Capacitación y Desarrollo

Introducción

Capitulo 7: Capacitación y Desarrollo. R. Wayne  Mondy Objetivo de la presentación: Realizar una disertación interactiva y de aprendizaje mutuo que permita comprender los aspectos fundamentales del proceso de capacitación y desarrollo.Metodología: Exposición. Mapas mentales.

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Caption: : Macro-Procesos de Gestión Humana. Monica Solarte.

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Capacitación y desarrollo estratégico

CyD: Parte central de un esfuerzo continuo diseñado para mejorar la competencia de los empleados y el desempeño organizacional.Capacitación: Actividades diseñadas para brindar a los aprendices los conocimientos y las habilidades necesarios para desempeñar sus trabajos actuales.Desarrollo: Aprendizaje que va más allá del trabajo actual y que tiene un enfoque a largo plazo. Mantener el ritmo. Beneficios. Calidad de la fuerza de trabajo. Organización en proceso continuo de aprendizaje.

Caption: : Recordar en sistemas de implementacion

Factores que influyen en la CyD

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Caption: : Estos sistemas ayudan a edificar las relaciones sin el desgaste natural que implican los viajes

Apoyo de la alta administración: Fracaso/Éxito. Avances tecnológicos: Influyente. Smart. Transmitir conocimientos. Cisco (TelePresence) Complejidad del mundo: Totalidad de la FL. Integrarla y capacitarla - ambiente global. Estilos de aprendizaje: Ciencias del comp. Como se realiza. Relevancia, significado y emoción. Momento oportuno (Internet) JIT. Estudiantes / modos activos. Otras funciones de RH: Reclutamiento y selección. Paquetes de remuneración.

Proceso de Capacitación y Desarrollo

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1.  Determinación de las necesidades específicas de capacitación y desarrollo. Análisis organización Análisis de tareas Análisis de las personas “¿qué conocimientos desea usted que tenga su personal?”, “¿qué habilidades se requieren?”, “¿qué necesitan hacer de una manera diferente con respecto a lo que hacen en la actualidad?”.

Caption: : Conocimiento y Habilidades. Desempeño.

Proceso de Capacitación y Desarrollo

2.  Establecimiento de los objetivos específicos de capacitación y desarrollo.Propósito: Brindar al supervisor:1. Conocimiento y valor de las prácticas sistemáticas de recursos humanos (...)Objetivos: Para ser capaz de1. Citar las áreas de supervisión afectadas por las leyes laborales sobre la discriminación.2. Identificar las acciones aceptables y no aceptables.

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Caption: : Claros. Alineados. Diseño y Evaluación. ¿Eficaz?

Proceso de Capacitación y Desarrollo

3.  Establecimiento de los objetivos específicos de capacitación y desarrollo. Métodos de CyD: Capacitación combinada. Sistemas de implementacion: la manera en la que la capacitación se impartirá a los participantes. Desarrollo Gerencial: Todas las experiencias de aprendizaje que ofrece una organización con el propósito de suministrar y mejorar las habilidades y los conocimientos que requieren las posiciones administrativas actuales y del futuro.

• Métodos de Capacitación y Desarrollo
• Sistemas de implementación de capacitación y desarrollo
• Desarrollo gerencial

Casos de estudio: McDonald`s

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Caption: : La Universidad de la Hamburguesa - McDonald`s

Proceso de Capacitación y Desarrollo

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4. Implantar programa de capacitación y desarrollo. "Los participantes deben creer que el programa tiene valor y que los ayudará a lograr sus metas personales y profesionales" Capacitadores Calificados. Creatividad. Resistencia al cambio. Retroalimentación.

Caption: : Credibilidad

5. Métricas para evaluar programas la capacitación y el desarrollo.Los tres objetivos de la evaluación incluyen: decidir si un programa debería continuar, decidir si un programa debería modificarse y determinar el valor de la capacitación.Modelo de Kirkpatrick para la evaluación de desempeño en ambientes de aprendizaje: Opiniones de los participantes: Sesgo. Experiencia general. Alcance del aprendizaje: Pruebas. Pre-test y post-test. Cambio en el comportamiento: Mejor demostración de valor - cambio duradero Logros de los objetivos de CyD: Datos.

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Proceso de Capacitación y Desarrollo

Caption: : Aprobación de presupuesto. Consenso determinar su valor. Benchmarking "mejores practicas"

Otros elementos importantes

Estándares de capacitación para asegurar la calidad internacional ISO 9000: Registros escritos. Asociaciones de negocios/gobierno/educación para la capacitación: Ley de Inversión en la Fuerza de Trabajo: Reemplazo la Ley de Asociaciones para la Capacitación en el Trabajo (JTPA). 70 programas federales de capacitación en el empleo. centros de servicios integrados

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Caption: : Agencia de gestión y colocación de empleo.

Desarrollo Organizacional

Dirección. Ambiente (abierto, productivo y compatible). Comportamiento. Cultura Corporativa.Retroalimentación por medio de encuestas: (ver pasos) Círculos de calidad: Grupos de empleados que de manera voluntaria se reúnen regularmente con sus supervisores para discutir los problemas, investigar las causas, recomendar soluciones y tomar acciones correctivas cuando están autorizados para ello.  Toyota (EC) Competencias..

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Caption: : DO: Intentos planeados y sistemáticos para producir cambios en la organización.

Desarrollo Organizacional

Formación de equipos: Esfuerzo consciente para desarrollar grupos de trabajo eficaces y habilidades cooperativas a través de toda la organización. Individualismo. Grupos auto dirigidos. Banquetes de equipos. Capacitación para la sensibilización: Técnica de desarrollo organizacional diseñada para ayudar a los individuos a conocer la manera en la que otros perciben su comportamiento. No es el aprendizaje de un conjunto predeterminado de conceptos. Dialogo. Limitaciones.

Caso de Estudio: P&G 

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