Roleplay

Description

normas para hacer un buen roleplay
aurora perez
Quiz by aurora perez, updated more than 1 year ago
aurora perez
Created by aurora perez over 7 years ago
27
0

Resource summary

Question 1

Question
Para convocar un RolePlay es indispensable
Answer
  • Una presentación en powerpoint muy completa para todos los asistentes
  • Un mínimo de 10 participantes
  • Haber hecho una preparación previa y asignación de los roles

Question 2

Question
Número idóneo de asistentes a una sesión de RolePlay
Answer
  • 4
  • 10
  • 5

Question 3

Question
Número promedio de Roleplays a los que deberías asistir
Answer
  • 2/semana
  • 5/semana
  • 1 al mes

Question 4

Question
Número de RolePlays mínimo que se deben hacer antes de ver al cliente:
Answer
  • 3
  • 1
  • 5

Question 5

Question
Cómo tiene que ser la audiencia que asista al roleplay que prepares?
Answer
  • Únicamente compañeros de departamento, tienen que ser comerciales
  • Plural, juntar gente de varios departamentos
  • Invitar siempre a clientes, da igual el resto del público

Question 6

Question
Es importante fijar antes el rol de los participantes?
Answer
  • No, es mejor improvisar para que todo fluya
  • Sí, así se aprovecha mejor el tiempo

Question 7

Question
Cómo debe actuar la persona que toma el rol del cliente?
Answer
  • Como un cliente muy exigente y duro para que introducir retos en el roleplay
  • Un cliente fácil, para que se pueda exponer todo el portfolio de producto y se practice el argumentario
  • Un cliente lo más real posible, pero que genere tensión constructiva

Question 8

Question
El feedback,...
Answer
  • Hay que darlo en el momento que detectamos que hay algo que se puede mejorar
  • Se tiene que dar siempre al final y respetando turnos
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