Mas que tácticas

Cuadro de mando integral HOP

          Teorías organizativas  María Camila Robayo Hernández Cod: 34568 Universidad ECCI

Perspectiva del cliente

El cliente o consumidor final se encuentra confundido con los múltiples canales de publicidad que le dan a los productos de la compañía 

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Caption: : Tanta información satura al cliente y no logro dejar el mensaje que la empresa quiere transmitir, el mensaje debe ser claro y sencillo

Perspectiva financiera

Los múltiples eventos efectuados para cada uno de los clientes hace que presente un costo innecesario debido a la multiplicidad de estos y aparte parece estar ejecutándose de manera poco efectiva, dejando perdidas financiaras.

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Caption: : El mal manejo de la planeaciòn puede traer consecuencias degenerativas en aspectos financieros internos, una buena organización de sus estrategias permite que la empresa no derroche en causas innecesarias

Perspectiva del desarrollo Humano

El equipo de trabajo se da a la tarea de analizar la situación de forma que redefinen la estrategia comercial con el fin de tener la atención del público de manera más efectiva.   

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Caption: : Con la idea de cada uno de los lideres se puede tener una imagen completa del panorama empresarial de manera que entre todos se puede lograr una estrategia que soluciones el problema

Perspectiva de procesos

  Los procesos comerciales, financieros y de mercadeo se ven directamente afectados, debido a esto se buscan maneras para que todas funcionen de manera unificada para cumplir con los objetivos de la empresa 

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Caption: : La planeaciòn estratégica de mercado tiene como fin lograr una armonía entre los procesos internos de la empresa con la comunicación efectiva del cliente

Perspectiva de aprendizaje y desarrollo:

Se debe implementar tácticas de planeación de los canales de apoyo para lograr cumplir con las estrategias de comercialización. que sean fieles a los objetivos de la empresa 

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Caption: : La retroalimentaciòn de los miembros hace efectivo el control de un sistema administrativo, en el cual se verifica cada uno de los procesos organizativos, de manera que se aprende como es el comportamiento para una situación característica, para un futuro y continuar con las mejoras para ser una gran empresa.

Dentro de cada uno de los canales de la empresa (Comercial, Finanzas y mercadeo) se debatían entre los ataques que  le brindaba a un publico en específico para llamar su atención, de manera que para cada uno de ellos existen actividades, eventos y objetivos de venta independientes, saturando así a la compañía con diversas canales de publicidad que no se efectúan de la mejor manera, dejando costos y haciendo más ruido para los clientes.   

Estado de la comunicación organizacional

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Caption: : Con tanto "ruido" de publicidad la compañía no logra quedarse en la mente de los clientes

• Planeación estratégica de marketing
• MERCADEO
• Estrategia de promoción y publicidad
• CAPTACION EFECTIVA DE CLIENTES

Estrategia para solucionar

Por medio de herramientas como la planeación estratégica se logra involucrar un control para manejar los eventos que se darán a futuro para llamar la atención de los clientes, gracias a esto se tendrá un control de costos en la etapa de publicidad y se lograra destacar la parte de empresa teniendo un mensaje claro en la mente de los clientes.  

Referencias

- "Más que tácticas para sobrevivir" (Volume 25, Issue 111, April–June 2009, Pages 147-161), de la revista "Estudios gerenciales".