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Description
Flashcards by René Carsten Issel, updated more than 1 year ago
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Created by René Carsten Issel
over 6 years ago
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| Question | Answer |
| Was ist Führung | jeden Tag den geistigen/psychologischen Arbeitsvertrag erneuern !!! Ich darf... gute Führung wirksame Führung individuelle Führung Führenden haben Folgende |
| Das St. Gallener Führungsmodell | Grundsätze(Werte) Aufgaben Werkzeuge |
| Grundsätze nach dem St.Gallener Führungsmodell | Resultatsorientiert. Beitrag zum ganzen leisten. Konzentration auf´s Wesentliche. eigene Stärken des MA nutzen. vertrauen. positiv, vorausschauend denken. |
| Resultatorientiert | nicht Ideal sondern Wirksamkeit zählt. jegliche Tun ist darauf ausgerichtet. von Input zu Output-Orientierung. die richtige Ziele ergeben sich aus übergeordneten Unternehmenszielen diese immer Blick behalten. |
| Beitrag zum Ganzen leisten | von Effektivität = die richtigen Dinge tun. zur Effizient = die Dinge richtig tun. Führung bündelt Tätigkeit und Fähigkeit der MA zu einem Ganzen. Die FK ist der Dirigent der die Solisten zum Orchester formt. das Ganze=Unternehmensziele FK leistet seinen Beitrag zu den übergeordneten Unternehmszielen |
| Konzentration auf´s Wesentliche | FK verzettelt sich nicht. Schlüssel zum Erfolg die Konzentration auf´s wesentliche. Beachtung von den Pareto-Prinzip und Eisenhower-Prinzip |
| Pareto-Prinzip | |
| Eisenhower-Prinzip Aufgaben analysieren und nach Wichtigkeit erledigen. | |
| Stärken des Mitarbeiters nutzen | FK kennt Stärken der MA und fördert diese. Wer Stärken nutzt muß Schwächen in Kauf nehmen,diese müssen kompensiert werden. |
| Vertrauen | - ist das A&O wirksamer Führung -macht berechenbar -Basis charakterlicher Intergrität Kein Vertrauen=keine Motivation schafft eine robuste Führungssituation, nicht der Führungsstil Person=wollen Kompetenz=können Handlungsspielraum=dürfen unmissverständlich verständlich machen, gravierende unvermeidliche Folgen beim Vertrauensmissbrauchs. |
| Motive und Antriebe des menschlichen Handelns | Anerkennung Leistung Macht Selbstwirksam Zugehörigkeit |
| Führungsstile | Es gibt 6 Arten von Führungsstilen autoritär, patriachalisch = Vorgesetzer beratend,Konsultativ partizipativ, delegativ=Gruppe Führungsgrundsatz, positiv und vorrausschauend denken. Sei konstruktiv Erkenne die Chance Akzeptiere was ist |
| Aufgaben nach dem St.Gallener Führungsmodell | für Ziele sorgen Organisieren Entscheiden Kontrollieren,Messen,Beurteilen Fördern von Menschen |
| Für Ziele sorgen | richtige Ziele formulieren/vereinbaren. wenige Ziele,keine Mengen. Leitfrage der Messung von Zielen, feststellen/beurteilen/entscheiden. messen ob man näher ans Ziel erreicht ja/nein |
| Ziele müssen | S=spezifisch M=messbar A=attraktiv R=realistisch T=terminiert |
| Ziele nach BSC Balance Score Card | Beachtung folgende 4 Perspektiven: Finanzperspektive Kundenperspektive Prozessperspektive Mitarbeiterperspektive |
| Was sind ... | Ziele = zukünftiger Zustand positiv formulieren, lebendig machen,in Gegenwartsform formulieren. Ziele aufschreiben. Aufgaben = geht vom jetzt aus enthält Tätigkeiten beschreibt die Schritte zum Ziel enthält Regeln/Anweisungen wie dies zu tun ist |
| wie müssen wir uns organisieren,damit | 4 Grundfragen: das wofür der der Kund bezahlt im Mittelpunkt steht und dort bleibt. das wofür der Mitarbeiter bezahlt wird auch von diesem auch gemacht wird. das wofür die Unternehmensleitung bezahlt wird von dieser auch wirklich getan werden kann. damit die Stärken der Mitarbeiter zur Geltung kommen. |
| Entscheiden | ohne Analyse keine Entscheidung wenige/gute/durchdachte Entscheidungen mit Bedacht gefällt tragfähige Kompromisse entstehen aus einem ausgetragenen Dissens Beurteilung der Lage aus ihrer Funktion/Erfahrung/Perspektive Entscheidung im Qualitätskreislauf |
| kontrollieren,messen,beurteilen | Grundlage der Kontrolle vertrauen auf Leistungsfähigkeit / Leistungsbereitschaft des Mitarbeiters. Grundfrage was muss kontrolliert werden damit nichts wesentliches aus dem Ruder läuft. Kontrolle soll das Verhaltens der Mitarbeiter steuern. wo gemessen werden kann soll gemessen wo nicht möglich, muss beurteilt werden |
| Mitarbeiter fördern und entwickeln | eigene Stärken und die der Mitarbeiter fördern. kennen Sie Ihre Stärken und Schwächen und die ihrer Mitarbeiter. Menschen entwickeln sich an und mit ihren Aufgaben und Anforderungen. Potenziale als Voraussetzung für Stärke. Personalentwicklung+Qualifizierung = Karrieren. Anreize schaffen , müssen positiv sein , müssen Aktivitäten entfalten und zur Motivation beitragen. durch Wahrnehmung ihrer Leistungen.Bestätigung geben,Anerkennung,Lob zeigen das man Bescheid weiß über das was der Mitarbeiter leistet durch Wahrnehmung ihrer Person. Grüßen,Worte wechseln zum Geburtstag gratulieren auf persönliche Probleme eingehen |
| Zur erfolgreiche Führung müssen alle 5 Aufgaben | Ziele/Versionen Organisation/Aktionsplan Fähigkeit/Entscheidung Tools/Messen/Beurteilen Anreize/Förderung zusätzlich Kommunikation |
| C.) Werkzeuge nach dem St.Gallener Führungsmodell | Sitzungen/Mitarbeitergespräche/Berichte Stellen/Design/Einsatzsteuerung persönliche Arbeitsmethodik Budget/ Budgetierung Leistungsbewertung Systematische Müllabfuhr |
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