QUIZ 1 CONCEPTOS DE CALIDAD

Alexander Marin
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Description

Administración de Empresas Quiz on QUIZ 1 CONCEPTOS DE CALIDAD, created by Alexander Marin on 03/02/2017.

Resource summary

Question 1

Question
Es una definición de Calidad: “Grado en el que un conjunto de características inherentes (o propias) satisfacen requisitos”.
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
Gestionar es usar en forma eficiente los recursos y medios que disponemos con el fin de lograr los resultados planificados. Esto incluye:
Answer
  • Planificación
  • Responsabilidades
  • Procedimientos
  • Todas las anteriores

Question 3

Question
Son beneficios de un sistema de gestión.
Answer
  • Cumplimiento de la legislación.
  • Incrementar ventas
  • Aumentar comisiones por recaudo
  • 1 y 2 son correctas

Question 4

Question
Enfoque basado en [blank_start]procesos[blank_end]: El resultado es obtenido en forma más [blank_start]eficiente[blank_end] cuando las [blank_start]actividades[blank_end] y recursos anexos se [blank_start]gestionan[blank_end] como un proceso.
Answer
  • procesos
  • eficiente
  • gestionan
  • actividades

Question 5

Question
Qué representa esta imagen?
Answer
  • MAPA DE PROCESOS

Question 6

Question
[blank_start]Control[blank_end] de calidad es la parte de la Gestión de la Calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Answer
  • Control
  • Aseguramiento
  • Gestión
  • Gerencia

Question 7

Question
La [blank_start]Política[blank_end] de Calidada es el principal documento del Sistema de Gestión que incluye el COMPROMISO de la Organización con la Calidad.
Answer
  • Política
  • Misión
  • Visión

Question 8

Question
El título más acertado para la imagen es
Answer
  • Ciclo PHVA
  • Círculo de calidad
  • ISO 9001

Question 9

Question
FOMENTAR EL [blank_start]TRABAJO EN EQUIPO[blank_end] Y LAS COMUNICACIONES INTERNAS EN LA ORGANIZACIÓN BRINDAN EFICACIA EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS COTIDIANAS Y GENERAN UNA IMAGEN DE RESPETO POR LA ORGANIZACIÓN.
Answer
  • TRABAJO EN EQUIPO
  • Indicador
  • Ciclo PHVA

Question 10

Question
[blank_start]Aseguramiento de la calidad[blank_end] es la parte de la Gestión de la Calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
Answer
  • Aseguramiento de la calidad
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