EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Noelia Fernández Peñarroya
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Noelia Fernández Peñarroya
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Question 1

Question
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Answer
  • Sistema de venta en el que el comprador tiene que acudir al vendedor para que le muestre, le aconseje, le ofrezca y le entregue los productos que le pide
  • Compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos
  • Acción de dar una cosa y recibir otra a cambio, especialmente cuando se trata de un intercambio de productos sin que intervenga el dinero.

Question 2

Question
¿QUIÉNES SON LOS CIBERCONSUMIDORES?
Answer
  • Los vendedores de productos por Internet
  • Los clientes que compran en tiendas físicas
  • Los clientes que compran por Internet

Question 3

Question
¿CUÁLES SON ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Answer
  • Amplio horario de venta, desaparición de los límites geográficos y facilidad para comparar productos
  • Los gastos de envío y la distancia entre el comprador y el vendedor
  • Contacto directo con el cliente y la dificultad para realizar quejas y devoluciones

Question 4

Question
¿QUÉ SIGNIFICA EL CANDADO QUE APARECE A LA DERECHA DE LA DIRECCIÓN WEB?
Answer
  • Informa si la página es gratuita o de pago
  • Se llama “Certificado de seguridad”, el cual aporta más información sobre la seguridad de la página
  • Nos indica que es mejor no seguir navegando por esa página

Question 5

Question
LAS PÁGINAS CREADAS PARA REALIZAR PAGOS, ¿CÓMO DEBEN EMPEZAR?
Answer
  • Debe comenzar por HTTP
  • Debemos fiarnos de cualquier página, independientemente de cómo empiecen
  • Las que tienen más seguridad empiezan por HTTPS

Question 6

Question
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO COMPRADO EN LA RED?
Answer
  • El plazo máximo es de 30 días, salvo si existe un pacto entre el comprador y el vendedor que determine otro plazo distinto
  • No existe plazo de entrega. Cada comercio lo envía cuando lo tiene disponible
  • El plazo es de 15 días, sin posibilidad de modificación

Question 7

Question
¿PARA QUÉ SIRVEN LAS PASARELAS DE PAGO?
Answer
  • Permiten distintas opciones de pago: tarjeta, contrarreembolso, transferencia bancaria,…
  • Informan de los gastos de envío que se aplican al producto adquirido
  • Evitan que el vendedor conozca los datos bancarios del comprador, ya que el pago se realiza a través de la entidad bancaria

Question 8

Question
¿PARA QUÉ SIRVE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Answer
  • Es una Ley que vela por la seguridad y privacidad de los datos personales en las transacciones electrónicas
  • Es una Ley que únicamente indica que el número de cuenta con el que se paga debe permanecer oculto
  • Es una Ley que obliga a dar todos nuestros datos personales en las compras electrónicas
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