CAPITULO 11

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COMUNICACIÓN
lucia  velazquez almaraz
Quiz by lucia velazquez almaraz, updated more than 1 year ago
lucia  velazquez almaraz
Created by lucia velazquez almaraz over 7 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cuales son las principales partes del proceso de comunicación ?
Answer
  • Control, motivación, expresión emocional e información.
  • Discursos, discusiones personales y grupales y los rumores informales o el cotilleo.
  • mensajes de texto, redes sociales, blogs, vídeo

Question 2

Question
1) Emisor 2) Codificación 3) Mensaje 4) Canal 5)De codificación 6) Receptor 7) ruido 8) Retroalimentación, Son los canales que normalmente utilizamos ´para comunicarnos
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
-¿ Que diferencia hay entre la comunicación descendente, ascendente y lateral?
Answer
  • La comunicación descendente fluye desde un nivel superior de un grupo u organización hasta un nivel inferior. La comunicación ascendente fluye hacía un nivel del grupo u organización . La comunicación lateral no tiene lugar entre miembros del mismo grupo de trabajo o entre cualquier personal equivalente horizontalmente.
  • La comunicación descendente fluye desde un nivel de un grupo u organización hasta un nivel inferior. La comunicación ascendente fluye hacía un nivel superior del grupo u organización . La comunicación lateral tiene lugar entre miembros del mismo grupo de trabajo o entre cualquier personal equivalente horizontalmente.

Question 4

Question
Discursos, discusiones personales y grupales y los rumores informales o el cotilleo se refieren a la comunicación oral
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Memorandos, cartas, fax, correo electrónico se refiere a la comunicación no verbal
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
Se escriben, editan y almacenan con rapidez, se envían a uno o miles destinatarios con un solo clic y el costo al enviarlo es solo una fracción del costo de imprimir, copiar y distribuir una carta o folleto.
Answer
  • ventajas de la comunicación electrónica
  • desventajas de la comunicación electrónica
  • ventajas de la comunicación verbal
  • Ventajas de la comunicación no verbal

Question 7

Question
Alto riesgo de mal interpretación, el mensaje es inadecuado para comunicar mensajes negativos, consume tiempo, privacidad limita emociones.
Answer
  • Ventajas de los desafíos de la comunicación electrónica
  • Desventajas de los desafíos de la comunicación electrónica
  • Desventajas de los desafíos de la comunicación verbal
  • Desventajas de los desafíos de la comunicación no verbal

Question 8

Question
Gracias a la comunicación electrónica se envían y reciben Mensajes instantáneos y mensajes de texto, redes sociales, blogs, vídeo conferencias.
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
El procesamiento automático requiere de poco tiempo y esfuerzo por lo que parece lógico utilizarlo para procesar mensajes persuasivos relacionados con temas poco importantes. El procesamiento controlado requiere de esfuerzo y energía pero es mas difícil engañar a alguien que haya dedicado tiempo y esfuerzo a realizara.
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
-¿ Cuales son las barreras comunes para la comunicación eficaz?
Answer
  • Filtrado, percepción selectiva, sobrecarga de información, emociones, lenguaje, silencio, miedo a la comunicación, mentiras.
  • connotaciones de las palabras, las diferencias de tono ,
  • tolerancia para los conflictos y los métodos para resolverlos.

Question 11

Question
- ¿ Que problemas particulares subyacen a la comunicación transcultural?
Answer
  • Barreras causadas por las connotaciones de las palabras. Barreras causadas por las diferencias de tono. Diferencias en la tolerancia para los conflictos y los métodos para resolverlos.
  • Filtrado, percepción selectiva, sobrecarga de información, emociones, lenguaje, silencio, miedo a la comunicación, mentiras.
  • la indiferencia ante las recompensas.
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