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Description
Quiz by Pablo Rios, updated more than 1 year ago
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Created by Pablo Rios
over 7 years ago
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Question 1
Question
El Dialer es una APP de la PC
Answer
- True
- False
Question 2
Question
El CATI es donde se realizan las llamadas.
Answer
- True
- False
Question 3
Question
El ID CATI por cada # de Teléfono es:
Answer
-
Aleatorio
-
Unico
-
Variado
-
Igual
-
Ninguna de las Anteriores
Question 4
Question
La contraseña del CATI es:
Answer
-
aa123456
-
Dichter*123456
-
123456aa
-
Dichter123456
Question 5
Question
La contraseña de tu usuario dialer es única. Cual es la contraseña del Dialer?
Answer
-
autodial
-
autodialgo
-
goautodial
-
agent8003
Question 6
Question
El Usuario CATI esta conformado por: primernombre+primerapellido.ni
Answer
- True
- False
Question 7
Question
El CATI se abre en el navegador CHROME.
Answer
- True
- False
Question 8
Question
En cuantos países esta ubicado Dichter & Neira:
Answer
-
9
-
14
-
20
-
16
Question 9
Question
Dichter & Neira es una agencia que se dedica a realizar estudios de mercado y venta publica.
Answer
- True
- False
Question 10
Question
En las preguntas Espontaneas se leen las opciones.
Answer
- True
- False
Question 11
Question
Cuantos años tiene Dichter & Neira de estar en el mercado?
Answer
-
20
-
8
-
2
-
30
Question 12
Question
Hay dos maneras de trabajar con llamadas en el Dialer, cuales son?
Answer
-
recitar y manual
-
Automatico y manual
-
ejecutar y automatico
-
Manual y recitar
Question 13
Question
En el CATI se puede buscar una plantilla con solo saber el numero de teléfono.
Answer
- True
- False
Question 14
Question
Mi presentación debe mencionar mi nombre + nombre de la empresa + cliente telefónico + objetivo de el estudio + despedida cordial.
Answer
- True
- False
Question 15
Question
Que significa el código RU?
Answer
-
Resolución unigenita
-
Resuelto Unico
-
Rellamar Unicode
-
Respuesta Unica
Question 16
Question
El Call Center de Nicaragua se llama Centro Regional de Excelencia.
Answer
- True
- False
Question 17
Question
En el Proyecto ISC_MOVISTAR, El plan Pospago puro es el que puede recargar.
Answer
- True
- False
Question 18
Question
En el proyecto ISC_MOVISTAR Si el cliente responde que es Pospago y Prepago, que modalidad es?
Answer
-
Prepago
-
Pospago
-
Cta Controlada
-
Hibrido
Question 19
Question
En el proyecto ISC_MOVISTAR, si el cliente tiene contratado datos pero no los utiliza, es clasificado como No Datos.
Answer
- True
- False
Question 20
Question
El prefijo de País de Nicaragua es 505 y Costa Rica 506, cual es el prefijo de El Salvador, honduras, Guatemala y Panamá.
Answer
-
503, 508, 510, 511.
-
211, 502, 303, 506.
-
208, 501, 509, 401.
-
503, 504, 502, 507.
-
504, 506, 501, 507.
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