Question
EN LA SECCION FORMAS DE PAGO , CUANTAS HAY Y CUALES SON?
Answer
  • SON 3 FORMAS DE PAGO EFECTIVO CHEQUE TARJETAS
  • SON 2 FORMAS DE PAGO EFECTIVO TARJETA

Question 17

Question
EN LA SECCION DISTRIBUCION DEL PAGO CUANTAS FORMAS DE PAGO HAY Y CUALES SON
Answer
  • SON 6 EFECTIVO CHEQUES EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO
  • EFECTIVO PESOS CHEQUE PESOS EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO

Question 18

Question
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Answer
  • F7
  • F10

Question 19

Question
El cajero recibidor cuenta con varias herramientas de apoyo para el desempeño de su trabajo, selecciona una de ellas
Answer
  • lap
  • impresora

Question 20

Question
cual es el orden de apagado del equipo [blank_start]1[blank_end] [blank_start]2[blank_end] [blank_start]3[blank_end]
Answer
  • impresora
  • cpu
  • monitor

Question 21

Question
En la opción Captura pagos se registran los ingresos que se recaudan en las Tiendas TELMEX. Existen diferentes tipos de ingresos en:
Answer
  • facturación general
  • facturación especial
  • facturación normal

Question 22

Question
El objetivo principal de ___________es integrar en un sólo sitio las funciones y procesos que se deben desarrollar en la operación telefónica y de telecomunicaciones, para la atención de nuestros clientes.
Answer
  • PISA
  • TELMEX

Question 23

Question
CUANTAS OPCIONES TIENE EL MENU OPERATIVO DE CAJAS
Answer
  • 10
  • 8

Question 24

Question
CUANTOS SON LOS SERVICIOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN EL RECIBO TELEFONICO
Answer
  • 7
  • 10

Question 25

Question
SON LOS CONCEPTOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN UN RECIBO • Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.
Answer
  • True
  • False

Question 26

Question
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO DE PISA
Answer
  • 9
  • 10

Question 27

Question
SON LOS TIPOS DE PAGO QUE TIENE PISA GRAFICO
Answer
  • PAGO NORMAL
  • PAGO MULTIPLE
  • CONTRATACIONES
  • PAGOS VARIOS
  • TIEMPO MULTIFON HOGAR
  • CUENTA TELMEX
  • CAPTURA DE EGRESOS
  • CUENTAS MAESTRAS
  • CUENTA CON TELMEX
  • RECEPCION DE PAGOS

Question 28

Question
CUALES SON LOS REQUISITOS PARA ACCEDER AL SISTEMA
Answer
  • ALTA DEL USUARIO EN SISTEMA
  • TENER ASIGNADO UN NUMERO DE USUSARIO
  • TENER UNA CONTRASEÑA
  • TENER COMPUTADORA

Question 29

Question
SON LAS SECCIONES DE LA PANTALLA SISTEMA DE COBRANZA
Answer
  • 1.- SECCION CAPTURA DE PAGOS
  • 2.- SECCION FORMAS DE PAGOS
  • 3.- SECCION DISTRIBUCION DE PAGOS
  • 4.- SECCION DE COBRANZA

Question 30

Question
F3
Answer
  • REIMPRESION
  • CAPTURA

Question 31

Question
F4
Answer
  • CAPTURAR
  • CANCELAR

Question 32

Question
F5
Answer
  • CANCELAR
  • REIMPRIMIR

Question 33

Question
F7
Answer
  • SALIR
  • CANCELAR

Question 34

Question
F8
Answer
  • CONSULTA DE SALDO
  • CONSULTA DE PAGOS

Question 35

Question
F9
Answer
  • CONSULTA DE SALDOS
  • CONSULTA DE PAGOS

Question 36

Question
F12
Answer
  • BORRAR REFERENCIAS
  • CAMBIOS

Question 37

Question
F14
Answer
  • BORRAR REFERENCIAS
  • CAMBIOS

Question 38

Question
SON LAS FORMAS DE PAGO
Answer
  • EFECTIVO EN PESOS
  • CHEQUE EN PESOS
  • TARJETA DE CREDITO/DEBITO
  • EFECTIVO DOLARES

Question 39

Question
CUANTAS SON LAS FORMAS DE PAGO
Answer
  • 6
  • 8

Question 40

Question
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Answer
  • F10
  • F11

Question 41

Question
CUALES SON LOS DIFERENCTES TIPOS DE INGRESO
Answer
  • FACTURACION GENERAL
  • FACTURACION ESPECIAL(CUENTA MAESTRA)
  • FACTURACION NORMAL

Question 42

Question
EN LA PANTALLA DE SISTEMA DE COBRANZA QUE OPCION ES F6
Answer
  • CONTINUAR
  • PROCESAR

Question 43

Question
muestra la pantalla de consulta de oficinas y cajas
Answer
  • F8
  • F6

Question 44

Question
Da clic en el botón y el sistema muestra las cajas que se encuentran en operación, las cajas posteadas y las que se encuentran libres, ejemplo:
Answer
  • F8
  • F9

Question 45

Question
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN ROJO
Answer
  • CAJA EN USO
  • CAJA DISPONIBLE
  • CAJA POSTEADA

Question 46

Question
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN NEGRO
Answer
  • CAJA EN USO
  • CAJA DISPONIBLE
  • CAJA POSTEADA

Question 47

Question
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN AZUL
Answer
  • CAJA EN USO
  • CAJA DISPONIBLE
  • CAJA POSTEADA

Question 48

Question
DENTRO DEL MENU CAPTURA DE PAGOS QUE ES LA OPCION F6
Answer
  • SISTREMA DE COBRANZA
  • PROCESAR

Question 49

Question
LAS FORMAS DE PAGO CON LECTOR DE PAGO
Answer
  • EFECTIVO
  • CHEQUE
  • TARJETA

Question 50

Question
con esta opción el sistema despliega los diferentes tipos de pago
Answer
  • F4
  • F5

Question 51

Question
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO
Answer
  • 8
  • 9

Question 52

Question
Se utiliza cuando un cliente se presenta a pagar un recibo telefónico de la localidad, ya sea en: • Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Answer
  • PAGO NORMAL
  • PAGO MULTIPLE

Question 53

Question
Se aplica cuando un cliente se presenta hacer el pago de uno o varios recibos telefónicos que sean de la localidad o foráneos; ambos pagos se realizan de la siguiente manera: • Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Answer
  • PAGO NORMAL
  • PAGO MULTIPLE

Question 54

Question
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA CAPTURA DE UNA PAGO 1[blank_start]_[blank_end]_______________- 2[blank_start]______________[blank_end]__ 3[blank_start]________________[blank_end] 4[blank_start]________________[blank_end] 5________________ 6________________ 7________________ 8________________ 9________________ 10______________
Answer
  • LADA
  • NUMERO
  • NUMERO
  • ENTER
  • ENTER
  • ACEPTQQAR
  • SE MUESTRA 3 , sald act, imp recibo y pa
  • dato

Question 55

Question
AL DEPOSITAR UNA CANTIDAD MAYOR EL SISTEMA MUESTRA
Answer
  • CAMBIO
  • MONTO

Question 56

Question
Cuando un teléfono a pagar se encuentre dado de baja, el Sistema de cobranza presenta una pantalla similar, con la salvedad de que presentará en el recuadro la leyenda
Answer
  • TELEFONO DADO DE BAJA
  • teléfono fuera de linea

Question 57

Question
El número que aparece a la derecha del número telefónico es___________, el cual indica que el teléfono es una baja y el lugar que ocupa en el orden de las mismas, pudiendo llegar hasta el nueve, otro indicador de que el teléfono está dado de baja se encuentra donde dice el nombre del client
Answer
  • digito verificador de la vigencia
  • digito verificador

Question 58

Question
hasta que numero puede llegar el digito verificador
Answer
  • 9
  • 8

Question 59

Question
EN EL SISTEMA DE PISA PAGOS PRODUCCION AL MOMENTO DE PONER EL IMPORTE EN CHEQUE QUE MENSAJE ARROJA
Answer
  • DESLICE CHEQUE POR DISPOSITIVO
  • DESLICE CHEQUE POR SISTEMA

Question 60

Question
El sistema permite consultar todos los pagos que se han realizado durante el día, ya sea por número telefónico o número de secuencia.
Answer
  • F9
  • F8

Question 61

Question
Se efectúa mediante factura F-294
Answer
  • PAGOS
  • CONTRATACIONES

Question 62

Question
En esta opción se aplican los gastos de instalación de A0, CD y reinstalación del servicio, para lo cual es indispensable capturar e número de la orden de servicio.
Answer
  • 03 contrataciones
  • 13 pagos varios

Question 63

Question
Para realizar el pago de gastos de contratación A0 ALTA, CD CAMBIO DE DOMICILIO, REINSTALACION DE SERVICIO ES NESARIA UNA
Answer
  • OS
  • NOTA DE TELEFONO

Question 64

Question
OPCION PARA CANCELAR UNA REFERENCIA
Answer
  • F5
  • F7

Question 65

Question
OPCION PARA BORRAR UNA REFERENCIA
Answer
  • F11
  • F12

Question 66

Question
CUAL ES LA OPCION PARA REALIZAR LA CAPTURA DE UN PAGO
Answer
  • F4
  • F3

Question 67

Question
OPCION EN LA PANTALLA DE COBRANZA PARA REALIZAR UNA MODIFICACION DE UNA CANTIDAD ANTES DE CARGAR EL RECIBO
Answer
  • F14
  • F12

Question 68

Question
OPCION DE EGRESOS
Answer
  • F19
  • F20

Question 69

Question
ES EL PROCESO PARA CANCELAR UNA SECUENCIA CLIC EN COLUMNA SEL F5 CANCELAR CAPTURAR CONTRASEÑA F6 ACEPTAR
Answer
  • True
  • False

Question 70

Question
EN ESTA OPCION SE CONSULTAN LOS PAGOS CANCELADOS
Answer
  • F9
  • f8

Question 71

Question
los pagos varios, forma de cobrarlos se guian con forme a la FIA
Answer
  • FIA 209
  • FIA 206

Question 72

Question
Esta cobranza es enviada a TELMEX a través de cintas magnéticas vía electrónica en línea, para su aplicación inmediata.
Answer
  • cheques
  • bancos

Question 73

Question
El control de los Ingresos de la empresa por la venta de productos y servicios e ingresos de control interno es a través de la expedición de
Answer
  • la Factura única o del Formato de Ingresos y Devoluciones
  • la Factura única
  • Devoluciones

Question 74

Question
son algunos pagos varios.
Answer
  • circuitos de la larga distancia
  • comisión de cheques devueltos
  • devolución de gastos a comprobar empleados
  • enlaces radiofonicos
  • interconexión celular
  • l.p alta velocidad
  • presupuesto acometidas
  • presupuesto de daños de red
  • renta de locales
  • venta de desechos

Question 75

Question
es la opción de pagos varios
Answer
  • 13
  • 14

Question 76

Question
Es la captura de un pagos varios se seleeciona el tipo de pago en la caja se llenan datos de quien realiza la forma nombre , teléfono y enter se digita el importe a pagar y se continua con el pago normal
Answer
  • True
  • False

Question 77

Question
solo se expide factura única con este tipo de pagos
Answer
  • 13 pagos varios
  • 03 contratciones
  • 18 artículos de tienda
  • pagos normales

Question 78

Question
ES EL PROCESO PARA REIMPRIMIR UNA FACTURA UNICA SE ENTRA F4 CAPTURAR SELECCIONAR TIPO DE INGRESO NOMBRE COMPLETO DEL PERSONAL QUE REALIZA LA FORMA NUMERO DE TELEFONO CANTIDAD ENTER PAGO PARA REIMPRIMIR F3 CAPTURA CLAVE DE TIENDA TELMEX NUMERO DE FOLIO DE LA FACTURA F6 - PROCESAR IMPRESION
Answer
  • True
  • False

Question 79

Question
es una línea telefónica sin renta mensual, la cual funciona con tarjetas prepagadas. Esta línea permite hacer y recibir llamadas locales, a celulares, de larga distancia nacional, internacional y mundial, e incluso tendrá un servicio básico de navegación en Internet (sin cuenta de acceso, ni cuenta de correo) todo ello a un costo de llamada por minuto.
Answer
  • TIEMPO MULTIFON HOGAR
  • MULTIFON HOGAR

Question 80

Question
ES LA OPCION DE MULTIFON HOGAR
Answer
  • 15 TIEMPO MULTIFON HOGAR
  • 13 TIEMPO MULTIFON HOGAR

Question 81

Question
ES EL CONSUMO MENSUAL POR LO CUAL SE CREO LA CUENTA MAESTRA
Answer
  • 10,000
  • 5000

Question 82

Question
ES LA OPCION DE PAGO 17
Answer
  • CUENTA MAESTRA
  • multifon hogar

Question 83

Question
es el proceso para cobrar una cuenta maestra F4 CAPTURAR OPCION 17 CUENTAS MAESTRAS SE CAPTURA LA CUENTA MAESTRA MOTIVODE PAGO IMPORTE Y ENTER POSTERIOR EL PAGO NORMA , CHEQUE O EFECTIVO
Answer
  • True
  • False

Question 84

Question
SON MOTIVOS DE PÁGO DE UNA CUENTA MAESTRA
Answer
  • ADE-PAGO ADELANTADO
  • CON-CONVENIO
  • PFA-PAGO CON FACTURA
  • PAGO EFECTIVO

Question 85

Question
Cuenta con TELMEX es una tarjeta de débito VISA Electrón que tiene la característica de ser anónima debido a que en el anverso de la tarjeta no aparece impreso ningún nombre, lo que facilita la compra y la entrega inmediata a cualquier cliente residencial que la solicite.
Answer
  • CUENTA CON TELMEX
  • CUENTA TELMEX

Question 86

Question
CUAL ES EL PRECIO DE LA TARJETA CUENTA CON TELMEX
Answer
  • 50
  • 100

Question 87

Question
ES LA OPCION CUENTA CON TELMEX
Answer
  • 23
  • 22

Question 88

Question
DEL SERVICIO CUENTA CON TELMEX El cliente podrá solicitar tarjetas adicionales llamando al 01 800 123 3333, estas serán personalizadas y entregadas bajo el proceso actual y con un costo de $100.00 más I.V.A. cada una.
Answer
  • True
  • False

Question 89

Question
DE LA CUENTA CON TELMEX El número de cuenta que despliega el sistema está compuesto por trece dígitos De donde: Identificación del producto: 4 Número de la cuenta: XXXX XXX XXXX Dígito verificador: X
Answer
  • True
  • False

Question 90

Question
se utiliza para realizar la devolución al cliente (en efectivo), por cancelación de una O.S. de (A0, CD, etc.) o de algún producto; esto es cuando el cliente hace la devolución un día o varios después, y se debe capturar una cancelación por el importe y una por el IVA.
Answer
  • OPCION 19 CAPTURA DE EGRESOS
  • OPCION 18 ARTICULOS DE TIENDA

Question 91

Question
Para realizar la devolución de efectivo, es necesario que la caja ya haya sido actualizada (posteada) y será a través de la opción captura de egresos.
Answer
  • True
  • False

Question 92

Question
ES EL PROCESO PARA LA CAPTURA DE EGRESOS F4 CAPTURA F19 CAPTURA DE EGRESOS DIGITAR NUMERO DE SECUENCIA, NUMERO DE REFERENCIA, TOTAL ENTER DIGITAR LA CONTRASEÑA F7
Answer
  • True
  • False

Question 93

Question
ES LA OPCION DE ARTICULOS DE TIENDA
Answer
  • 18
  • 20

Question 94

Question
ESLA OPCION PARA EL CATALOGO DE ARTICULOS
Answer
  • F2
  • F4

Question 95

Question
EN QUE CASOS SE PUEDE HACER UN DESCUENTO EN ARTICULOS DE TIENDA
Answer
  • EMPLEADO TELMEX
  • COMPAÑIA FILIAL
  • 100% POR PLAN TARIFARIO TELCEL
  • TARJETAS MULTIFON

Question 96

Question
CUAL ES EL MONTO DE DESCUENTO OTROGADO EN SUS DIFERENTES CASOS
Answer
  • 10%
  • 15%

Question 97

Question
OPCION PARA COMPRAS ADEBITESE
Answer
  • F11
  • F15

Question 98

Question
se utiliza sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de mayor importe.
Answer
  • DEVOLUCION DE ART DE TIENDA
  • DEVOLUCION

Question 99

Question
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCION
Answer
  • F4 CAPTURAR 18 DEVOLUCIONES SE CAPTURA TIPO DE DEVOLUCION T/TICKET Y F/FACTURA
  • ENTER CLAVE DE USUARIO ENTER SE SELECCIONA LA COLUMDA DEV F5 CANCELACION
  • NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Question 100

Question
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE IMPRIME EL REPORTE
Answer
  • F3
  • F4

Question 101

Question
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VE EL REPORTE DETALLADO
Answer
  • F8
  • F9

Question 102

Question
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VEN LOS TOTALES DEL STOCK
Answer
  • F5
  • F6

Question 103

Question
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SALE
Answer
  • F8
  • F7

Question 104

Question
Se realiza diariamente después de efectuada la cobranza del día, en las tiendas TELMEX.
Answer
  • CORTE DE CAJA
  • ACTUALIZACION DE PAGOS

Question 105

Question
Se realiza con la finalidad de que se reflejen los pagos ingresados para su aplicación a los números telefónicos de los clientes
Answer
  • posteo/actualizacion
  • corte de caja

Question 106

Question
cada cuanto tiempo se debe realizar un corte parcial
Answer
  • 15 minutos
  • 30 minutos

Question 107

Question
con que monto se debe realizar el corte parcial
Answer
  • 5000
  • 10000

Question 108

Question
será al término de la jornada de trabajo
Answer
  • corte final
  • corte parcial

Question 109

Question
Él objetivo del posteo de cajas es dar por terminada la cobranza del día en la Tienda TELMEX.
Answer
  • True
  • False

Question 110

Question
los cheque que se reportaran como efectivo antes de realizar la forma____________, se debe llenar antes del corte decaja
Answer
  • F525-A
  • F209

Question 111

Question
ES EL PROCESO PARA REALIZAR EL CORTE DE CAJA MENU OPERATIVO DE CAJAS ACTUALIZACION DE PAGOS F21 F6 GENERAR F7 SALIR DESPUES EL POSTEO
Answer
  • True
  • False

Question 112

Question
ES EL PROCESO PARA POSTEAR MENU OPERATIVO DE CAJAS ACTUALIZACION DE PAGOS F6 PROCESAR ACEPTAR
Answer
  • True
  • False

Question 113

Question
Una vez posteada la caja, se podrá imprimir la tira de cheques en la que se refleja el número de cheques, así como el importe de los mismos recibidos.
Answer
  • True
  • False

Question 114

Question
PROCESO PARA IMPRIMIR LA TIRA DE CHEQUES MENU OPERATIVO DE CAJAS TIRA DE CHEQUES (CAJA) F6 IMPRIMIR
Answer
  • VERDADERO
  • falso

Question 115

Question
En esta opción se puede conocer y/o consultar el saldo de los números telefónicos de los clientes.
Answer
  • F8
  • F9

Question 116

Question
SON LOS PASOS PARA CONSULTA DE SALDO F8 CONSULTA DE SALDOS CAPTURAR NUMERO Y CLICK EN LA X PARA CERRAR PANTALLA
Answer
  • True
  • False

Question 117

Question
En esta opción se pueden realizar las consultas de los pagos existentes en caja.
Answer
  • F9
  • F8

Question 118

Question
En esta opción se consultan los artículos de tienda de tres maneras: Consulta por S.K.U, Consulta por oficinas y Consultas por descripción.
Answer
  • CONSULTA DE ARTICULOS
  • CONSULTA DE ARTICULOS DE TIENDA

Question 119

Question
Esta aplicación permite al personal dar únicamente la información solicitada por el cliente acerca del servicio 800 contratado.
Answer
  • CONSULTA 800
  • CONSULTA DETALLE 800

Question 120

Question
EN QUE MENU SE REALIZA EL CAMBIO DE CONTRASEÑA
Answer
  • CAMBIO DE CONTRASEÑA
  • UTILERIAS

Question 121

Question
es una opción de entretenimiento en televisión de paga; es de difusión directa que transporta videos, audio, y datos digitales, permitiendo que los usuarios reciban canales de programación digital.
Answer
  • V TV
  • DISH

Question 122

Question
SON LOS TIPOS DE COBRO DE DISH
Answer
  • CARGO AL RECIBO Y TARJETA DE CREDITO
  • EFECTIVO

Question 123

Question
ES EL PROCESO PARA CONTARATAR DISH
Answer
  • OPCION 5 SOLICITUD DISH
  • DIGITAR USUARIO Y CONTRASEÑA
  • SE DA CLICK EN EL COMB0?
  • DIGITAR DATOS OBLIGATORIOS
  • CLIC EN DATOS DE COMPRA
  • SE CAPTURA FECHA Y CLAVE DE PROMOSION
  • ACEPTAR-GUARDAR -ENVIAR(FOLIO Y # DEL CLIENTE)
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