Correo y Telégrafo, como operador público basa su actividad en el servicio de carácter social que consiste en facilitar con carácter universal a todos los ciudadanos, cualesquiera que sea su situación geográfica nacional, el ejercicio del derecho a la comunicación escrita ó telecomunicaciones.
Answer
True
False
Question 2
Question
¿ En que año se público el Manual de Productos y Procedimientos ?
Answer
En Septiembre de 1999
En Mayo de 1999
En Julio de 1999
En Julio de 1998
Question 3
Question
La elaboración de este manual vino motivada por la publicación..
Answer
De la ley 24/1997 del 13 de Julio
97/67 CE
Por la ley 43/2010 del 30 de Diciembre
Question 4
Question
La ley en España se público en..
Answer
24/1998 - 13 de Julio
25/1999 - 30 de Diciembre
22/1997 - 3 de Diciembre
Question 5
Question
En Europa se público la ley
Answer
97/67 CE
97/67 UE
97/68 CE
98/67 CE
Question 6
Question
Esta ley pionera fue modificada por la ley..
Answer
40/2010 de 30 de Diciembre
43/2010 de 30 de Diciembre
42/2010 de 30 de Diciembre
Question 7
Question
El artículo 1.3 de esta norma señala que se regirán por lo dispuesto en esta ley..
Answer
Los servicios de recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales
Los servicios de giros
Los servicios que tengan ó pudieran tener naturaleza postal de acuerdo con la normativa de la Unión Europea y de la Unión Postal Universal.
Question 8
Question
La disposición adicional primera de la Ley Postal indica que el operador designado por el Estado para prestar el servicios postal universal será
Answer
Sociedad Correos y Telegrafo
Correos y Telegrafos, Sociedad Anonima
Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, Sociedad Anonima
Question 9
Question
Correos entrega aproximadamente :
Answer
Llegan diariamente aproximadamente a 17 millones de direcciones particulares y a 2 millones de empresas
Aproximadamente a 15 millones de direcciones particulares y 2 millones de empresas
Ninguna son correctas
Question 10
Question
El reglamento de prestación de servicios postales fue aprobado por Real..
Answer
Real Decreto 1828/1999 de 3 de Diciembre
Real Decreto 1888/1889 de 3 de Diciembre
Real Decreto 1829/1999 de 3 de Diciembre que regula aspectos de la ley 24/1198 y obviamente de la normativa que modifica la ley 43/2010
Question 11
Question
En el 1990. Fue en el Real Decreto 1323/1990 de 26 de Octubre que incluye..
Answer
5 líneas
12 líneas
3 líneas
Question 12
Question
¿ En el 1999 cuantas líneas se estableció ?
Answer
3 líneas
5 líneas
6 líneas
Question 13
Question
En el 2000 hubo seis líneas operativas, cuales son ?
Answer
Línea básica
Línea urgente
Paquetería
Línea economica
Servicio postfinanciero
Servicio Telégrafico
Todas son correctas
Question 14
Question
¿El publicorreo en que línea esta?
Answer
Urgente
Financiero
Economico
Question 15
Question
EMS Postal Express Internacional en que línea esta
Answer
Urgente
Urgente y Paquetería
Economica
Question 16
Question
El plan de Empresa denominado Plan de acción 100, 300, 1500 en la que entre otras cuestiones se puso el fomento de paquetería, el aprovechamiento del e-commerce y el posicionamiento de nuestros productos y servicios con el fin de una clasificación de producto en constante evolución con finalidad de dar respuesta inmediata a las necesidad de los clientes y del mercado:
Answer
En febrero de 2013
En Febrero de 2012
En Enero de 2013
Question 17
Question
El correo Target, Correo ADD, Correo DATA en que línea esta:
Answer
Línea de Correcto directo
Línea de comunicación
Línea Digital y Diversificación
Question 18
Question
Entrega con recogida, paq retorno premium, en que línea esta..
Answer
Digital
Servicio financiero
Línea de paquetería
Question 19
Question
El Apartado postal, Reenvió Postal, Buzón de vacaciones.. esta en la línea..
Sobre acolchado línea verde, Sobres de papel verjurado, Caja Línea Verde, Sobre de Seguridad
Answer
Línea de Embalaje, prepagado y merchandising
Línea de servicio Adicionales
Línea de Acuerdo comercial con terceros
Question 22
Question
La línea de Filatelía incluye.. pruebas de artista y sobres de primer día de circulación, Matasellos, Tu Sello
Answer
True
False
Question 23
Question
¿ Cuando paso de ser "dirección General" a "entidad pública empresarial"?
Answer
1992
1999
1996
Question 24
Question
¿ Cuando paso de Entidad pública empresarial a Sociedad Anónima Estatal ?
Answer
1996
1998
2000
Question 25
Question
Los envíos normalizados en el ámbito internacional es de..
Answer
2 kg
500 gramos
20 gramos
Question 26
Question
¿ Carta urgente ámbito nacional es de ?
Answer
2 kg
500 gramos
20 gramos
Question 27
Question
Carta urgente ámbito internacional es de..
Answer
2 kg
500 gramos
20 gramos
Question 28
Question
Peso de publibuzón..
Answer
2 kg
200 gramos internacional
100 gramos nacional
Question 29
Question
El peso de la notificación es..
Answer
2 kg nacional e internacional
2 kg nacional
30 kg según peso volumetrico
Question 30
Question
Peso máximo del cecograma..
Answer
2 kg
2 kg sólo internacional
7 kg nacional e internacional
Question 31
Question
Postal Expres Internacional
Answer
30 kg según país
30 kg según país solo en ámbito internacional
A y B son correctas
Question 32
Question
CCRI ( Correspondencia Comercial Respuesta Internacional )
Answer
50 gramos
50 gramos internacional a todo el mundo y admisible hasta 2 kg según país
Ninguna es correcta
Question 33
Question
El CCRI admite hasta 2 kg
Answer
Austria, Bélgica, Suiza
Rep. checa, Alemania, Dinamarca
Estonia, Finlandia, Francia, Hungría
Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Rumanía, Eslovaquia y Países Bajos
Todas son correctas
Question 34
Question
Las dimensiones máximas de un libro en forma de sobre ó caja
Answer
L + A + A = 90 cm sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm
L + 2 veces diámetro = 104 cm sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm
9 x 14 cm
Question 35
Question
Paquete Internacional Light la mínima de caja es:
Answer
9 x 14 cm
15 x 10 x 1 cm
14 x 9 cm
Question 36
Question
Tarjeta Postal Máxima es..
Answer
23,5x12 cm
14x9 cm
23,5 de ancho x 12 cm de largo
Ninguna es correcta
Question 37
Question
El paquete Azul que dimensión máxima tiene..
Answer
L + A + A = 200 cm sin que la mayor dimensión exceda de 105 cm
L + A + A = 200 cm sin que la mayor dimensión exceda de 100 cm
L + A + A = 210 cm sin que mayor dimensión exceda de 120 cm
Question 38
Question
El paquete 48 ó paquete 72 la máxima en caja ?
Answer
L + A + A = 200 cm sin que mayor dimensión exceda de 105 cm
L + A + A = 200 cm sin que mayor dimensión exceda de 100 cm
L + A + A = 210 cm sin que la mayor dimensión exceda de 120
Question 39
Question
El paquete 48 ó paquete 72 la mínima en caja..
Answer
L + A + A = 210 cm sin que la mayor dimensión exceda de 120
15 x 10
Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm
Question 40
Question
Paq 72 y Paq 48 la mínima es rollo ó tubo
Answer
15 x 10
L + 2 veces diámetro = 17 cm sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm
Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10x14,5 cm
Question 41
Question
Envío CCRI la máxima es..
Answer
Sobre 23,5x12 cm | Tarjeta Postal 14,8x10,5 cm
Caja 14x9 cm Espesor mínimo 250 micras
Sobre ó caja L + A + A = 90 sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm - Rollo / tubo L x 2 veces diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm
Question 42
Question
Los objetos de dimensiones inferiores llevaran una etiqueta "Etiqueta-Dirección" de forma rectangular de..
Answer
10x10
10x12
10x7
Question 43
Question
Los envíos normalizados..
Answer
Consisten en la adaptación de los envíos a una serie de normales de dimensiones y acondicionamiento
Los sistemas de mecanización de la correspondencia precisan que determinado envío tengan un formato y acondicionamiento homogeneo
Todas son correctas
Los envíos normalizados pueden ser manipulados automáticamente, lo cual redunda en un menor corte para Correos
Question 44
Question
Las dimensiones de los envíos normalizados son :
Answer
14x9 cm y 23,5 x 12 cm con espesor máximo de 5 mm
14x9 y 14,8x10,5 cm
Ninguna son correctas
Question 45
Question
Las dimensiones de los envíos normalizados tienen un espesor máximo de 5 mm y hasta 20 gramos y en el caso de la tarjeta el gramaje mínimo es de :
Answer
160 por metro cuadrado
90 por metro cuadrado
180 por metro cuadrado
Question 46
Question
La nacionalización consiste en la adaptación de los envíos a una serie de normas de dimensiones y [blank_start]...[blank_end]
Answer
ACONDICIONAMIENTO
Question 47
Question
En la normalización el formato de letra tiene que cumplir con unas ciertas pautas ¿ cuales son ?
Answer
Altura de los caracteres 5x8 mm - evitar superposición ó contacto entre caracteres, fuente de tipos comerciales en uso. Evitando fuente artística, cursiva, subrayado y espesores muy finos o muy gruesos, impresión en negro o color oscuro, evitando tinta fluorescente
Altura de los caracteres 2x8 mm - evitar superposición ó contacto entre caracteres, fuente de tipos comerciales en uso. Evitando fuente artística, cursiva, subrayado y espesores muy finos o muy gruesos, impresión en negro o color oscuro, evitando tinta fluorescente
Ninguna es correcta
Question 48
Question
En sobres con espacio transparente, la ventana deberá encontrarse a una distancia mínima de..
Answer
30 mm del borde superior del sobre
74 mm mínima del borde superior del sobre
40 mm del borde superior del sobre
Question 49
Question
Los sobres no estarán delimitados por franja ó recuadro de color ( sobres con espacio transparente en la normalización )
Answer
Verdadero
Falso
Question 50
Question
El color de los envíos normalizados debe ser:
Answer
Blanco ó claro ( color crema ó similar ) con excepción del azul
Rojo ó amarillo ( el negro no se puede utilizar )
Rojo ó amarillo
Question 51
Question
El espacio reservado para los signos de franqueo y sellos de fecha..
Answer
Es de forma cuadrada tendrá unas medidas mínimas de 30 mm a partir del borde superior
Es de forma cuadrada tendrá unas medidas mínima de 40 mm de altura a partir del borde superior y de 74 mm de longitud a partir del borde derecho