8481938
Description
Quiz by yoyola gnt, updated more than 1 year ago
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Created by yoyola gnt
about 7 years ago
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Question 1
Question
La función de video indexación en el área de Clasificación Automática en un CTA consiste en:
Answer
-
Vigilar el faciado del correo y volcar las cartas pegadas a la zona interior del alimentador
-
Controlar el porcentaje de reconocimiento en la pantalla de control
-
Resolver aquellas imágenes que el OCR/IRV no ha podido reconocer y envía a los puestos de vídeo, introduciendo el código postal mediante un teclado numérico
-
Introducir los alimentados de vídeo off con el mismo teclado con el que han sido recogidos
Question 2
Question
De acuerdo con las garantías que se otorgan al envío, los servicios postales se clasifican en ...
Answer
-
Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado
-
Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos rápidos y servicios especiales
-
Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos urgentes y servicios especiales
-
Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado
Question 3
Question
Identifique el proceso de entrega que se realiza con las notificaciones NE (tercer intento en buzón):
Answer
-
Primer intento a domicilio, el segundo intento se realiza al siguiente día hábil, tercer intento en buzón domiciliario
-
Primer intento a domicilio, el segundo intento se realiza en Lista, tercer intento en buzón domiciliario
-
Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio dentro de los tres días hábiles siguientes, pase a Lista, tercer intento en buzón domiciliario
-
Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio al segundo día hábil siguiente, pase a Lista, tercer intento en buzón domiciliario
Question 4
Question
Los envíos postales, en tanto no lleguen a poder del destinatario serán propiedad del ....
Answer
-
Operador postal a quién se le ha confiado la realización del proceso postal integral y subsidiariamente del Remitente
-
Remitente
-
Remitente y subsidiariamente mientras que realiza la gestión encomendada, del Operador postal
-
Remitente y Operador postal que lo gestiona, solidariamente
Question 5
Question
Cuando durante el embarriado, detecte envíos para un destinatario que haya solicitado un Reenvío Postal que aún esté vigente ....
Answer
-
Los separa hasta tener al menos cinco envíos para introducirlos en un sobre colector y entonces los encamina a la nueva dirección
-
Los cursa a diario, independientemente del número de envíos y antes de salir a reparto
-
No se deben enviar hasta que el sobre colector esté completamente lleno
-
En correos ya no se presta el servicio de Reenvío Postal para envíos ordinarios
Question 6
Question
Las dimensiones máximas de cartas y tarjetas postales normalizadas son:
Answer
-
Largo+alto+ancho=90 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
-
23,5 cm. x 23,5 cm.
-
14 cm. x 9 cm.
-
23,5 cm. x 12 cm.
Question 7
Question
Señale en cuál de las siguientes respuesta figura un envío con solo un intento de entrega domiciliaria antes de pasarlo a Lista
Answer
-
Postal Exprés y EPG
-
EMS y notificación informatizada
-
Notificación informatizada y Certificado informatizado 1-15
-
Valores Filatélicos
Question 8
Question
¿Cuál de los envíos siguientes, no podrá incluirse en el sobre colector del Servicio Reenvío Postal?
Answer
-
Una carta ordinaria
-
Un envío certificado
-
Un envío de publicorreo
-
Ninguna respuesta es correcta
Question 9
Question
Un giro internacional de 60 € que incluya la inscripción "ne payer qu´en main propre" (pagar en propia mano), podrá abonarse ...
Answer
-
Al destinatario o persona autorizada por escrito
-
Únicamente al destinatario
-
Al destinatario o persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique debidamente
-
No existe ese valor añadido en los Giros Internacionales
Question 10
Question
¿Con qué periodicidad se devolverá la correspondencia ordinaria de la Línea Básica no entregada en las Unidades de Reparto?
Answer
-
Una vez por semana
-
Lunes, miércoles y viernes
-
Martes y jueves
-
Diariamente
Question 11
Question
Señale, ente las siguientes, la respuesta correcta con respecto al Aviso de Recibo e-AR:
Answer
-
Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envíos
-
Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuando realiza la imposición del envío
-
Los envíos con e-AR electrónico no llevan adherido el Aviso de Recibo
-
Ninguna respuesta es correcta
Question 12
Question
La entrega exclusiva al destinatario es un servicio adicional que solo se presta en el producto:
Answer
-
Paquete Azul
-
Paquete postal
-
Postal Expres
-
Paquete internacional prioritario
Question 13
Question
¿Qué productos se consideran telemáticos en las Unidades de Servicios Especiales?
Answer
-
Postal Exprés y Telegramas
-
Postal Exprés y Burofax
-
Paquete Azul y Burofax
-
Burofax y Telegramas
Question 14
Question
Con carácter general. ¿Cuál es el tratamiento del correo internaciones IPC normalizado de importación en el CTA de Madrid?
Answer
-
Se clasifica manualmente con el resto del correo señalizando con una etiqueta especial el contenedor en que circula este tipo de correo
-
Se clasifica exclusivamente en máquinas automáticas cursándose al resto de Centros con el correo Urgente
-
Una vez clasificado este correo circula en sacas especiales y vehículos destinados para este fin
-
Este correo se clasifica diferenciado del resto y circula en bandejas especiales y con etiquetas distintivas de color azul
Question 15
Question
Una vez depositados en Correos ¿pueden recuperar los envíos postales?
Answer
-
Si, en cualquier momento, puesto que los envíos son propiedad del remitente, con el único requisito de solicitarlo por escrito
-
No, puesto que una vez depositados, son propiedad de Correos
-
Si, en tanto no lleguen a poder del destinatario, con algunas formalidades
-
No, salvo que vayan certificados
Question 16
Question
Cuando en el proceso de entrega de un envío con e-AR se realizan dos intentos fallidos y se pasa a Lista para su entrega en Oficina ¿Cuántos e-AR ha sido necesario confeccionar?
Answer
-
Con uno basta para todos los intentos
-
Dos, el que se llevó a domicilio y el que se le presenta al destinatario en la Oficina
-
Uno por cada intento de entrega
-
No se confecciona ninguno, ya que el e-AR acompaña al envío desde su admisión
Question 17
Question
El tercer intento de entrega a domicilio de las notificaciones informatizadas de la Dirección General de Tráfico (N3) se realiza ...
Answer
-
Antes de pasar la notificación a Lista tras dos intentos fallidos en el turno de mañana
-
En turno de tarde y con carácter de envío ordinario
-
En turno de tarde y con carácter de envío certificado
-
En todas las localidades
Question 18
Question
Indique cuántas de estas funciones no tiene que realizar un Agente de Clasificación dentro de un Centro de Tratamiento:
Answer
-
Operaciones de carga y descarga
-
Organizar los procesos logísticos en el área de carga y descarga
-
Conservación y mantenimiento básico de los medios técnicos y materiales
-
Tareas de clasificación manual y/o automáticas según líneas de productos en las distintas unidades
Question 19
Question
Si hablamos de la operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales nos referimos a su ...
Answer
-
Admisión
-
Entrega
-
Distribución
-
Curso
Question 20
Question
Sin perjuicio de que se puedan reexpedir según su normativa específica, están excluidos del Servicio de Reenvío:
Answer
-
Las cartas urgentes
-
Los catálogos
-
Las tarjetas postales
-
Los productos telegráficos
Question 21
Question
El peso máximo del Postal Exprés Internacional es de:
Answer
-
10 kg
-
20 kg
-
30
-
15 kg
Question 22
Question
¿Qué tratamiento se dará a la correspondencia recibida en el domicilio de origen de un cliente de Reenvío Postal Definitivo, transcurrido un año desde la formalización del contrato?
Answer
-
El procedimiento normal de los envíos devueltos
-
Se reenviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo
-
Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses
-
No existe la modalidad de Reenvío Postal Definitivo
Question 23
Question
¿Es necesario exigir la documentación acreditativa de su identidad a un cliente que desee enviar un giro internacional?
Answer
-
No, solo es necesaria la documentación para la entrega
-
Si, ya que lo exige la legislación de prevención del blanqueo de capitales
-
No, porque va en contra de la ley de protección de datos
-
Si, para poder realizarle otras ofertas de servicio
Question 24
Question
Si un envío ordinario no cabe en el casillero domiciliario:
Answer
-
Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y allí se confecciona un Aviso de Llegada para depositarlo en el siguiente reparto
-
Se deja el envío encima de los casilleros domiciliarios
-
Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario, si no es posible la entrega, se deja un Aviso de LLegada
-
Un envío voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore
Question 25
Question
¿En qué condiciones puede rechazar un envío el destinatario?
Answer
-
Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contrareembolso
-
Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la Unidad
-
El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío
-
Antes de abrirlo, si se trata de un paquete postal
Question 26
Question
Señale qué opción de las siguientes NO es un trabajo colectivo en las Unidades de Servicios Especiales:
Answer
-
Recepción de envío en la Unidad
-
Apertura de envíos una vez realizada la recepción en la Unidad
-
Reparto y entrega a domicilio de la correspondencia ordinaria y registrada
-
Clasificación de envíos una vez realizada la recepción y apertura en la Unidad
Question 27
Question
Como norma general, la correspondencia ordinaria a recoger en oficina caduca a los:
Answer
-
30 días
-
15 días
-
7 días
-
45 días
Question 28
Question
¿Un giro nacional de 93 €, a quién se lo podemos pagar?
Answer
-
Únicamente al destinatario o persona autorizada por escrito
-
A cualquier persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatario
-
A cualquier persona mayor de 14 años que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatario
-
Un giro por ese importe no se lleva a domicilio
Question 29
Question
¿Una vivienda individual puede ser considerada como entorno especial?
Answer
-
No, puesto que en este tipo de entornos se considera sólo a las urbanizaciones y diseminados, entre otros, pero no para viviendas individuales
-
Si, siempre y cuando se trate de viviendas adosadas
-
Si, cuando se trate de vivienda aislada y se encuentra a más de 250 m. de la vía utilizada habitualmente por los servicios públicos
-
No, salvo que forme parte de una urbanización cerrada
Question 30
Question
¿Con qué frecuencia enviará, una Oficina Auxiliar, el ticket de gran total generado por la máquina expendedora de estampillas a la Unidad de Administración Postal de su Jefatura Provincial
Answer
-
Diariamente
-
Semanalmente
-
Mensualmente
-
Anualmente
Question 31
Question
Diga cuantos tipos de bandejas (contenedores) se utilizan en los Centros de Tratamiento Automatizado para transportar la correspondencia
Answer
-
4, de tipo A, B, C y D
-
3 , de tipo A, B y C
-
1, todas de tipo A
-
2, tipo A para correo normalizado y tipo B para correo no normalizado
Question 32
Question
¿Cuándo debemos realizar el segundo intento de entrega de una notificación?
Answer
-
Las notificaciones solo tienen un intento de entrega a domicilio
-
Cualquiera de los tres días hábiles siguientes al que se intentó por primera vez y con al menos una hora de diferencia
-
A los dos días del primer intento, hay que dejar siempre en medio al menos un día hábil
-
Cualquiera de los tres días hábiles siguientes al que se intentó por primera vez y a la misma hora aproximadamente
Question 33
Question
Indique cuál de los siguientes servicios que presta Correos no es gratuito para los usuarios
Answer
-
Servicio de notificaciones Telemáticas Seguras
-
Domicíliate
-
Codifácil online
-
TuSello
Question 34
Question
En el caso de realizar la entrega de un Burofax Recepción SIT ¿qué datos se recogerán en la Hoja de Reparto de SERADE?
Answer
-
Nombre
-
Apellidos
-
Documento Oficial de Identificación
-
Todos los supuestos son correctos
Question 35
Question
En el ámbito rural existe la posibilidad de que el repartidor, al mismo tiempo que realiza el reparto, realice la admisión de envíos
Answer
-
En aquellas poblaciones o núcleos de población no atendidos por oficina fija de atención al público
-
Siempre que se trate de un servicio rural a jornada completa
-
En todo caso, si los envíos revisten el carácter de urgente
-
En ningún caso se pueden compatibilizar las funciones de admisión y reparto
Question 36
Question
La carta ordinaria urgente es un producto con unas características especiales. Señale la respuesta correcta entre las siguientes:
Answer
-
Se trata de envíos ordinarios urgentes, no siendo preciso entregarlos bajo firma
-
Este tipo de envíos tiene tratamiento en SERADE o SGIE
-
A través de www.correos.es el cliente podrá visualizar, si fuese el caso, el evento "entregado" de su envío
-
Todas las respuestas son correctas
Question 37
Question
¿Cuál de las siguientes divisiones territoriales suele tener una extensión geográfica MENOR?
Answer
-
Provincia
-
Región
-
Municipio
-
Comarca
Question 38
Question
Siempre que las dimensiones de los envíos lo permitan. ¿Cuál es la cantidad mínima de envíos, necesarios para poder utilizar el sobre colector del Servicio de Reenvío Postal?
Answer
-
Tres
-
Cinco
-
Más de cinco
-
Siempre se utilizará el sobre colector para el Servicio de Reenvío
Question 39
Question
Al cumplimentar, en el momento de intento de entrega, el M4N, Aviso de Llegada:
Answer
-
Se desprende la etiqueta con el código identificativo del envío si la tiene y se adhiera al Aviso de Llegada
-
Si el envío no tiene etiqueta adhesiva o no se puede desprender, se consignarán los cinco últimos dígitos del número del envío en el recuadro "Datos del envío" que figura en el Aviso de Llegada
-
Es necesario indicar siempre el Distrito o Unidad y Sección en el reverso
-
Todas son correctas
Question 40
Question
En una entrega fallida de una Notificación Informatizada, cuál de las siguientes causas no supone la devolución inmediata al remitente:
Answer
-
Dirección incorrecta
-
Nadie se hace cargo
-
Desconocido
-
Rehusado
Question 41
Question
Las carta certificadas nacionales admiten distintos servicios adicionales. Señale, de entre las siguientes, la opción correcta
Answer
-
Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado
-
Aviso de Recibo, Reembolso, Seguro y Valor Declarado
-
Aviso de Recibo, Reembolso y Seguro
-
Reembolso, Seguro y Valor Declarado
Question 42
Question
El "buzón depósito" es para uso ....
Answer
-
Público
-
Privado para urbanizaciones
-
Exclusivo de Correos
-
Compartido con los operadores postales
Question 43
Question
La División de Oficinas se estructura territorialmente en ...
Answer
-
Gerencias y Sectores
-
Direcciones y Gerencias
-
Divisiones y Zonas
-
Direcciones y Jefaturas Provinciales
Question 44
Question
Queda excluido del servicio de reenvío postal:
Answer
-
El giro postal
-
La carta
-
El publicorreo
-
El paquete azul
Question 45
Question
El Director de Oficina depende directamente de ....
Answer
-
El Jefe de Logística
-
El Director de Zona
-
El Jefe de Sector
-
El Jefe Provincial
Question 46
Question
En la secuencia normal de las operaciones previas al reparto el "embarriado" (clasificación de los envíos en cada sección, según el orden que se va a seguir en el reparto) se realiza:
Answer
-
Antes de la clasificación de los envíos por secciones
-
Inmediatamente después de la clasificación de los envíos por secciones
-
Antes de la apertura de los contenedores y despachos recibidos
-
Como primera operación por ser la más importante
Question 47
Question
El máximo responsable operativo y de coordinación de la acción comercial en la provincia es ...
Answer
-
El Jefe de Logística
-
El Jefe Provincial
-
El Jefe de Medios
-
El Jefe de los Servicios Periféricos
Question 48
Question
En los siguientes elementos hay uno que no es preceptivo que se deba disponer de él en las unidades de reparto:
Answer
-
Plano de encasillado
-
Listado de buzones domiciliarios
-
Lista de embarriado
-
Relación de las calles o tramos de calle que corresponden a cada sección
Question 49
Question
Los avisos de recibo entregados y debidamente cumplimentados se cursan:
Answer
-
Inmediatamente a su destinatario
-
Junto con los envíos devueltos de la línea económica
-
Al día siguiente
-
Cuando se puede
Question 50
Question
La Unidad de Internacional despende de la ...
Answer
-
Dirección Económica-Financiera
-
División Exprés
-
Secretaría General
-
Dirección de Estrategia y Desarrollo
Question 51
Question
En la hoja de reparto de SERADE y en el asiento correspondiente a los envíos sin código de barras de origen o etiquetados en la propia Unidad de Reparto ...
Answer
-
No hace falta realizar ninguna anotación adicional
-
Se cumplimentan los siguientes datos: número de origen, destinatario y dirección
-
Solo se anota el importe del reeembolso o giro, en su caso
-
Solo se anotarán los envíos asegurados
Question 52
Question
¿A quién compete desarrollar y controlar las operaciones y procesos logísticos?
Answer
-
Jefatura de Finanzas de la Zona
-
Gerencia de la Zona
-
Dirección de División de Oficinas
-
Jefatura de Logística
Question 53
Question
Si un envío ordinario no cabe en el buzón domiciliario:
Answer
-
Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario y de no encontrarse nadie se deja un aviso de llegada
-
Se deja un aviso de llegada sin intentar la entrega en el propio domicilio del destinatario
-
Se deja en la parte superior de los buzones
-
Se avisa por medio del interfono o portero automático para que el destinatario baje a retirar el envio
Question 54
Question
La entrega de las notificaciones administrativas, deberá hacerse ...
Answer
-
Solo al destinatario
-
Puede entregarse al portero del edificio sin necesidad de autorización expresa
-
A cualquier persona que se encuentre en su domicilio si consta autorización expresa
-
A cualquier persona que se encuentre en su domicilio y haga constar su identidad a través del correspondiente documento oficial de identidad
Question 55
Question
La clasificación de la correspondencia internacional "IPC" (International Post Corporation), deberá hacerse ...
Answer
-
De forma diferenciada
-
Juntamente con la correspondencia de la línea básica
-
Juntamente con la correspondencia certificada
-
Juntamente con el resto de la correspondencia internacional
Question 56
Question
La Subdirección de Centros de Tratamiento despende de ...
Answer
-
La Dirección de Tecnología y Sistemas
-
La Dirección de Comercial y Marketing
-
La División de Correos
-
La Dirección de Estrategia y Desarrollo
Question 57
Question
El destinatario de un envío contra reembolso:
Answer
-
Podrá comprobar su contenido si no se trata de carta y en la cubierta figura la autorización expresa del destinatario
-
No podrá comprobar nunca su contenido
-
Podrá comprobar su contenido si en la cubierta del envío figura la autorización expresa del destinatario aunque sea carta
-
Podrá comprobar su contenido siempre
Question 58
Question
¿Existen objetos prohibidos cuya circulación no se permita como envíos postales?
Answer
-
Si. Existe una numeración de objetos prohibidos por motivos de seguridad, sanidad pública, utilidad general y de protección del servicio portal universal
-
No. Cualquier objeto puede circular como envío postal
-
Si. Están prohibidos como envíos postales exclusivamente las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas
-
Si. Están prohibidos como envíos postales exclusivamente los productos sometidos a régimen de reserva no provistos de autorización especial
Question 59
Question
En los envíos certificados a devolver, por la causa "dirección incorrecta" el empleado de Reparto procederá a:
Answer
-
Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío e identificar en el reverso la causa de devolución, sus datos de identificación personal o profesional y su firma
-
Identificar en el anverso la causa de devolución y en el reverso sus datos de identificación y firma
-
Estampar el sello de devolución en el reverso del envío y consignar sus datos identificativos y la firma
-
Estampar el sello de devolución sobre la dirección del envío y en el reverso la causa de devolución
Question 60
Question
Actualmente en España está reservada al operador público postal la recogida, la admisión, la clasificación, la entrega, el tratamiento, el curso, el transporte y la distribución de los envíos interurbanos, certificados o no, de las cartas y tarjetas postales, siempre que su peso sea igual o inferior a:
Answer
-
350 gr
-
100 gr
-
60 gr
-
No existe tal reserva
Question 61
Question
En una notificación administrativa, debe consignarse la indicación "Nadie se hace cargo":
Answer
-
Cuando no hay nadie en domicilio en el momento de intentar la entrega
-
Cuando la notificación fuera rechazada por persona que, hallándose en el domicilio del interesado, no quisiera hacer constar su identidad
-
Cuando lo rechace el destinatario o su representante haciendo constar su identidad
-
Cuando el destinatario haya fallecido y no haya constancia de la existencia de herederos legales
Question 62
Question
Las normas de calidad obligan a medir los plazos medios de expedición según la fórmula D+N, en la que:
Answer
-
"D" representa la fecha de depósito y "n" el número de días laborales que transcurren desde tal fecha hasta la entrega al destinatario
-
"D" representa el día siguiente al depósito y "n" el número de días laborales que transcurren desde tal día hasta la entrega al destinatario
-
"D" representa la fecha de depósito y "n" el número de días laborales y festivos, que transcurren desde el tal fecha hasta la entrega al destinatario
-
"D" y "n" no tienen valor alguno, pues tal fórmula no existe
Question 63
Question
La correspondencia ordinaria tasada por insuficiencia de franqueo:
Answer
-
Se devuelve a origen para que el remitente complete el franqueo
-
Recibe el tratamiento de la correspondencia certificada
-
Recibe el tratamiento de correspondencia ordinaria
-
Se entrega en Oficina siempre, previo aviso de Llegada al destinatario
Question 64
Question
El máximo órgano asesor del Gobierno en materia de servicios postales es:
Answer
-
La Secretaría General de Comunicaciones
-
La Unión Postal Universal
-
La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Sociedad Anónima
-
El Consejo Asesor Postal
Question 65
Question
Las notificaciones permanecen en lista a disposición del destinatario ...
Answer
-
7 días hábiles
-
15 días naturales
-
7 días naturales
-
15 días hábiles
Question 66
Question
En los inmuebles sujetos al régimen de propiedad horizontal se podrá hacer la entrega en casilleros domicliarios, en los que aparecerán indicados:
Answer
-
Obligatoriamente, los datos relativos a pisos y puertas y, voluntariamente, los nombre y apellidos de los titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas
-
Obligatoriamente todos los datos relativos a pisos, puertas, nombre y apellidos de personas físicas titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas
-
Voluntariamente, los datos que los titulares estimen convenientes
-
Voluntariamente, los datos relativos a pisos y puertas, y, obligatoriamente, los nombre y apellidos de los titulares o la denominación social cuando se trate de personas jurídicas
Question 67
Question
Cuando los paquetes postales llegan a la oficina de destino, para comunicar al destinatario su llegada, se confección un impreso modelo ....
Answer
-
M-15
-
M-13
-
M-4
-
M-10
Question 68
Question
Los envíos postales, en tato no lleguen a poder del destinatario, serán propiedad:
Answer
-
Del remitente
-
Del destinatario
-
Del remitente o del destinatario según que se halle en la oficina de origen o de destino, respectivamente
-
Del operador postal que lo tiene en su poder
Question 69
Question
Los envíos Eurpean Parcel Group (EPG), cuya entrega no ha podido realizarse, se devolverán a origen una vez transscurrido el plazo de permanencia en la oficina, salvo que el cliente en origen hubiera dado otras instrucciones, a los ...
Answer
-
Siete días
-
Quince días
-
Diez días
-
Veinte días
Question 70
Question
Cuando la entrega de un envío ordinario no se puede llevar a efecto en destino y tampoco pudiera devolverse al remitente, este envío pasará a ser:
Answer
-
Considerado caducado
-
Considerado sobrante
-
Directamente destruido
-
Directamente enajenado
Question 71
Question
La entrega de los envíos European Parcel Group (EPC) se intentará ....
Answer
-
Al día siguiente de su llegada
-
A los dos días de su llegada
-
A los tres días siguientes de su llegada
-
El mismo día de su llegada
Question 72
Question
Los envíos postales son inviolable. Constituye violación de los envíos según la normativa postal:
Answer
-
Su detención arbitraria o contra derecho
-
Su intencionado curso anormal
-
Su apertura, sustracción, destrucción, retención indebida u ocultación
-
Todos los supuestos detallados en A, B y C constituyen violación de los envíos postales
Question 73
Question
El paquete Azul es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no, carácter comercial circula por Correos para su entrega a domicilio ¿Con qué carácter circula en Correos el Paquete Azul?
Answer
-
Cerrado y con carácter ordinario
-
Abierto para inspección postal y con carácter oridnario
-
Cerrado y con carácter certificado
-
Abierto para inspección postal y con carácter urgente
Question 74
Question
¿Puede incluirse en un envío postal un derivado del opio?
Answer
-
Si, si el envío ha sido admitido como valor asegurado
-
Si, si el envío postal procede del extranjero
-
Si, si se envía con fines medicinales y acompañado de autorización oficial
-
No, en ningún caso, por tratarse de un estupefaciente
Question 75
Question
Señale cuáles son los servicios adicionales que puede llevar un Paquete Postal nacional.
Answer
-
Reembolso, Notificación, Gestión de segundo y tercer aviso, Entrega en propia mano
-
Reembolso, Notificación, Gestión de segundo y tercer aviso y Seguro Opcional
-
Recogida domiciliaria, Gestión de segundo y tercer aviso, Entrega en propia mano
-
Aviso de recibo, Reembolso, Entrega a domicilio, Gestión de segundo y tercer aviso
Question 76
Question
La normas de calidad establecidas para el correo transfronterizo intracomunitario por Directiva 97/67/CE son:
Answer
-
D+3 para el 85% de los envíos y D+5 para el 97% de los envíos
-
D+3 para el 50% de los envíos y D+5 para el 75% de los envíos
-
D+4 para el 90% de los envíos y D+5 para el 98% de los envíos
-
La Directiva Postal ´solo establece normas de calidad para el correo transfronterizo extracomunitario
Question 77
Question
¿Cuál es el plazo estipulado para pasar el "segundo aviso de llegada" al destinatario de un Paquete Postal nacional que no ha pasado a recoger a la oficina?
Answer
-
Quince días hábiles desde que se realizó el primero
-
Siete días hábiles desde que se realizó el primero
-
Siete días naturales desde que se realizó el primero
-
Quince días naturales desde que se realizó el primero
Question 78
Question
La normativa postal reconoce el derecho de los usuarios postales a la utilización de las lenguas oficiales de su Comunidad Autónoma:
Answer
-
Cuando se trate de servicios postales admitidos en su Comunidad Autónoma
-
Cuando se trate de servicios postales que no vayan a circular por el extranjero
-
Cuando se trate de servicios postales que circulen exclusivamente en su Comunidad Autónoma
-
Cuando se trate de servicios postales que circulen entre Comunidades Autónomas con lenguas oficiales
Question 79
Question
Señale la opción errónea. Las cartas certificadas ....
Answer
-
Se entregan al destinatario o persona autorizada, recogiendo a firma en el asiento de la libreta/hoja de entrega
-
Si el destinatario no sabe o no puede firmar, lo hará en su lugar un testigo, previamente identificado
-
Si el destinatario no sabe o no puede firmar, firma como testigo el empleado que efectúa la entrega
-
Si el destinatario no es conocido del empleado de reparto, le debe solicitar su identificación
Question 80
Question
¿Qué documento tiene que firmar el destinatario o persona autorizada en el momento de la entrega de un Paquete Postal internacional de contenido comercial?
Answer
-
CP 71 boletín de expedición
-
CP 70 aviso de recibo
-
CP 92 aviso de recibo
-
CP 72 factura proforma
Question 81
Question
Los reembolsos ...
Answer
-
Pueden ir con carácter ordinario
-
Se entregan previo abono de la cantidad que figura en la cubierta y G.1.R
-
Si la cantidad que figura en cubierta y en G.1. R no coincide se cobra la menor
-
Es un servicio que se presta exclusivamente en el ámbito nacional
Question 82
Question
El Publicorreo es un producto de la línea económica. Para acogerse a esta modalidad, los envíos debe reunir una serie de características. De las siguientes afirmaciones sólo una es correcta. Indicar cuál.
Answer
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Estar formados por cualquier comunicación que consista únicamente en anuncios, estudios de mercado o publicidad a las que en ningún caso se podrá añadir objetos o mercancías
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Depósito mínimo en una misma remeda de 5.000 envíos
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Las señas deben figurar necesariamente en la envoltura y ésta debe permitir la inspección postal del contenido
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El contenido de los envíos debe ser similar, aunque el nombre, la dirección y el número de identificación asignado a los destinatarios sea distinto en cada caso
Question 83
Question
El empleado de reparto ha de cumplimentar correctamente el aviso de recibo de las notificaciones. De las siguientes opciones hay una que es incorrecta. Señálela:
Answer
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Si la entrega se efectúa, el empleado de reparto formaliza la entrega y cumplimenta el aviso de recibo con su identificación
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Cuando proceda a realizar el segundo intento de entrega, el empleado no debe hacer ninguna anotación el aviso de recibo la primera vez
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Si la entrega no se efectúa, por ausencia del destinatario, el empleado de reparto consigna en el aviso de recibo los datos del primer intento
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Si el destinatario está ausente en el segundo intento de entrega, el empleado de reparto deja aviso de llegada y consigna los datos del segundo intento en el aviso de recibo
Question 84
Question
¿Qué tarifa mínima se cobra por el producto de sacas "M" Publicorreo?
Answer
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La correspondiente a 20 kg
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La correspondiente a 10 kg
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La correspondiente a 5 Kg
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Ninguna de las anteriores es correcta
Question 85
Question
¿Cuál de los siguientes productos es sólo Nacional?
Answer
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Carta
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Sobre prefranqueado
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Notificación
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Carta cerificada
Question 86
Question
¿Qué producto de Correos, de los siguientes, está diseñado para promoción y venta de bienes y servicios a través de envíos postales?
Answer
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Postal Exprés
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Carta
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Publicorreo
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Valijas
Question 87
Question
El peso máximo de una tarjeta postal es:
Answer
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2.000 gr
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20 gr
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1.000 gr
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25 gr
Question 88
Question
Los impresos publicitarios:
Answer
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Pueden circular con carácter certificado
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Circularán exclusivamente con carácter ordinario
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Pueden circular con todas las garantías adicionales
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Se entregan bajo firma
Question 89
Question
El empleado de reparto debe entregar las cartas certificadas:
Answer
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En el domicilio del destinatario
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A un menor de edad que se encuentre en el domicilio del destinatario
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En el casillero domiciliario, cuando no se encuentre en casa el destinatario
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A cualquier vecino del inmueble
Question 90
Question
La entrega en oficina de un libro certificado de 700 gr., a alguien que no es el propio destinatario, se puede realizar si hace constar en el aviso de llegada:
Answer
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Sus propio datos y los de la persona autorizada, así como la firma de ambos
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Sus propio datos y la firma del destinatario únicamente
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Los datos de la persona autorizada y la firma de éste, únicamente
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El motivo por el cual no puede recogerlo el propio destinatario
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