Kommunikation

Question	Answer
Was ist Kommunikation?	Austausch von Informationen mit Hilfe sprachlicher / nicht sprachlicher Mittel zwischen versch. Personen
einseitige Kommunikation	es wird nur gesendet z.B. Radio
zweiseitige Kommunikation	Sender und Empfänger kommunizieren direkt miteinander z.B. Verkaufsgespräch
mehrstufige Kommunikation	Sender & Empfänger kommunizieren über eine Zwischenstation/ -person miteinander
horizontale Kommunikation	beide Kommunikationspartner befinden sich auf der gleichen hierarchischen Ebene z.B. Abteilungsleiter diskutieren über Umsatzzahlen
vertikale Kommunikation	zwischen den Kommunikationspartnern besteht ein Über- bzw. Unterordnungsverhältnis z.B. Chef mit Azubi
diagonale Kommunikation	Kommunikationspartner verschiedener Abteilungen (Linien) und unterschiedlicher hierarchischer Ebenen tauschen Informationen aus (Querinformationen) z.B. Vertriebsleiter bittet Sachbearbeiter Buchhaltung um Rechnungen
Nenne Beispiele für verbale Kommunikation!	Sprache, Stimme, Sprechtempo

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	Created by Sylvia Vollert over 8 years ago