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Description
Quiz by Mário Encarnado, updated more than 1 year ago
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Created by Mário Encarnado
over 7 years ago
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Question 1
Question
Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
Answer
-
Entrada do cliente no Hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Reserva cancelada
Question 2
Question
Qual o significado do termo técnico Check out?
Answer
-
Entrada do cliente no hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Mudança de quarto
Question 3
Question
Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação:
Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
Answer
- True
- False
Question 4
Question
Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
Answer
-
O cliente faz o pedido de reserva. O rececionista verifica a disponibilidade. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva.
-
O cliente faz o pedido de reserva. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva. O rececionista verifica a disponibilidade.
-
O cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade. O hotel reconfirma a reserva. O Cliente confirma a reserva.
Question 5
Question
Quais os tipos de quartos que existem?
Answer
-
Twin
-
Duplo
-
Suite
-
Espaçoso
-
Cmarata
-
Single
Question 6
Question
Qual o significado das iniciais BB
Answer
-
Aposento
-
Alojamento e Pequeno Almoço
-
Jantar mais pequeno almoço
Question 7
Question
Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
Answer
-
AP
-
APA
-
MP
-
PC
-
APC
-
ATT
Question 8
Question
O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
Answer
- True
- False
Question 9
Answer
-
Amplo com sala ou antecâmera.
-
Quarto single
-
Twin
Question 10
Question
Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
Answer
- True
- False
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