Question | Answer |
Was ist das sogenannte Top-down-Approach oder auch Delegationsmodell genannt? | Die Unternehmungsleitung muss sich von Aufgaben befreien und Afgabenkomplexe delegieren. Die Abteilungsbildung trägt somit zur Seigerung der Übersichtlichkeit bei. |
Was ist ein Bottom-up-Approach resp. ein Kombinationsmodell? | - Aufgaben werden zusammengefasst und bilden somit geschlossene Verantwortungsbereiche, welche von einer Leitungsstelle koordiniert werden |
Was ist eine Abteilungsbildung nach Verrichtung? | |
Was ist eine Abteilungsbildung nach Objekten? | |
Was ist eine Abteilungsbildung nach Kundengruppen? | |
Was ist eine Abteilungsbildung nach Regionen? | |
Kriterien für die Konfiguration: Welche zwei Prinzipien gibt es? | 1. Homogenitätsprinzip 2. Beherrschbarkeitsprinzip |
Was ist das Homogenitätsprinzip? | Artgleiche Aufgaben in einer möglichst autonomen Abteilung zusammenfassen |
Was ist das Beherrschbarkeitsprinzipt? | Aufgabeninhalt und Aufgabenumfang müssen für Leitung beherrschbar sein |
Was ist eine Leitungsspanne? | Anzahl direkt unterstellter Mitarbeiter pro Chef: - Viele: flache Hierarchie / Konfiguration - Wenige: steile Hirarchie / Konfiguration - Eine optimale Leitungsspanne gibt es nicht |
Was ist eine Leitungstiefe? | Anzahl Hierarchieebenen unterhalb der obersten Führungsebene |
Was ist eine Leitungsintensität? | Verhältnis zwischen Leitungsstellen und Ausführungsstellen |
Die Bildung von Organisationseinheiten führt zu "Interdependenzen", also arbeitsbezogenen Abhängigkeiten. Welche Arten gibt es? | 1. Gepoolte Interdependenzen 2. Sequenzielle Interdependenzen 3. Reziproke / Teamorientierte Interdependenzen |
Wodurch zeichnen sich Schnittstellen resp. Interfaces zwischen zwei Organisationseinheiten oft aus? | 1. ungenügenden Informationsfluss und Unterbruch der Prozessabwicklung 2. zeitliche Verzögerungen, unklare Kompetenzen und Verantwortlichkeiten (fehlende "process owner") |
Was kann man gegen die Probleme der Schnittstellen resp. Interfaces machen? | Die Aktivitäten der einzelnen Organisationseinheiten sind konsequent auf die gemeinsamen Zielsetzungen auszurichten - sie sind zu koordinieren |
Formale Beziehungen: Wie kann man die Leitungsbeziehungen gestalten? | 1. Einliniensystem 2. Mehrliniensystem 3. Stabliniensystem 4. Matrixsystem 5. Teamorientierte Leitungsstruktur Leitungsbeziehungen sind nicht mit Organisationstypen zu verwechseln |
Was ist ein Einliniensystem? | - Einheit der Autragserteilung - Instanzenzug (offizieller Dienstweg) - Jede Leitungsstelle muss alle unterstellten Tätigkeiten beherrschen |
Was sind die Vorteile des Einliniensystems? | |
Was sind die Nachteile eines Einliniensystems? | |
Was ist ein Mehrliniensystem? | -Mehrfachunterstellung - Ermöglicht hohe Spezialisierung - Prinzip des kürzesten Weges - Fachkompetenz vor Hierarchie |
Welche Vorteile hat das Mehrliniensystem? | |
Welche Nachteile hat das Mehrliniensystem? | |
Was ist ein Stabliniensystem? | - Kombination der Vorteile von Ein- und Mehrliniensystem |
Was sind die Vorteile eines Stabliniensystems? | |
Was sind die Nachteile eines Stabliniensystems? | |
Was ist ein Matrixsystem? | |
Was sind die Merkmale von einem Matrixsystem? | - Aufteilung der Leitungsfunktion in zwei oder mehrere Matrixstellen, welche gemeinsam eine Matrixschnittstelle führen - Die Geschäftsleitung wird oft als Matrixleitung bezeichnet. Ihr obliegt die Koordination der Matrixstellen und die Konfliktbereinigung. - Mit zunehmender Grösse der Organisation steigt der Koordinationsbedarf überproportional. |
Was sind die Vorteile eines Matrixsystems? | |
Was sind die Nachteile eines Matrixsystemes? | |
Was ist die teamorientierte Leistungsstrukturen "Linking Pin" von Likert? | |
Was sind die Merkmale von Teamorientierter Leitungsstrukturen? | - Likert geht davon aus, dass die Leitungsbefugnisse nicht an Einzelpersonen sondern an Gruppen zu delegieren sind. - Jede Gruppe bestimmt ein Teammitglied (Bindeglied; linking pin), welches dei Gruppe in einer nächst höheren Gruppe vertritt. - Die traditionelle Vorgesetztenrolle verändert sich hin zu einem Bindeglied zwischen unterschiedlichen hierarchischen Gruppen. Der Führungssteil wird dadurch partizipativ |
Welches sind die formalen Koordinationsinstrumente? | 1. persönliche Weisung (vertikale Koordination) 2. Selbstabstimmung (horizontale Koordination) 3. Standardisierung (Pläne => verbindliche Zielvorgaben, MbO, Progamme => Handlungsmuster) |
Was bedeutet Selbstabstimmung? | Sie beruht auf einer unmittelbaren persönlichen Kommunikation zwischen den Organisationsmitgliedern, wobei der Kommunikationsfluss horizontal (nicht hierarchisch) verläuft. |
Welches sind denn die informalen Koordinationsinstrumente? | 1. Informale Kommunikation (sog. kleiner Dienstweg) 2. Informale Gruppen (z.B. Führung bei Bierdeckeln; Phonak) 3. Informale Führer 4. Informale Normen 5. Sozialer Status |
Was bedeutet informale Kommuniktion? | Unter dem Begriff der informalen Komunikation fällt die Weitergabe von solchen Informationen, die nichts mit dem betrieblichen Leistungsprozess zu tun haben (z.B. Gespräche über persönliche Belange) |
Was sind informelle Gruppen? | |
Was ist ein informeller Führer? | Diejenigen Personen, die aufgrund ihrer Persönlichkeit und ihrer fachlichen Kompetenz eine anerkannte Autorität in Bezug auf die betreiblichen Leistungserstellung und / oder in Bezug auf die persönlichen Beziehungen ausüben, werden als informale Führer bezeichnet |
Was bedeuten informale Normen? | Informale Normen geben die Verhaltenserwartung der Mitglieder einer informalen Gruppe aufgrund ihrer Werte und Einstellungen wieder |
Wofür ist der soziale Status gut für die Führung? | Der soziale Status ist häufig ein eintscheidender Faktor bei der Positionierung eines Gruppenmitgliedes in der Gruppe |
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