Carreiras na área de experiência do usuário Situação: Traduzido automaticamente do Inglês Traduzido automaticamente do Inglês Há uma boa chance de você ter se inscrito neste programa de certificação na esperança de encontrar trabalho como designer de UX em um futuro próximo. O designer de UX é um campo em rápida mudança, com uma taxa de crescimento projetada de 15% em 10 anos (Burning Glass, 2020). Ao consultar a maioria dos sites de busca de emprego, você encontrará dezenas de milhares de anúncios de emprego para funções relacionadas a UX. Na verdade, os recrutadores de todo o mundo estão lutando para preencher as vagas abertas para designers de UX porque a demanda por pessoas com essas habilidades está ultrapassando a oferta de designers de UX disponíveis. É aí que você entra. Embora possa ser um pouco cedo para começar a procurar empregos, é importante saber que "designer de UX" é apenas um dos muitos títulos de emprego dentro do campo mais amplo da experiência do usuário. Ao continuar com este programa de certificação, você poderá se interessar por uma determinada especialidade ou caminho de carreira dentro do Campo. Além disso, como designer de UX de nível básico, provavelmente trabalhará ao lado de outros profissionais de UX com várias áreas de especialização. Para ajudá-lo a começar, esta leitura explorará um punhado de carreiras diferentes dentro do campo da experiência do usuário. Os designers de interação se concentram em projetar a experiência de um produto e como ele funciona. Eles se esforçam para entender o fluxo do usuário, ou o caminho que um usuário típico percorre para concluir uma tarefa em um aplicativo, site ou outra plataforma. No Google e em muitas outras empresas, os designers de interação são um tipo especializado de designer de UX. O trabalho de um designer de interação responde a perguntas como: O que deve acontecer se um usuário tocar neste botão? Como tornar essa ação mais fácil de ser concluída pelos usuários? E como estão dispostos os elementos de design no site? Os designers de interação (IxD) se concentram menos na aparência do produto e, em vez disso, se esforçam para torná-lo fácil de navegar e simples para os usuários interagirem. Os designers visuais se concentram na aparência de um produto ou tecnologia. Eles geralmente são responsáveis pelo design de logotipos, ilustrações e ícones, além de decidir a cor, o tamanho e o posicionamento da fonte. Os designers visuais se concentram no layout de cada página ou tela e fazem com que todos os elementos de design se encaixem de forma visualmente atraente. No Google e em muitas outras empresas, os designers visuais são um tipo especializado de designer de UX. A função de um designer visual é responder a perguntas como: Que tipo de estilo visual os ícones devem ter para se adequar ao Branding do produto? Ou, que cor e fonte devemos usar para este botão? O objetivo de um designer visual é encantar os usuários com designs que os inspirem, engajem e entusiasmem. Os motion designers pensam em como é a sensação de um usuário ao se movimentar por um produto e como criar transições suaves entre as páginas de um aplicativo ou site. Eles também podem criar animações ou efeitos visuais para dar vida às suas ideias de design. No Google e em muitas outras empresas, os motion designers são um tipo especializado de designer de UX. O trabalho de um motion designer responde a perguntas como: Como um aplicativo deve fazer a transição entre as páginas? Como mostramos a conexão entre essas ações? E qual é uma animação envolvente que ajudará a contar nossa História? Os motion designers se concentram em elementos de design que se movem, em vez dos tradicionais designs estáticos. Os designers de realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) criam produtos que proporcionam aos usuários experiências imersivas, sem os limites do mundo físico. A realidade virtual envolve um fone de ouvido vestível que assume a visão do usuário; ele bloqueia o ambiente físico e o mergulha em um mundo completamente virtual. Por exemplo, a RV pode dar a sensação de que você está entrando no cenário de um Destino imaginário mágico. Por outro lado, a realidade aumentada usa o mundo físico como pano de fundo e adiciona elementos de virtualização sobre ele. Os usuários ainda estão contextualmente cientes de seus arredores, mas sua realidade é aumentada ou aprimorada pela adição de elementos por meio de uma tela. Por exemplo, você pode se sentar em sua cozinha real e uma experiência de AR pode adicionar imagens digitais, como uma nova banqueta de bar ou uma obra de arte, à sala ao seu redor. O trabalho de um designer de RV ou RA responde a perguntas como: Como criamos uma experiência do usuário que aproveita o espaço 3D? Ou essa ação causará enjoo no usuário? Para garantir que os usuários se sintam confortáveis ao mergulhar em uma experiência de RV ou RA, os designers precisam considerar cuidadosamente tudo, desde o som até a iluminação. Os pesquisadores de UX realizam estudos ou entrevistas que examinam como as pessoas usam um produto. Os pesquisadores de UX geralmente identificam os pontos de dor que os usuários estão enfrentando e exploram como os produtos podem ajudar a resolver esses problemas. Eles também exploram a Usabilidade de produtos existentes, pedindo aos usuários que concluam tarefas em um aplicativo ou site, por exemplo. Os pesquisadores de UX respondem a perguntas como: Que problemas os usuários estão enfrentando? O design deste produto é fácil de usar? E as pessoas se interessariam por esse novo recurso de design? O objetivo dos pesquisadores de UX geralmente é entender como um produto pode fornecer uma solução para um problema real que os usuários estão tendo. Os redatores de UX pensam em como tornar a linguagem de um produto mais clara para que a experiência do usuário seja mais intuitiva. Os UX writers também ajudam a definir a voz e a personalidade de uma marca. O trabalho dos UX writers geralmente inclui escrever rótulos para botões e determinar o Tom da linguagem usada em um aplicativo ou site. Os UX writers se concentram em responder a perguntas como: Que palavras devem ser usadas para comunicar essa ideia com clareza? O tom desse aplicativo deve ser amigável ou técnico? E qual deve ser a linguagem do rótulo deste botão? Os UX writers geralmente se tornam Especialistas no assunto para apresentar conteúdo que seja fácil de entender para todos os usuários. Os gerentes do programa de UX garantem uma comunicação clara e oportuna, de modo que o processo de criação de um produto útil ocorra sem problemas do início ao fim. Isso pode incluir a definição de metas, a elaboração de planos de projeto e a alocação de recursos da equipe. Os gerentes do programa de UX respondem a perguntas como: Quais são as metas gerais deste projeto e qual é o plano para alcançá-las? E como podemos criar e melhorar os processos dentro da equipe? Os gerentes do programa de UX trabalham em todos os departamentos para garantir que a UX esteja envolvida em todo o ciclo de vida do projeto. Os engenheiros de UX traduzem a intenção do design em uma experiência funcional, como um aplicativo ou um site. Eles ajudam as equipes de UX a descobrir se os designs são intuitivos e tecnicamente viáveis. Os engenheiros de UX respondem a perguntas como: Como implementamos cada interação? Como criamos esse design de forma que permaneça fiel à sua intenção original? E como podemos explorar alternativas para determinar a melhor experiência do usuário? Os engenheiros de UX sintetizam o design e o desenvolvimento, dando vida aos conceitos do produto. Caminhos de conversão estão por toda parte, desde assistentes virtuais inteligentes, como o Google Assistant e a Siri, até sistemas interativos de resposta por voz, como sistemas de atendimento ao cliente com os quais você pode conversar. Caminhos de conversão incluem até mesmo sistemas de navegação automotiva e Chatbots! O design de conversação incorpora comportamentos naturais de conversação do mundo real nas interações entre os usuários e esses sistemas. Os designers de conversação possibilitam que os usuários tenham conversas naturais para fazer as coisas. Eles aproveitam a pesquisa de usuários, a psicologia, o Conhecimento técnico e a linguística para criar experiências do usuário que sejam intuitivas e envolventes. Os designers de conversação desenvolvem o "perfil" ou a personalidade da voz, bem como o fluxo e o diálogo da interação. Os Caminhos de conversão respondem a perguntas como: Qual é a linguagem e o fluxo ideais com base em quem são os usuários, a tarefa a ser realizada e o contexto da conversa? A personalidade do assistente virtual parece genuína, envolvente e reflete os valores da marca? Como a conversa funciona com os elementos na tela? O assistente virtual oferece uma experiência consistente, usável e útil de ponta a ponta? Explore as carreiras no campo de UX Agora você conhece alguns dos empregos mais comuns na área de experiência do usuário! Ao começar seu primeiro emprego como designer de UX, você colaborará com outros UXers, como os listados aqui, para criar produtos inovadores e bonitos que as pessoas adoram usar. Muito empolgante, certo?

Ferramentas mais comuns de UX Situação: Traduzido automaticamente do Inglês Traduzido automaticamente do Inglês Informações: Este item inclui conteúdo que ainda não foi traduzido para o idioma de sua preferência. Evolução das ferramentas de UX O campo do design de UX e as ferramentas usadas pelos designers evoluíram nos últimos anos. Inicialmente, os designers de UX usavam comumente as ferramentas do Adobe Creative Suite, como o Photoshop. Essas ferramentas eram usadas principalmente para impressão e design estático. Mas, à medida que a tecnologia e as demandas de designer de UX evoluíram, também evoluiu a necessidade de aumentar a funcionalidade das ferramentas digitais. O Sketch foi lançado em 2010 e foi a primeira ferramenta de design digital avançada criada especificamente para designers de UX. Além disso, surgiram outras ferramentas, como a Freehand by Miro, lançada em 2011, e a Zeplin, lançada em 2015, que oferecem recursos de protótipo e oportunidades para facilitar a colaboração. Como as organizações continuaram a se transformar digitalmente e a se mover em direção a ambientes de trabalho dinâmicos, as ferramentas de UX tiveram que acompanhar o ritmo. O aumento do número de trabalhadores remotos, juntamente com os ambientes de trabalho dinâmicos, fez com que os designers de UX precisassem encontrar o conjunto de ferramentas do tamanho certo para atender aos resultados desejados. Atualmente, a demanda por ferramentas modernas e digitalmente colaborativas não diminuiu. O Figma e o Adobe XD ocuparam o centro do palco no mundo do designer de UX quando foram lançados em 2016. Atualmente, a Figma detém uma das maiores participações no mercado de design colaborativo e prototipagem. Ele oferece colaboração em tempo real, Dev Mode para engenheiros e recursos de prototipagem no produto, além de muitos plug-ins personalizados para necessidades exclusivas de design. Desde então, o Adobe XD entrou em modo de manutenção, mas ofereceu uma solução robusta para designers de UX por muitos anos. Para saber mais sobre o modo de manutenção do Adobe XD, consulte o guia de solução de problemas do Adobe XD. Esses recursos facilitam um elemento colaborativo para equipes que não estão trabalhando em ambientes presenciais. Seguindo em frente A maioria das ferramentas modernas de UX usadas pelos designers de UX tem funcionalidade semelhante, com alguns recursos exclusivos e bibliotecas robustas de aprendizado on-line. Você provavelmente usará mais de uma ferramenta de design ao longo de sua carreira. Entretanto, neste programa de certificação, o foco será a Figma. Você aprenderá a usá-lo e trabalhará em projetos que poderá incluir em seu portfólio de designer de UX. Considerações ao escolher ferramentas de UX Não se preocupe - você não precisa escolher uma ferramenta de UX hoje! Mas, em algum momento no futuro, à medida que se aprofundar em sua carreira de designer de UX, você desejará escolher as ferramentas de UX que funcionem melhor para você e para os projetos específicos em que estiver trabalhando. ASe você compreender melhor o design de UX e as ferramentas de design de UX, há algumas coisas que você deve considerar ao selecionar uma ferramenta de UX: Quem você é como designer Você pode acabar buscando um emprego como designer de UX. Ou pode acabar em uma função que seja uma variação do design de UX - por exemplo, um designer visual ou um motion designer. Você aprendeu sobre vários empregos de designer de UX em Empregos na área de experiência do usuário. A compreensão de quais ferramentas de UX funcionam melhor para você será informada, em última análise, pela função que assumir e pelas responsabilidades e tarefas correspondentes. O contexto do design Outra consideração para a escolha de uma ferramenta de UX será o contexto de design em que você trabalha. Em alguns casos, a organização pode ditar a ferramenta que você usará simplesmente com base no que ela já usa. Ou você pode ter a flexibilidade de decidir sobre a ferramenta com base no tipo de projeto em que está trabalhando ou no nível de colaboração entre os membros da equipe de que precisa. Esses são apenas alguns fatores que podem influenciar o tipo de ferramenta de UX que você escolherá. Recursos da ferramenta Quando chegar ao ponto de escolher uma ferramenta de UX, você também precisará considerar os recursos da ferramenta. Você saberá mais sobre esses recursos mais adiante neste programa de certificação. Em seguida, você investigará a ferramenta e fará perguntas como: Ela permite o design responsivo para dispositivos móveis? Por exemplo: Você pode criar modelos e layouts para vários dispositivos. A ferramenta considera e se adapta a diferentes tamanhos de tela? Ela permite a criação de protótipos, testes e revisões? Por exemplo: Eventualmente, você desejará criar um protótipo ou uma amostra de um produto. A ferramenta permite que você crie o protótipo? Ela permite que você teste como ele funciona? E a ferramenta permite que outras partes interessadas ou designers o revisem e forneçam feedback diretamente na ferramenta? Ela permite a colaboração da equipe? Por exemplo: Você provavelmente trabalhará em uma equipe com várias pessoas. Cada membro da equipe pode trabalhar na ferramenta? Os outros membros da equipe podem fazer revisões ou sugestões? Ela permite um sistema de design centralizado? Por exemplo: Você provavelmente não será o único designer em um projeto. Com vários membros da equipe e colaboradores, a consistência é fundamental. A ferramenta permite que a equipe visualize e/ou copie estilos e propriedades para garantir a consistência em todo o projeto? Ferramentas UX - uma visão geral Neste certificado, você se concentrará no Figma. O Figma é uma das principais ferramentas de UX. Há outras ferramentas de UX, mencionadas anteriormente, que podem ser usadas para comparação. Sketch, Freehand e Zeplin Funcionam bem com equipes muito grandes que podem ter dificuldades para adotar novas ferramentas São mais comumente combinadas com outras dessas ferramentas Não requerem WiFi, permitindo o trabalho de design off-line Não permitem colaboração em tempo real, prototipagem ou atividades colaborativas de design para desenvolvimento Figma É excelente para a maioria dos designers e contextos Inclui acesso ao FigJam, um quadro branco para brainstorming, diagramação e criação de estratégias Requer conexão WiFi É uma ferramenta digital, remota e multifuncional, que facilita o compartilhamento, o design, a colaboração e a revisão em nosso espaço de trabalho virtual e em constante mudança Faça sua pesquisa Consulte o site de cada ferramenta para obter informações adicionais. AS ao se informar sobre os recursos e benefícios de cada ferramenta, você poderá escolher a ferramenta UX ideal para você. Mas lembre-se: você será apresentado ao Figma e aprenderá a usá-lo ao longo deste curso de certificação. Esboço Freehand Zeplin Figma

Manter-se atualizado com o setor de UX Situação: Traduzido automaticamente do Inglês Traduzido automaticamente do Inglês Informações: Este item inclui conteúdo que ainda não foi traduzido para o idioma de sua preferência. O campo do designer de UX está em constante evolução. Para ter sucesso nesse campo, você precisa se manter atualizado com as ferramentas, os padrões e as práticas recomendadas mais recentes. Felizmente, a comunidade de design de UX é tão solidária quanto inovadora: Existem muitos recursos excelentes para ajudá-lo a dominar os fundamentos, desenvolver suas habilidades e manter-se atualizado. Encontre os recursos que funcionam para você e consulte-os regularmente para obter suporte e saber mais sobre os desenvolvimentos recentes. Líderes em design de UX Os líderes de opinião usam sua experiência para definir e aprimorar seus campos. No design de UX, muitas organizações líderes de pensamento oferecem recursos gratuitos ou baseados em assinatura para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e criar ótimos designs. Nielsen Norman Group: Fundado por dois dos primeiros líderes da área, o Nielsen Norman Group oferece treinamento, consultoria, artigos, relatórios e outros recursos para ajudar indivíduos e organizações a crescer e inovar no design de UX. Blog UX Collective: O UX Collective oferece postagens selecionadas de designers de UX de todo o mundo. Você pode navegar pela página inicial para ver tópicos de interesse, conferir as principais escolhas do editor e assinar o boletim informativo para obter atualizações regulares. Fundação de Design de Interação (IxD): Orientada por pesquisas revisadas por pares e práticas de design baseadas em evidências, essa fundação oferece recursos de design de UX de acesso aberto, como artigos e livros didáticos, além de cursos e aulas pagos. UX Planet: Este recurso oferece orientação sobre tudo, desde os fundamentos do design de UX até carreiras avançadas na área. Confira as ofertas sobre experiência do usuário, UX para iniciantes, carreiras e agências de UX e muito mais. Growth.design: Está procurando exemplos de excelente design de UX no trabalho? Quer saber mais sobre a psicologia por trás da UX? Está buscando inspiração para seus próprios designs? O Growth.design oferece estudos de caso semanais de exemplos do mundo real em formatos divertidos de histórias em quadrinhos. Clube de Estudos de Caso: Esta comunidade de designers de UX e de produto compartilha estudos de caso de design para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades, aumentar sua confiança e se preparar para novas funções. Ela é composta por mais de 28.000 membros, incluindo Google, Spotify e Adobe. Awwwards: Obtenha mais inspiração explorando designs de UX reconhecidos mundialmente. O Awwwards apresenta esses designs em experiências fáceis de explorar que destacam elementos de design específicos, como fonte e cor. UXPodcast: Este podcast e blog explora como os profissionais de mídia digital equilibram negócios, tecnologia e sociedade em seu trabalho. Seu objetivo é romper os silos organizacionais e disciplinares que separam os designers de UX e outros profissionais de mídia digital. Comunidades de designers de UX Participar de comunidades de designers de UX é uma das melhores maneiras de desenvolver seu ofício e, ao mesmo tempo, expandir sua rede profissional. Essas organizações facilitam e organizam discussões centradas em design, encontros e outras experiências sociais. Conecte-se! Creative Mornings (Manhãs criativas): Esse grupo organiza viagens de campo virtuais gratuitas e encontros presenciais para profissionais criativos em cidades de todo o mundo. Acesse o site deles para explorar os próximos eventos, assistir a palestras de reuniões anteriores e encontrar uma filial perto de você. AIGA: a Associação Profissional de Design, ou AIGA, apoia os designers de UX e outros profissionais de design. Além de realizar uma conferência anual, ela oferece recursos sobre fundamentos, inovações e desenvolvimento profissional na área. ADPList: Com foco no crescimento e no desenvolvimento profissional dos designers, a ADPList é um serviço de mentoria que combina designers aspirantes com colegas mais experientes para obter feedback e aconselhamento. Muitas comunidades de designers de UX são desenvolvidas por e para grupos que estão sub-representados na área. Essas comunidades apoiam os designers e trabalham para tornar o setor de UX mais inclusivo para todos: APIwho.design Blacks Who Design Mulheres que UX Latinxs Who Design Techqueria (Latinx in Tech) Mulheres que projetam Clube de Design Queer Tutoriais de UX hospedados em ferramentas Como a maioria das ferramentas de design digital é atualizada regularmente, você verá que os tutoriais de ajuda on-line podem, às vezes, ter capturas de tela ou instruções desatualizadas de versões mais antigas da interface. Felizmente, as organizações que licenciam essas ferramentas mantêm bibliotecas robustas de recursos de treinamento atualizados. Aqui estão alguns links para as principais partes das bibliotecas de treinamento do Figma, Sketch, Freehand e Zeplin. Figma Central de ajuda Guia de introdução Tutorial do Figma para iniciantes Canal do Figma no YouTube Sketch, Freehand e Zeplin Documentos do Sketch Sketch 101 Freehand Guia inicial do Zeplin para designers Tutoriais de UX criados por criadores Quando estiver em dúvida, pergunte à Internet! Quer esteja enfrentando um novo desafio desconhecido ou apenas buscando inspiração, há uma boa chance de que algum outro profissional de UX tenha tentado algo semelhante ao que você está fazendo. Portanto, use o Google e o YouTube (incluindo o YouTube Shorts) para pesquisar tutoriais feitos por criadores sobre diferentes tarefas e ferramentas de design. O TikTok também se tornou um lugar muito popular para compartilhar dicas sobre o Figma. Essas dicas e tutoriais geralmente são bem detalhados, com explicações sobre armadilhas, recursos e desafios específicos que você pode não prever. Modelos de design de código aberto No designer de UX, muitas vezes não há necessidade de reinventar a roda. Muitas ferramentas de design hospedam bibliotecas de modelos de código aberto, que são licenciados para estarem disponíveis publicamente para download e para uso pessoal e comercial. Com esses modelos, você pode fazer experiências com designs desconhecidos e criar rapidamente novos designs para seu próprio trabalho. Eles facilitam a manutenção dos recursos de que você gosta e o ajuste dos que não gosta. AS ao brincar com eles, você começará a aplicar seu próprio estilo e preferências. Aqui estão os links para bibliotecas de modelos de algumas das principais ferramentas de design: Comunidade de modelos Figma Kits de IU do Adobe XD Kits de IU do Sketch Comunidade de modelos Airtable Comunidade de modelos Miro Marcar como concluído Curtir Não curtir Relatar problema

Todo novo produto, seja ele um aplicativo ou um objeto físico, segue um conjunto específico de etapas que o levam da primeira faísca de uma ideia até o lançamento do produto final. Isso é chamado de ciclo de vida de desenvolvimento do produto e tem cinco estágios: brainstorm, definição, design, teste e lançamento. Dependências de onde você trabalha, os nomes exatos de cada estágio podem ser um pouco diferentes, mas o processo geral é geralmente o mesmo. Around the circle there are icons for each phase of the lifecycle - brainstorm, define, design, test, launch Nesta leitura, você explorará o ciclo de vida de desenvolvimento do produto e como o design de UX se encaixa em cada estágio. Como você deve ter imaginado, os designers de UX estão mais engajados durante o estágio de design do ciclo de vida de desenvolvimento do produto, mas trabalham em estreita colaboração com os Membros da equipe - como pesquisadores, gerentes de UX e engenheiros - durante todo o ciclo de vida. À medida que um produto passa pelo ciclo de vida de desenvolvimento, a Equipe pode precisar trabalhar por mais tempo em um estágio do que em outros, ou repetir certos estágios com base no feedback. O sucesso de cada estágio depende da conclusão do estágio anterior, portanto, é importante realizá-los em ordem. Confira cada um dos cinco estágios do ciclo de vida do desenvolvimento do produto! O primeiro estágio do ciclo de vida do desenvolvimento de produtos é o estágio de brainstorming, quando a Equipe começa a pensar em uma ideia para um produto. É possível que a sua Equipe já conheça o problema do usuário que deseja resolver ao iniciar o ciclo de vida de desenvolvimento do produto. Caso contrário, elaborar uma lista de problemas do usuário é um ótimo ponto de partida. É importante prestar atenção à diversidade da sua equipe nessa etapa. As equipes que têm uma diversidade significativa em identificadores como raça, gênero, habilidades, estrutura familiar, idade e etnia geralmente são mais eficazes no brainstorming porque reúnem muitas experiências vividas diferentes. Considere este exemplo: Se estiver projetando um novo aplicativo para ajudar pais e responsáveis que trabalham, sua Equipe poderá iniciar a fase de brainstorming listando problemas comuns que os pais e responsáveis que trabalham enfrentam, como falta de creches confiáveis, preocupações com transporte ou problemas para gerenciar Cronogramas. Sua equipe pode analisar o feedback dos usuários sobre outros produtos semelhantes ou os resultados de pesquisas com usuários para ajudar a orientar suas ideias. Depois de fazer um brainstorming de vários problemas de usuários, sua equipe escolhe um e começa a apresentar ideias de soluções para esse problema. O estágio de brainstorming também é o momento ideal para verificar os concorrentes de seu produto e identificar se já existem produtos semelhantes disponíveis no mercado. O objetivo é que seu produto preencha uma lacuna no mercado ou resolva um problema melhor do que os produtos existentes. A Integridade da pesquisa sobre seus concorrentes e seus usuários ajuda a determinar quais problemas precisam ser resolvidos pelo designer do produto. Mais uma coisa a ter em mente: Um designer de UX em uma grande empresa pode não estar muito envolvido na fase de brainstorming. Mas um designer de UX em uma startup ou em uma pequena empresa pode ter um papel importante! O segundo estágio do ciclo de vida do desenvolvimento do produto reúne designers de UX, pesquisadores de UX, gerentes de programa e líderes de produto para definir o produto. O objetivo é descobrir as especificações do produto, respondendo a perguntas como: Para quem é o produto? O que o produto fará? E quais recursos precisam ser incluídos para que o produto seja bem-sucedido? Durante o estágio de definição, sua Equipe restringe o foco da sua ideia. Um produto não pode resolver todos os problemas dos usuários. Continuando com o exemplo de um aplicativo para ajudar pais e responsáveis que trabalham, sua ideia deve se concentrar em ajudar os pais e responsáveis a encontrar uma creche confiável ou a gerenciar seus horários, e não ambos. Nesta etapa, um designer de UX pode ajudar a equipe a definir o foco da ideia, mas provavelmente será o líder do produto quem definirá o escopo do projeto. A pesquisa que você concluiu no estágio de brainstorming é útil agora. Usando o que aprendeu, você identificará os problemas dos usuários em potencial. Sua equipe não pode presumir que sabe quais problemas os usuários estão enfrentando sem perguntar diretamente a eles. O terceiro estágio do ciclo de vida de desenvolvimento do produto é o design. Nesse estágio, os designers de UX desenvolvem as ideias para o produto. Em geral, os designers de UX começam desenhando wireframes, que são contornos ou esboços do produto, e depois passam a criar protótipos, que são modelos iniciais de um produto que transmitem sua funcionalidade. Os UX writers também estão envolvidos no estágio de design e podem fazer coisas como escrever rótulos de botões ou outros textos nos wireframes e protótipos do produto. Nesse ponto do ciclo de vida, os designers de UX se certificam de incluir todas as especificações do produto que foram delineadas no estágio de definição. Você também pode verificar se cada parte do design se encaixa de forma intuitiva. Por exemplo, os designers de UX podem verificar se as telas de um aplicativo fluem de uma forma que faça sentido para o usuário. Ou que cada interação, como tocar em um botão, tenha uma ação correlacionada, como a adição de um item a um carrinho. Por outro lado, com um produto físico, os designers de UX podem verificar se uma peça de um objeto físico corresponde à peça de conexão. Por fim, os designers de UX também se certificam de que cada tarefa que o usuário precisa concluir seja clara e fácil de entender, como navegar da página inicial para a página de confirmação de checkout em um aplicativo. Em seguida, seus designs passam para o estágio de teste. Os designers de UX trabalham com os engenheiros para desenvolver protótipos funcionais que correspondam aos designs originais, incluindo detalhes e recursos que se encaixem na marca da empresa, como opções de fontes e cores. Isso também significa escrever o código e finalizar a estrutura geral do produto. Ou, se quiser testar seus designs antes, outra opção é testar um protótipo funcional do produto, usando uma ferramenta de design como Figma ou Adobe XD. Você aprenderá a criar protótipos de seus designs mais adiante no programa de certificação. Nesse estágio, os designs passam por pelo menos três fases de teste: testes internos na empresa, revisões com partes interessadas e testes externos com usuários potenciais. Uma parte interessada é uma pessoa com quem você precisa trabalhar para concluir o projeto ou qualquer pessoa que tenha algum interesse no projeto, seja dentro ou fora da empresa. Normalmente, a execução desses testes é responsabilidade do pesquisador de UX da sua equipe, se houver um. Primeiro, a equipe testa o produto internamente para procurar falhas técnicas e problemas de usabilidade. Isso geralmente é chamado de teste alfa. Em seguida, o produto passa por um teste com as partes interessadas para garantir que o produto esteja alinhado com a visão da empresa, atenda às diretrizes legais de acessibilidade e siga os regulamentos governamentais de privacidade, por exemplo. Finalmente, há um teste externo com usuários em potencial. Esse é o momento de descobrir se o produto proporciona uma boa experiência do usuário, ou seja, se é usável, equitativo, agradável e útil. Isso geralmente é chamado de teste beta. A coleta e a implementação do feedback nesse estágio são absolutamente essenciais. Se os usuários ficarem frustrados ou confusos com o produto, os designers de UX farão ajustes ou até mesmo criarão novas versões do design. Em seguida, os designs são testados novamente, até que haja pouco ou nenhum atrito entre o produto e o usuário. É importante ressaltar que o ciclo de vida do desenvolvimento do produto não é um processamento totalmente linear. Sua equipe pode alternar entre o design e o teste algumas vezes antes de estar pronta para lançar o produto! Finalmente, você chegou ao quinto e último estágio do ciclo de desenvolvimento do produto: o estágio de lançamento, quando o produto é liberado para o mundo! Isso pode envolver a listagem de um aplicativo na Google Play Store ou na App Store da Apple, a ativação de um site ou a colocação de um produto físico nas prateleiras das lojas. A fase de lançamento é o momento de comemorar seu trabalho e começar a promover o produto. Os profissionais de marketing da sua equipe podem postar sobre o novo produto nas mídias sociais ou publicar um comunicado à imprensa. A equipe de suporte ao cliente pode se preparar para ajudar os novos usuários a aprender como o produto funciona. Os Gerentes de programa também se reúnem com a Equipe multifuncional para refletir sobre todo o ciclo de vida do desenvolvimento do produto e fazer perguntas como: O que funcionou e o que poderia ser melhorado? As metas foram atingidas? Os cronogramas foram cumpridos? Reservar um tempo para essa reflexão é muito importante, pois ela pode ajudar a melhorar o processo no futuro. Para um produto físico, o estágio de lançamento pode ser o fim do ciclo de vida do desenvolvimento do produto. Mas para um produto digital, como um aplicativo ou site, o lançamento do produto para um público mais amplo oferece outra oportunidade de melhorar a experiência do usuário. Os novos usuários podem encontrar problemas com a funcionalidade do produto ou Recursos a serem aprimorados que ninguém notou antes. Portanto, após o estágio de lançamento, as equipes geralmente voltam aos estágios de design e teste para começar a trabalhar na próxima versão de um produto digital. Além do ciclo de vida de desenvolvimento do produto Agora você entende como os produtos são desenvolvidos e a função que os designers de UX desempenham no ciclo de vida. Para onde quer que olhe, você encontrará produtos de todos os tipos - grandes, pequenos, físicos ou digitais - que passaram por esse mesmo processamento. Quanto mais você observar a intenção e o design thinking colocados nos objetos do cotidiano, mais perto estará de se tornar um designer de UX!

Características da boa experiência do usuário Situação: Traduzido automaticamente do Inglês Traduzido automaticamente do Inglês Um bom design é fácil de identificar, mas muitas vezes é difícil de definir. O que exatamente torna um produto eficaz para seus usuários? É uma questão de simplicidade, estrutura ou Função? A resposta depende do produto em questão. No vídeo anterior, "The basics of user experience design" (Os fundamentos do designer de experiência do usuário), foram apresentadas algumas características primárias de uma boa UX. Essas características- usabilidade, equidade, prazer e utilidade - podemajudá-lo a avaliar o design de um produto. Nesta leitura, você aprenderá mais sobre cada uma delas e por que são importantes. Se um produto é usável, isso significa que o design, a estrutura e a finalidade do produto são claros e fáceis de usar. Ao avaliar a usabilidade de um produto, você pode fazer perguntas como: Tudo no design é fácil de encontrar? A funcionalidade do design é fácil de entender? Os usuários podem realizar tarefas específicas dentro do design? Durante a avaliação, essas perguntas podem ajudá-lo a determinar se o design proporciona uma experiência de usabilidade. Imagine que esteja avaliando a Usabilidade de um aplicativo de uma companhia aérea. Supondo que o objetivo principal desse aplicativo seja reservar um voo, o design deve oferecer uma maneira clara e fácil de concluir essa tarefa. Por exemplo, uma seção na qual seja possível inserir facilmente os detalhes da viagem e do voo na página inicial seria um exemplo de boa usabilidade. Se um produto for equitativo, isso significa que o design é útil para pessoas com habilidades e origens diversas. Em outras palavras, o designer do produto atende às necessidades de um público diversificado e garante uma experiência de alta qualidade para todos os usuários, independentemente de sua formação, gênero, raça ou habilidade. Qualidade significa fornecer às pessoas as Ferramentas de que elas precisam para atingir seus objetivos e apoiar a melhoria da qualidade de vida. A equidade vai além do conceito de igualdade, em que todos recebem recursos iguais, porque as pessoas geralmente precisam de ferramentas e suporte diferentes com base em suas necessidades. Ao avaliar a equidade da UX de um produto, você pode fazer perguntas como As necessidades de um grupo diversificado de usuários são consideradas? O design do produto atende às necessidades de grupos tradicionalmente sub-representados e excluídos? Essas perguntas podem ajudá-lo a determinar se o design proporciona uma experiência equitativa. Imagine que você esteja avaliando a equidade de um aplicativo de mensagens sociais. Você pode considerar o design mais justo se a lista de emojis do teclado incluir diferentes tons de pele e opções de avatar de gênero neutro. Se um produto é agradável, isso significa que o design encanta o usuário. O design reflete o que o usuário pode estar pensando ou sentindo e cria uma conexão positiva com ele. O design de um produto não precisa ser agradável para funcionar adequadamente. Mas um design agradável acrescenta algo a um produto já funcional e pode melhorar os sentimentos do usuário em relação à experiência do usuário. Ao avaliar o quão agradável é a UX de um produto, você pode fazer perguntas como: Há aspectos do design que levam em conta os sentimentos do usuário? O design inspira prazer no usuário? O design mantém o usuário engajado durante toda a experiência do usuário? Essas perguntas podem ajudá-lo a determinar se o design proporciona uma experiência agradável. Imagine que você esteja avaliando a satisfação de um aplicativo de streaming de vídeo. Os aspectos de design que podem aumentar o grau de satisfação com o produto incluem recomendações personalizadas com base em hábitos anteriores de assistir a vídeos ou a capacidade de personalizar a aparência da sua conta. Se um produto é útil, isso significa que ele resolve os problemas dos usuários. Em outras palavras, o design resolve intencionalmente um problema do usuário que o designer identificou. É importante observar que, embora semelhantes, útil e usável têm significados diferentes. Um produto que é útil nem sempre é utilizável. O mesmo vale para o oposto. A distinção entre os dois é que a usabilidade se refere ao bom funcionamento e à facilidade de uso do produto, enquanto a utilidade se refere diretamente à capacidade de resolver os problemas do usuário. Ao avaliar a utilidade da UX de um produto, você pode fazer perguntas como: O design agrega valor à experiência do usuário? O design resolve um problema para o usuário? O design ajuda o usuário a atingir um objetivo específico? Essas perguntas podem ajudá-lo a determinar se o design proporciona uma experiência útil. Imagine que você esteja avaliando a utilidade de um aplicativo bancário. Normalmente, os usuários baixam esses aplicativos porque precisam de um lugar para gerenciar seu dinheiro. Com isso em mente, os aspectos do aplicativo que podem ser considerados úteis são os recursos que podem ser usados para transferir dinheiro entre contas e pagar contas.

A função de um designer de UX iniciante Situação: Traduzido automaticamente do Inglês Traduzido automaticamente do Inglês Ao iniciar seu caminho para se tornar um designer de UX, você provavelmente está curioso sobre o trabalho real que sua nova carreira pode envolver. Nesta leitura, você poderá explorar as diferentes responsabilidades que os designers de UX iniciantes geralmente assumem durante um projeto. Você também analisará as diferenças entre designers de UX generalistas, especialistas e T-shaped. Mas, primeiro, uma rápida chamada de atenção: Você provavelmente notará uma grande quantidade de vocabulário novo e termos desconhecidos nesta leitura. Não se preocupe! Você aprenderá sobre cada um desses conceitos com mais profundidade ao longo do programa de certificação. Também forneceremos um glossário de termos importantes e suas definições no final de cada Módulo de conteúdo. Responsabilidades de um designer de UX de nível básico Como designer de UX de nível básico, você terá muitas oportunidades interessantes de ganhar experiência. Quando começar, provavelmente assumirá muitas funções e responsabilidades diferentes. Icons include user research (a tablet with magnifying glass over it) Information architecture (a series of 3 colored, numbered bars) Wireframing (a graphic of a wireframe) Protoyping (a graphic of a desktop monitor with protoype of mobile device on screen) Visual design (a mobile phone next to paint swatches) Effective communication (a graphic of two people talking) Pesquisa de usuários: A pesquisa de usuários consiste em compreender as pessoas que usam o seu produto. Por meio da pesquisa, você conhecerá o histórico, os dados demográficos, as motivações, os pontos de dor, as emoções e as metas dos usuários. Seus métodos de pesquisa podem incluir pesquisas, observações e entrevistas. Exploraremos a pesquisa de usuários com muito mais detalhes em um próximo curso. Arquitetura da informação: A arquitetura da informação, ou AI, envolve a decisão de como seu produto é organizado e estruturado. Pense na AI como um esqueleto que descreve como os usuários interagem com seu produto. Tudo em seu produto deve ser organizado de forma que faça sentido para o usuário e atenda às suas expectativas. Wireframe: Um wireframe é um esboço básico de um produto ou uma tela, como um aplicativo ou site. AS como o nome sugere, os wireframes parecem ter sido criados com fios. São, em sua maioria, linhas e formas, com algum texto. Os wireframes podem ser desenhados à mão ou criados digitalmente usando um software. O wireframe ajuda a dar vida às suas ideias de design, de modo que outras pessoas da sua equipe possam fornecer informações e feedback. Protótipo: Um protótipo é um modelo inicial de um produto que demonstra sua funcionalidade. Os protótipos podem estar em formatos físicos ou digitais e podem variar em termos de Complexidade. Às vezes, um protótipo é feito para demonstrar um recurso específico de um produto, como a transição entre telas ou a aparência física do produto. Você fará vários protótipos de um determinado produto durante todo o processo de design. Design visual: O design visual se concentra na aparência do produto ou da tecnologia. Como designer de UX, você precisa entender os fundamentos do design visual para comunicar aos usuários a conexão entre a funcionalidade de um produto e sua aparência. Você aprenderá alguns dos princípios mais importantes do design visual ao longo deste programa de certificação. Comunicação eficaz: Comunicação eficaz como designer de UX significa conectar-se com seus colegas por meio de e-mails, reuniões, apresentações e software de design. O designer de UX é um campo muito colaborativo, portanto, é importante ser capaz de se comunicar digitalmente e pessoalmente com os colegas de equipe. É preciso detectar bem os problemas, ser receptivo ao feedback e compartilhar suas ideias de forma clara. Designers especialistas e generalistas AS ao longo de sua carreira, você pode optar por se especializar em uma determinada área do designer de UX ou manter seu conjunto de habilidades mais amplo. Quais são exatamente as diferenças entre designers de UX especialistas e generalistas? Continue lendo para saber mais! Vertical line - representing a specialist, expert at one thing. Horizontal line - representing a Generalist, broad number of responsibilities T-shaped - expert at one thing and capable in a lot of other things Especialista: Um especialista se aprofunda em um tipo de design de UX, como design de interação, visual ou de movimento, e se torna um especialista. Os designers de UX especialistas são mais comuns em grandes empresas que têm muitos designers, como aqui no Google. Alguns dos Benefícios de se tornar um Especialista incluem: Concentrar-se em um tipo de design que você gosta mais do que outros. Obter conhecimento profundo de um tipo de design. Tornar-se conhecido no setor por sua experiência em um tipo específico de design. Generalista: Um generalista tem um grande número de responsabilidades. A maioria dos empregos de UX designer são cargos generalistas, especialmente em empresas com menos designers de UX. Normalmente, os designers de UX iniciantes trabalham em funções generalistas, e algumas pessoas optam por permanecer em funções de design generalista durante toda a carreira. Há muitos Benefícios em ser um designer de UX generalista, como Expandir suas habilidades em muitos tipos diferentes de trabalho de UX. Experimentar uma Variedade de responsabilidades e encontrar uma área de UX pela qual você seja especialmente apaixonado. Manter seu trabalho com uma sensação de frescor e novidade, enquanto realiza uma variedade de tarefas. Em forma de T: Um designer T-shaped é um Especialista que também tem muitos recursos em outras áreas. Os designers T-shaped recebem esse nome porque a haste (ou linha vertical) de um T representa sua especialização em uma área, enquanto a parte superior (ou linha horizontal) simboliza suas habilidades relacionadas em um grande número de áreas. É ótimo ter designers T-shaped na sua Equipe, pois eles têm os Benefícios tanto de Especialistas quanto de Generalistas. A imagem abaixo destaca algumas das habilidades que um designer de UX em forma de T pode ter. Neste exemplo, a pessoa é especialista em design visual, mas também tem conhecimento em outras áreas, como programação e protótipo. Cada designer tende a ter naturalmente uma pequena forma de T em suas habilidades, mesmo no início de sua carreira. Ao começar a trabalhar em projetos, você provavelmente perceberá onde estão seus pontos fortes e interesses. À medida que se aprimorar em uma área do design, provavelmente se verá trabalhando nessa parte dos projetos de design com mais frequência, o que o ajudará a continuar se aprimorando em uma área. Você também pode decidir direcionar sua forma de T desenvolvendo habilidades específicas que abrirão futuras oportunidades de trabalho. Por exemplo, você pode trabalhar com mais afinco em suas habilidades de protótipo, além de suas habilidades gerais de designer de UX, o que pode levar a novas experiências e crescimento profissional. Seu futuro como designer de UX Há muitos caminhos diferentes que você pode seguir no campo do designer de UX. Depois de conseguir seu primeiro emprego de nível inicial e começar a trabalhar no Campo, você terá uma ideia melhor se deseja ser um designer generalista de UX ou se especializar em um tipo específico de design. Há muitos Benefícios em ser um designer generalista, Especialista ou T-shaped, portanto, o importante é descobrir o que funciona melhor para você!