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Description
Quiz by Henrique Pires, updated more than 1 year ago
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Created by Henrique Pires
over 7 years ago
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Question 1
Question
O que significa a sigla PDCA?
Answer
-
Programação, Dados, Computação, Análise
-
Plan, Do, Check, Act
-
Projecto, Desenho, Construção, Aplicação
-
Plano de Desenvolvimento de Competências de Avaliação
Question 2
Question
Assinale a(s) opção/opções correcta(s) para completar a seguinte frase:
“Um cliente satisfeito é aquele que…”:
Answer
-
Recebe o produto/serviço conforme as especificações;
-
Recebe o produto/serviço dentro do preço fixado;
-
Recebe o produto/serviço com especificações acima das solicitas, aumentado o custo do mesmo;
-
Recebe o produto/serviço no prazo combinado sem serviço de apoio após a entrega;
-
Todas opções as anteriores.
Question 3
Question
Complete o seguinte diagrama dos pressupostos característicos de uma pessoa competente e com foco na obtenção da Qualidade.
Answer
-
SABER
-
QUERER FAZER
-
SABER FAZER
Question 4
Question
Alguma da actividade produtiva não necessita de documentação de produção associada.
Answer
- True
- False
Question 5
Question
As actividades e a documentação devem progredir simultaneamente.
Answer
- True
- False
Question 6
Question
A documentação de produção deve reflectir fielmente o que foi executado.
Answer
- True
- False
Question 7
Question
Um empregado não-qualificado deve ser orientado e acompanhado por um treinador/padrinho.
Answer
- True
- False
Question 8
Question
O preenchimento da documentação pode ser feito por qualquer colaborador.
Answer
- True
- False
Question 9
Question
Os desvios podem não ser registados desde que não se ocultem erros.
Answer
- True
- False
Question 10
Question
A segurança e a qualidade são valores básicos.
Answer
- True
- False
Question 11
Question
Deve garantir-se que o colaborador é capacitado e que os recursos estão disponíveis para a realização das actividades.
Answer
- True
- False
Question 12
Question
Os pilares essenciais na competitividade são a [blank_start]Eficiência[blank_end] (redução dos custos, prazos, ciclos…), a [blank_start]Segurança[blank_end] (redução dos riscos) e a [blank_start]Satisfação do Cliente[blank_end] (qualidade percepcionada).
Answer
-
Eficiência
-
Segurança
-
Satisfação do Cliente
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