Parcial Sistemas de Gestión de la Calidad Aplicados
Description
El parcial tendrá un tiempo limite al igual que la finalizar aparecerá la opción de repetirlo tenga en cuenta que solo tomare en cuenta el puntaje que saque en el primer intento.
El concepto de Calidad es un concepto cambiante que ha ido evolucionando en el tiempo.
Answer
True
False
Question 2
Question
En la Etapa Artesanal:
Answer
El objetivo era satisfacer la demanda de bienes (generalmente escasos) y aumentar los beneficios.
La Calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier costo. Los objetivos que perseguía era la satisfacción personal y la satisfacción de su comprador, no importaba el tiempo que le llevara.
En esta etapa lo importante era la cantidad de producto fabricado y que el cliente lo recibiera según sus especificaciones.
Question 3
Question
En Etapa de la Industrialización:
Answer
Los productos defectuosos detectados o se perdían o se introducían de nuevo en el proceso productivo para su recuperación.
La producción había aumentado considerablemente con el establecimiento del trabajo en cadena, pero esto había producido un efecto secundario no deseado causado por el aburrimiento y la apatía de los trabajadores que originaba fallos en el producto y clientes descontentos.
El concepto de Calidad fue sustituido por el de Producción, hacer muchas cosas y muy deprisa sin importar con que calidad. El objetivo era satisfacer la demanda de bienes (generalmente escasos) y aumentar los beneficios.
Question 4
Question
En la Etapa de Control Final:
Answer
En esta etapa lo importante ya no era la cantidad de producto fabricado, sino que el cliente lo recibiera según sus especificaciones.
Los defectuosos que se encontraban durante la inspección final, no sólo se producían durante el proceso de fabricación, sino que también eran provocados por el mal estado o la No Conformidad de la Materia Prima utilizada.
Se tenía controlado el proceso y se adoptaban acciones correctoras y preventivas, pero se seguían detectando problemas de calidad que aparecían durante la vida útil del producto
y que no eran imputables ni a la materia prima, ni a las máquinas, ni a la mano de obra, ni al proceso.
Question 5
Question
En la Etapa de Control en Proceso:
Answer
Permite tomar Acciones Preventivas. Ya no se trata sólo de identificar y rechazar o repasar los productos defectuosos antes de su salida al mercado o de su envío al cliente, se trata de efectuar un control en cada fase del proceso que permita identificar los fallos y tomar Acciones Correctoras que eviten la aparición de los defectuosos.
La calidad ya no se centra exclusivamente en el producto, empieza a formar parte de las personas. Todos los integrantes de la organización y/o empresa intervienen, directa o indirectamente, en cómo salga el producto final, por lo tanto, hay que organizarse, programarse, fijar objetivos y delimitar responsabilidades.
Los productos defectuosos detectados o se perdían o se introducían de nuevo en el proceso productivo para su recuperación.
Question 6
Question
En la Etapa de Control en Diseño:
Answer
La Calidad se convierte en una especie de "servicio policial" cuya principal tarea es garantizar
que el producto es óptimo y que cumple con los requisitos establecidos en el pedido.
Calidad hacia la "Excelencia o la Calidad Total"
La calidad empieza a programarse desde el propio proyecto para que el producto además
de estar adaptado a un proceso productivo, tenga una vida útil garantizada (fiabilidad del producto), lo que además simplifica considerablemente las tareas de control.
Question 7
Question
En la Mejora Continua:
Answer
Hay que implantar un Sistema de Gestión que permita conseguir que lo que el cliente busca, lo que se programa y lo que se fabrica sea la misma cosa, hay que buscar la Calidad Total.
Ya no se trata sólo de identificar y rechazar o repasar los productos defectuosos antes de su salida al mercado o de su envío al cliente, se trata de efectuar un control en cada fase del proceso que permita identificar los fallos y tomar Acciones Correctoras que eviten la aparición de los defectuosos.
Esta es la mejor forma para asegurar que el resultado de la actividad sea lo que se pretende y no
una sorpresa.
Question 8
Question
Enfoque al cliente: El personal de todos los niveles es la esencia de una organización y su ambiente los motiva a usar sus habilidades para el beneficio de la misma organización.
Answer
True
False
Question 9
Question
Participación del personal: El personal de todos los niveles es la esencia de una organización y su ambiente los motiva a usar sus habilidades para el beneficio de la misma organización
Answer
True
False
Question 10
Question
Enfoque Basado en Procesos: Los resultados deseados se logran con mayor eficiencia cuando las actividades y recursos relacionados se administran como procesos.
Answer
True
False
Question 11
Question
Enfoque Sistemas de Gestión: La mejora continua del desempeño de las organizaciones debe ser un objetivo permanente en la organización.
Answer
True
False
Question 12
Question
Enfoque Sistemas de Gestión: Identificar, entender y manejar procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la efectividad y eficiencia de la organización, a través de sus objetivos
Answer
True
False
Question 13
Question
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES: Las decisiones efectivas se basan en el análisis de información y datos.
Answer
True
False
Question 14
Question
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR: Analizar datos e información utilizando métodos válidos.
Answer
True
False
Question 15
Question
La serie [blank_start]ISO 9000[blank_end] es un conjunto de normas orientadas a ordenar la [blank_start]gestión[blank_end] de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la [blank_start]alta competencia[blank_end] internacional acentuada por los procesos.