Prof. Saulo Carvalho Teste EST MKT

Saulo Carvalho
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Saulo Carvalho
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Description

Estratégias de Marketing I

Resource summary

Question 1

Question
A explicação "Quando você vem a minha padaria comprar pão, você está interessado em saciar sua fome ou a dos seus e não em meu lucro. Eu, por minha vez, lhe vendo o pão não interessado na fome que você sente e sim em minha lucratividade" é atribuída a
Answer
  • Philip Kotler
  • Jim O´Neill
  • Adam Smith
  • Henry Ford
  • Peter Drucker

Question 2

Question
A construção, posicionamento e gerenciamento de Marca é fundamental para estabelecer critérios de diferenciação de seus produtos e serviços no ambiente mercadológico, garantindo assim, por parte do público-alvo, rápida percepção dos atributos de valor associados aos mesmos. O processo de construção, posicionamento e gerenciamento de Marca é chamado de
Answer
  • Brand Equity
  • Brandz
  • Brandmind
  • Branding
  • Brand

Question 3

Question
Sua missão enquanto estrategista de Marketing é sempre elevar o posicionamento de valor de marcas, produtos e serviços observando a lucratividade e os objetivos iniciais do Planejamento. Essa elevação deve-se a
Answer
  • Hierarquia de Valor
  • Equação de Valor
  • Valor compartilhado
  • Posicionamento de Valor
  • Compartilhamento de Valor

Question 4

Question
Segundo Philip Kotler, 2010 p. 40; 43 é fundamental para o posicionamento de Marcas, Produtos e Serviços. "No estágio 3.0, o Marketing deve ser redefinido... No mundo horizontal dos consumidores, a marca é inútil se apenas articular seu posicionamento". Portanto,você deverá mapear o processo anterior ao posicionamento até a entrega efetiva
Answer
  • GUT
  • 3 I´s
  • BCG
  • SWOT
  • BMC

Question 5

Question
Produto potencial, Produto ampliado, Produto esperado, Produto básico e Benefício central
Answer
  • 3 I´s
  • Matriz de valor
  • Matriz de Posicionamento de marca
  • Hierarquia de Valor
  • Matriz GUT

Question 6

Question
[blank_start]Uma[blank_end] série de atributos e condições que os compradores esperam como cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem e relativa tranquilidade. Como a maioria pode oferecer esses atributos mínimos, o cliente optará pelo mais conveniente ou menos caro.
Answer
  • Produto esperado

Question 7

Question
Matriz 3 I´s
Answer
  • Identidade, Informação, Integridade
  • Identidade, Impessoalidade, Imagem
  • Identidade, Insvestigação, Imagem
  • Identidade, Integridade, Investigação
  • Identidade, Integridade, Imagem

Question 8

Question
Pelo método BAV (Brand Asset Valuator) ajudam a determinar a força da marca
Answer
  • Integridade e Relevância
  • Diferenciação e Relevância
  • Diferenciação e Integridade
  • Integridade e Estima
  • Conhecimento e Integridade

Question 9

Question
[blank_start]A[blank_end] busca a comunicação uníssona em todos os seus padrões nas diferentes mídias utilizadas
Answer
  • CIM

Question 10

Question
[blank_start]O[blank_end] é o KPI que ocorre quando a média de cancelamentos é inferior à média de Incremento
Answer
  • Growth Rate

Question 11

Question
Para vencer a concorrência e assegurar sua permanência no mercado, as empresas vêm precisando acelerar seus processos decisórios, fazendo com que a informação se torne um dos elementos críticos para o sucesso nos negócios. Portanto as empresas da atualidade, além de saber lidar com um grande volume de informações, devem ter agilidade para interpretá-las e analisá-las corretamente para tomar decisões precisas
Answer
  • S.I.M
  • C.I.M
  • SWOT
  • BCG
  • 5W2H

Question 12

Question
Visa estratificar dados como idade, sexo, tamanho da família, renda etc.
Answer
  • Segmentação Psicográfica
  • Segmentação Geográfica
  • Segmentação Demográfica
  • Segmentação Comportamental

Question 13

Question
Visa estratificar dados como personalidade ou estilo de vida
Answer
  • Segmentação Comportamental
  • Segmentação Demogáfica
  • Segmentação Psicográfica
  • Segmentação Geográfica

Question 14

Question
[blank_start]A[blank_end] é importante sigla que define a ferramenta para gerar KPI´s que visam encontrar soluções com vistas ao principal stakeholder das organizações
Answer
  • PCO

Question 15

Question
Pesquisa para identificação de problemas ou oportunidades
Answer
  • Potencial de mercado
  • Pesquisa de Clima Organizacional
  • Produto
  • Segmentação

Question 16

Question
Pesquisa para solução de problemas
Answer
  • Participação de mercado
  • Imagem
  • Tendências de negócios
  • Potencial de mercado
  • Preço

Question 17

Question
Base de análise inexorável para toda precificação de produtos e serviços
Answer
  • Custo, Comunicação, Cliente
  • Custo, Cliente, Concorrente
  • Custo, Caracterização. Concorrente
  • Custo, Cliente, Comercialização
  • Custo, Comercialização, Concorrente

Question 18

Question
Em relação aos objetivos de mercado e vendas, o Concorrente é o principal fator de análise na precificação de produtos e serviços
Answer
  • True
  • False

Question 19

Question
Em relação aos objetivos de mercado e vendas, o Custo é o principal fator de análise na precificação de produtos e serviços
Answer
  • True
  • False

Question 20

Question
Desnatação de mercado ou Skimming, trata da estratégia de entrar em um mercado com a maior precificação possível
Answer
  • True
  • False

Question 21

Question
I - Visão, Missão e Valores da empresa são etapas desenvolvidas no planejamento estratégico empresarial. A Visão empresarial deverá refletir um sonho criado e assumido oficialmente pela alta gestão, expressando a situação ideal futura a ser buscada pelos gestores. A Visão direciona o desenvolvimento de longo prazo do negócio. II - Ter Visão representa, acima de tudo, ter convicções claras e fundamentais – como crenças e posturas éticas – as quais a empresa defende e adota como guias para a gestão do seu negócio. Considerando-se essas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Answer
  • a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
  • a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
  • as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
  • as duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
  • as duas são falsas.

Question 22

Question
Diante de um cenário de constantes mudanças e concorrência altamente acirrada, conquistar, manter e satisfazer os clientes são desafios para as empresas que desejam expandir-se no mercado. Nesse contexto, os gestores devem compreender que o sucesso da empresa também depende das pessoas que nela trabalham e, para tanto, os profissionais devem estar satisfeitos e motivados, de forma a responderem com alto nível de envolvimento e comprometimento com os objetivos da organização. Nesse sentido, a comunicação interna, baseada nas ações de endomarketing, é fundamental para se criarem e manterem níveis elevados de satisfação humana e clima organizacional saudável. Considerando que a comunicação organizacional está diretamente relacionada à qualidade de vida das pessoas que atuam em organizações, avalie as afirmações: I. As ações de endomarketing desenvolvem os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que efetivamente garantem a melhoria do clima organizacional. II. O endomarketing reforça a noção de cliente interno e proporciona o fortalecimento das relações entre empresa e colaboradores. III. O alinhamento dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações do endomarketing convergem para resultados de uma gestão efetiva e bem-sucedida. É correto o que se afirma em
Answer
  • I.
  • III.
  • I e II.
  • II e III.
  • I, II e III.

Question 23

Question
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
Answer
  • A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
  • Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
  • Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
  • Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
  • Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.

Question 24

Question
Essas embalagens de sabão em pó encontram-se lado a lado nas prateleiras de diversos supermercados e são vendidas apenas em caixas de 1 kg. A marca desconhecida, identificada como MARCA XXXXX, vem, há vários anos, ultrapassando em vendas a MARCA FAMOSA em pontos de venda cujo público-alvo é a classe D. Uma pesquisa realizada pela empresa da MARCA FAMOSA identificou que o preço estava muito elevado para esse público de baixo poder aquisitivo. A pesquisa revelou também que esse público gostaria de consumir o sabão da MARCA FAMOSA, mas o preço era restritivo. O consumidor da classe D possui condições financeiras de comprar uma caixa do produto ao preço médio de R$ 1,50. Outra pesquisa revelou que a maioria dos brasileiros prefere a MARCA FAMOSA a qualquer outro sabão em pó. Considerando esse contexto, avalie as seguintes estratégias de percepção de valor, para que a empresa que produz a MARCA FAMOSA possa atingir o consumidor da classe D. I. Criar uma versão do produto com 500 g, cobrando o preço de R$ 1,50. Nesse caso, espera-se que os consumidores comprem pelo valor que eles atribuem ao produto, pelo valor que percebem que o produto tem e escolham comprar o produto com maior valor, até o limite das suas restrições financeiras. II. Elaborar uma promoção especial, oferecendo o produto de 1 kg pela metade do preço, durante algumas semanas, para que o consumidor compre pelo preço reduzido. Nesse caso, espera-se que os consumidores comprem durante as semanas da promoção, experimentem, gostem e depois voltem a comprar pelo preço normal de R$ 3,00. III. Modificar o slogan do produto para “o sabão que ajuda a economizar”. Nesse caso, pretende-se que o consumidor passe a entender, a partir do slogan, que a marca conhecida também traz economia na compra, pois, apesar de ser mais cara, seu preço é compatível com o rendimento do produto. É correto o que se afirma em
Answer
  • I, apenas.
  • III, apenas.
  • I e II, apenas.
  • II e III, apenas.
  • I, II e III.

Question 25

Question
[blank_start]é[blank_end] a lembrança espontânea de marcas
Answer
  • Share of Mind

Question 26

Question
[blank_start]Ele[blank_end] é a frequência de compra de uma marca
Answer
  • Share of Mind

Question 27

Question
[blank_start]Ele[blank_end] ocorre países desenvolvidos o posicionamento e concorrência de marca se dá nesse nível, no entanto, nos países em desenvolvimento (BRIC`S e MIST) normalmente ocorre em níveis anteiores
Answer
  • Produto Ampliado

Question 28

Question
A análise dos dados é a quarta etapa do processo de Pesquisa de Marketing!
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
Eletrodomésticos e Sabonetes
Answer
  • Conveniência e Especialidade
  • Compra comparada e Especialidade
  • Não Procurados e Conveniência
  • Compra comparada e Conveniência
  • Compra Comparada e Não procurados
  • Conveniência e Compra comparada

Question 30

Question
Brand Equity é a construção e gerenciamento de uma marca!
Answer
  • True
  • False

Question 31

Question
Definiu em 1949 o Mix Marketing.
Answer
  • Philip Kotler
  • Neil Boarden
  • Jerome McCarthy
  • Theodore Levitt

Question 32

Question
Miopia em Marketing
Answer
  • Theodore Levitt
  • Philip Kotler
  • Jerome McCarthy
  • Neil Boarden
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