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Fundamentos de administración

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Quiz on Fundamentos de administración , created by Gabriel Alberto Salcedo Padilla on 14/08/2017.
Gabriel Alberto Salcedo Padilla
Quiz by Gabriel Alberto Salcedo Padilla, updated more than 1 year ago
Gabriel Alberto Salcedo Padilla
Created by Gabriel Alberto Salcedo Padilla over 6 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cómo se define a los Gerentes Directivos?
Answer
  • Son los que dirigen el trabajo de los empleados o colaboradores no administrativos de la organización.
  • Son los responsables de tomar decisiones que abarcan a toda la organización, y determinan planes y metas.
  • Son los que comprenden todos los niveles administrativos de la organización y fijan objetivos.
  • Son los que motivan, influencian e impulsan a los empleados o colaboradores a los objetivos comunes

Question 2

Question
¿Qué es la Administración?
Answer
  • Es gestionar los recursos financieros técnicos y humanos, de manera de minimizar el gasto en la empresa.
  • Es coordinar y supervisar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz.
  • Es llevar a cabo las políticas y normas de la organización de una manera ética, para obtener productividad.
  • Es planificar y coordinar las políticas, normas y procedimientos de una organización de manera efectiva.

Question 3

Question
Las Organizaciones efectivas comprenden que la eficacia es ……… y que se debe sumar a la eficiencia que es …………
Answer
  • Intervenir en las decisiones de la empresa; y hacer lo correcto.
  • Hacer las cosas correctas; hacer bien las cosas.
  • Informar sobre los cambios; realizar las cosas bien.
  • Optimizar los recursos; reducir los gastos.

Question 4

Question
Cuáles son las cuatro funciones de la Administración?
Answer
  • Definir, Establecer, Comparar, Corregir
  • Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar
  • Mediar, Negociar, Estructurar, Controlar
  • Ordenar, Planificar, Decidir, Evaluar

Question 5

Question
Para describir lo que hacen los gerentes, hay tres roles básicos, estos son:
Answer
  • Personales, Informativos, De decisión
  • Responsabilidades, Tareas, Funciones
  • Integrar, Liderar, Organizar
  • Organizativo, Gerencial, Humano

Question 6

Question
¿Cuáles son las tres habilidades administrativas básicas que necesitan los gerentes?
Answer
  • Técnicas, Humanas, Conceptuales,
  • Liderazgo, Prácticas, Decisorias
  • Organizativas, Diligénciales, Evaluativas
  • Prácticas, Coordinadoras, Mediadoras

Question 7

Question
Las organizaciones se diferencian unas de otras. ¿Cuáles son las tres características comunes?
Answer
  • Un Propósito Definido, Formada por Personas, Una Estructura Deliberada
  • Organización Estructurada, Altamente Rentable, Participativa
  • Formalización jerárquica, Productiva, Socialmente Responsable
  • Organización Piramidal, Estructura Definida, Recursos Limitados

Question 8

Question
¿Cuáles son los 4 enfoques de la teoría de la administración?
Answer
  • Clásico, Cuantitativo, Conductual, Contemporáneo
  • Clásico, Industrial, Cualitativo, Cuantitativo
  • Cuantitativo, Participativo, Sistemático, Conceptual
  • Teórico, Práctico, Relacional, Complejo

Question 9

Question
La teoría de la Administración Científica es el uso de métodos científicos para definir:
Answer
  • La mejor forma de realizar el trabajo.
  • La mejor forma de aumentar la productividad.
  • La mejor forma de motivar a los empleados.
  • La mejor forma de negociar los conflictos.

Question 10

Question
10. La cultura que tiene una organización afecta la forma de …………. de los gerentes.
Answer
  • Administrar los recursos de la organización.
  • Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar
  • Administrar, negociar, motivar y controlar.
  • Tomar decisiones de alto todo nivel para la efectividad.

Question 11

Question
¿Cuáles son los cuatro componentes del ambiente externo de la organización?
Answer
  • Sindicato, Competencia, Entorno, Gobierno.
  • Clientes, Proveedores, Competidores, Grupos de Presión.
  • Oferta, Demanda, Precios, Regulaciones
  • Accionistas, Medio Ambiente, Políticas, Competidores.

Question 12

Question
El tipo de actitud estrecha y estricta es una de las tres posturas posibles que puede tomar un gerente frente a la globalización, las cuales son:
Answer
  • Postura alternativa, postura inicial, postura clásica
  • Postura etnocéntrica, postura poli céntrica, postura geocéntrica
  • Postura general, postura terminal, postura entrante
  • Postura equitativa, postura global, postura social

Question 13

Question
La responsabilidad social es la _______ de una organización para lograr objetivos a _______ que son buenos para _______
Answer
  • Obligación, largo plazo, si mismas
  • Intención, largo plazo, la sociedad
  • Idea, corto plazo, sus trabajadores
  • Necesidad, corto plazo, sus gerentes

Question 14

Question
El provincialismo es una visión del mundo que solo considera perspectivas y convicciones…….. y no reconoce que otros tienen maneras diferentes de…….. y ………..
Answer
  • Ajenas, pensar y razonar
  • Propias, vivir y trabajar
  • Propias, reaccionar y actuar
  • Ajenas, entendimiento y participación

Question 15

Question
¿En qué se basa la toma de decisiones intuitiva?
Answer
  • La experiencia, sensaciones, opiniones previas e información de consecuencias.
  • Sensaciones, experiencia y opiniones acumuladas.
  • Opiniones Acumuladas, sensaciones y conocimiento claro de consecuencias.
  • Conocimiento, capacitación, valores éticos, sensaciones y lógica que surge por el completo conocimiento de consecuencias.

Question 16

Question
¿Qué es la toma de decisiones con racionalidad limitada?
Answer
  • Toma de decisiones que es poco racional y limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
  • Toma de decisiones que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
  • Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas y consistentes.
  • Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones no son consistentes y se aceptan aquellas alternativas que maximizan el valor.

Question 17

Question
Las decisiones programadas son:
Answer
  • Decisiones únicas que requieren soluciones a la medida y se utilizan cuando los problemas son nuevos e inusuales.
  • Decisiones repetitivas que pueden manejarse mediante un método de rutina y se utilizan cuando el problema por resolver es sencillo, conocido y fácilmente definido.
  • Decisiones repetitivas que pueden manejarse mediante un método de rutina y se utilizan cuando el problema por resolver es no estructurado
  • Decisiones únicas que requieren soluciones a la medida y se utilizan cuando los problemas son estructurados

Question 18

Question
¿Qué es la Planificación?
Answer
  • Llevar a cabo un buen trabajo de planeación e implementar los planes juega un papel más importante para el alto desempeño que la cantidad de planeación realizada.
  • Función administrativa que define objetivos, establece estrategias para alcanzarlos y desarrolla planes para integrar y coordinar las actividades
  • Ser lógico y consistente, en hacer que el personal trabaje para que se logren los propósitos de la empresa con un pensamiento objetivo
  • Desarrollar por escrito todas las actividades formales e informales de la compañía con un objetivo en común

Question 19

Question
Los gerentes de primer nivel están relacionados con:
Answer
  • Planificación General
  • Planificación Operativa
  • Planificación Opcional
  • Planificación Estratégica

Question 20

Question
La administración estratégica es lo que hacen los gerentes para:
Answer
  • Desarrollar las competencias de los empleados
  • Influir indirectamente en los planes de la organización
  • Participar en el cumplimiento de metas
  • Desarrollar las estrategias de la organización

Question 21

Question
El modelo de negocio se enfoca en dos factores, estos son:
Answer
  • Recursos humanos altamente motivados y productivos. Recursos financieros y económicos suficientes.
  • Factor tecnológico que influye en la innovación. Talento Humano altamente capacitado y entrenado..
  • Si los clientes valorarán lo que produce la compañía. Si la compañía puede ganar dinero produciéndolo
  • Confianza de los inversionistas para la inversión. Confianza y sostenibilidad de los mercados.

Question 22

Question
El proceso de administración estratégica: Misión es:
Answer
  • La programación de las actividades y su relación con el tiempo.
  • Una declaración del propósito de la organización
  • Se centra fundamentalmente en el recurso humano.
  • La base de la planeación estratégica subsiguiente.

Question 23

Question
La administración estratégica es importante porque:
Answer
  • Un mayor desempeño organizacional. Coordina las diversas unidades organizacionales, ayudándoles a enfocarse en los objetivos de la organización
  • Mide el desempeño de las organizaciones y ayuda a coordinar y centrar esfuerzos de la organización en la comercialización
  • Mide el desempeño de las organizaciones, ayuda a los gerentes a evitar situaciones de cambio continuo y ayuda a coordinar y centrar esfuerzos de los empleados e lo que es importante.
  • Marca la diferencia de competencia entre empleados y ayuda a coordinar y a centrar sus esfuerzos en lo que es importante

Question 24

Question
Los tres primeros pasos del proceso de administración estratégica son:
Answer
  • Identificar las amenazas internas y externas, formular estrategias e implementar estrategias.
  • Identificar el problema, realizar un análisis externo e interno y formular estrategias
  • Identificar el entorno interno y externo, formular estrategias e implantarlas y evaluarlas
  • Identificar la misión actual, objetivos y estrategias, realizar un análisis externo y hacer un análisis interno.

Question 25

Question
¿Cuáles son los tres tipos de estrategias organizacionales?
Answer
  • De corto, De Mediano, De largo plazo.
  • Concentración, Diversificación, Crecimiento.
  • Corporativas, Competitivas, Funcionales.
  • Integración, Estabilidad, Renovación.

Question 26

Question
¿Qué es una Tramo de Control?
Answer
  • El número de empleados que le asignan a un supervisor para que realice un trabajo determinado
  • El número de empleados que un supervisor puede supervisar de manera eficiente y efectiva
  • El concepto de que una persona debe reportarle sólo a un jefe y sólo a esa persona.
  • La línea de autoridad desde los niveles altos hacia los niveles bajos de la organización. Quien reporta.

Question 27

Question
Estructura organizacional: La Especialización del trabajo consiste en:
Answer
  • El grado en que las tareas de una organización se dividen en trabajos separados. Cada paso es completado por una persona diferente.
  • Se centra fundamentalmente en el recurso humano
  • Da como resultado un mayor desempeño organizacional
  • Ampliar el negocio de una organización mediante la expansión de nuevos productos y mercados

Question 28

Question
¿Establece que una persona debe reportarle a un solo gerente?
Answer
  • Pirámide Jerárquica.
  • Sistema de asignación jerárquica de puestos
  • Sistema de ubicación de personal
  • Unidad de mando.

Question 29

Question
¿Qué es la creatividad?
Answer
  • Es la habilidad de copiar ideas y hacerlas de manera idéntica
  • Transformación del resultado de un proceso en productos útiles o métodos de trabajo.
  • Habilidad de combinar ideas de manera única o hacer asociaciones inusuales entre las ideas.
  • Combinación de ideas de manera única para que de ésta manera haya una transformación de éste resultado en productos útiles o métodos de trabajo.

Question 30

Question
¿Qué incluyen las variables estructurales importantes?
Answer
  • Estructura de tipo inorgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, notoria presión de tiempo y apoyo
  • Estructura de tipo orgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, notoria presión de tiempo y apoyo.
  • Estructura de tipo orgánico, recursos abundantes, comunicación frecuente entre las unidades organizacionales, mínima presión de tiempo y apoyo.
  • Estructura de tipo inorgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, mínima presión de tiempo y apoyo.

Question 31

Question
¿Qué es una ventaja competitiva?
Answer
  • El sello distintivo de la organización
  • Estrategia de competencia compartida
  • El objetivo principal de la organización
  • Lo que caracteriza a un conjunto de organizaciones

Question 32

Question
¿Qué factores externos afectan directamente el proceso de la administración de recursos humanos?
Answer
  • Sindicatos, normas administrativas y competencia local
  • Sindicatos, leyes gubernamentales y tendencias demográficas
  • Leyes gubernamentales, competencia global y tendencias demográficas
  • Grupos formados por empleados, tendencias demográficas y competencia global.

Question 33

Question
La capacitación general incluye (1)…………………………………….. mientras que la capacitación específica incluye (2)…………………………………….
Answer
  • (1)Habilidades básicas de vida y trabajo, manejo del cambio,(2) habilidades de comunicación, servicio al cliente, cómputo, crecimiento personal, etc
  • (1) Habilidades de comunicación, servicio al cliente, cómputo, crecimiento personal, etc. (2) Habilidades básicas de vida y trabajo, manejo del cambio, educación del cliente, ética, liderazgo, etc
  • (1)Habilidades de comunicación, habilidades básicas de vida y trabajo (2), servicio al cliente, habilidades de cómputo, crecimiento personal, etc.
  • (1)Habilidades básicas de vida y trabajo, creatividad (2) habilidades de comunicación, servicio al cliente, cómputo, liderazgo, etc

Question 34

Question
¿Cuál de los siguientes NO es un método de evaluación de desempeño?
Answer
  • Ensayos escritos
  • Entrevista directa
  • Incidentes críticos
  • Escalas gráficas de clasificación

Question 35

Question
¿Qué es la comunicación interpersonal?
Answer
  • Transferencia y comprensión del significado.
  • Comunicación entre 2 o más personas
  • Todos los patrones, redes y sistemas de comunicación dentro de una organización
  • Es aquella comunicación que sólo pude fluir hacia abajo y hacia arriba.

Question 36

Question
¿Cuáles son las funciones de la comunicación?
Answer
  • Motivar a los empleados, satisfacción de las necesidades sociales y recordarles a cada momento a los empleadas sus errores.
  • Enviar un mensaje en clave que sólo pueda ser captado por ciertos empleados
  • Controlar el comportamiento de los empleados, motivarlos, proporcionar un escape para la expresión emocional de los sentimientos
  • Es una comunicación que no está definida por la estructura jerárquica de la organización.

Question 37

Question
¿Qué barreras se encuentran entre la comunicación efectiva?
Answer
  • Filtrado, emociones, recarga mínima de información
  • Actitud defensiva, el lenguaje y cultura internacional
  • Cultura nacional, filtrado, emociones y actitud defensiva.
  • Emociones, recarga mínima de información, filtrado y cultura nacional.

Question 38

Question
Señale, el concepto de control
Answer
  • Es el resultado final de un proceso empresarial
  • Es aquel que nos indica los indicadores de un objetivo
  • Es el resultado económico que espera una organización
  • Es el proceso de monitorear, comparar y corregir el desempeño laboral

Question 39

Question
Señale lo correcto. Cuando decimos que es el sistema utilizado para gobernar una corporación para los intereses que los dueños de la misma están protegidos nos referimos a:
Answer
  • Gobierno democrático
  • Gobierno central
  • Gobierno mixto
  • Gobierno corporativo

Question 40

Question
La diferencia entre empleados y gerentes es que los gerentes……….., en cambio los empleados…
Answer
  • Supervisan y coordina el trabajo de otros para que se cumpla las metas organizacionales; Trabajan en la tarea y la mayoría de las veces no tienen quien les reporte.
  • Deben lidiar con nuevas formas de organizar y controlar el trabajo; Deben aprender a lidiar con las órdenes que les dan sus jefes en cuanto al cumplimiento de las mismas
  • Los gerentes trabajan en la industria y se encargan de gestionar los materiales y los trabajadores; Se aseguran de que la producción es tan eficiente como sea posible.
  • Maneja las operaciones diarias de una organización para hacerla compañía más productiva; Se acopla a la cultura de la organización y a las órdenes que se les proporciona.

Question 41

Question
La Gerencia del Talento Humano es la encargada de desarrollar y administrar las políticas, programas y procedimientos que provean de:
Answer
  • Una estructura organizativa eficiente, trabajadores capaces, oportunidades de progreso, satisfacción laboral y seguridad en sí mismo.
  • La capacitación, el entrenamiento, y las herramientas adecuadas, para un efectivo desempeño.
  • Una planificación, organización, dirección, integración y control del talento humano
  • Sistemas de gestión del talento humano, en busca de los objetivos empresariales.

Question 42

Question
¿Cuáles son las dos grandes responsabilidades de la Gestión del Talento Humano?
Answer
  • Apoyar a la gestión de la Compañía y representar a los empleados.
  • Organizar a los empleados y representar a la compañía.
  • Seleccionar a los colaboradores y mantener un clima laboral óptimo
  • Motivar a los colaboradores y Evaluar su desempeño laboral.

Question 43

Question
¿Qué es un Paradigma?
Answer
  • Son leyes naturales o verdades universales de fácil interpretación.
  • Es la forma en que percibimos, entendemos e interpretamos el mundo.
  • Es una forma herrada de como vemos las cosas
  • Es una serie de actividades que proporcionan creencias.

Question 44

Question
¿Cuál es el principio básico en la Administración de Recursos Humanos?
Answer
  • Integrar talentos a la organización, para el logro de objetivos.
  • Proceso para diseñar actividades de la organización.
  • Administrar a las personas es una responsabilidad de línea y una función de staff.
  • Es una serie de actividades que proporcionan valor a un cliente interno.

Question 45

Question
Los colaboradores son los que proveen conocimientos, habilidades, capacidades y sobretodo inteligencia. ¿Cómo deben ser tratados?
Answer
  • A las personas se las debe tratar como recursos productivos de la organización
  • Se debe administrar los recursos humanos para obtener el máximo rendimiento
  • Las personas deben ser tratadas como socios de la organización
  • A las personas se las debe tratar como el recurso más importante de la organización

Question 46

Question
¿Cuáles son tres aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos?
Answer
  • Personalidad propia, Activadores de recursos, Capital humano.
  • Capacidades inherentes, Habilidades propias, Destrezas adquiridas.
  • Esfuerzo, Productividad efectiva, Competencias.
  • Recurso humano, Fuente de éxito, Competitivo.

Question 47

Question
Para ser talento, la persona debe poseer algún diferencial competitivo que la valore. ¿Cuáles son los 4 aspectos esenciales para la competencia individual?
Answer
  • Habilidad, Inteligencia, Energía, Aptitud
  • Conocimiento, Habilidad, Juicio, Actitud
  • Juicio, Agilidad, Organización, Conocimiento
  • Competencia, Destreza, Capacidad, Intelecto

Question 48

Question
¿Cuáles son los dos aspectos principales del qué está compuesto el capital humano?
Answer
  • Estilo y Habilidad
  • Destreza y Conocimiento
  • Talento y Contexto
  • Competencia y Aptitud

Question 49

Question
La misión de toda organización es:
Answer
  • La declaración que define a dónde quiere llegar la empresa.
  • La declaración formal de lo que la empresa es.
  • La declaración de los valores, cultura organizacional.
  • La declaración del objetivo principal de la empresa.

Question 50

Question
Una de las principales funciones de la Administración de Recursos Humanos es:
Answer
  • Administración del conocimiento y la capacitación
  • Administración del salario y beneficios
  • Administración del Clima laboral y bienestar
  • Administración de la transformación y el cambio

Question 51

Question
¿Cómo era la estructura de la organización en la época industrial clásica?
Answer
  • Estructura Piramidal
  • Estructura Tradicional
  • Estructura Flexible
  • Estructura Mixta

Question 52

Question
¿A qué plazo se proyecta la estrategia organizacional?
Answer
  • Corto plazo
  • Largo plazo
  • Mediano plazo
  • Inmediatamente

Question 53

Question
¿Qué es la estrategia organizacional?
Answer
  • Es la que muestra el camino a seguir de toda la organización.
  • Muestra los valores de la empresa y su cultura organizacional.
  • Es el mecanismo mediante el cual la organización interactúa con su contexto.
  • Es el objetivo primero de la empresa que define las acciones a tomar.

Question 54

Question
En la Gestión Estratégica de RR.HH., existen tres objetivos que son:
Answer
  • Los de selección, capacitación, remuneración
  • Los de inducción, capacitación, y evaluación
  • Los de corto, mediano y largo plazo.
  • Los de rutina, perfeccionamiento, innovación

Question 55

Question
¿Cuál es una de las características del Mercado de Trabajo en Oferta?
Answer
  • Criterios de selección más rígidos para aprovechar la abundancia de candidatos.
  • Ofertas salariales más bajas para aprovechar la competencia entre los candidatos
  • Pocas inversiones en entrenamiento para aprovechar a los candidatos ya entrenados
  • Inversiones en entrenamiento para compensar deficiencias de los candidatos.

Question 56

Question
¿Qué es la demanda de Mercado de Trabajo?
Answer
  • Escasez de vacantes y oportunidades de empleo.
  • Los candidatos escogen la organización de mejores salarios.
  • Abundancia de vacantes y oportunidades de empleo.
  • Las personas prueban mejores oportunidades de empleo.

Question 57

Question
¿Qué es el Mercado de Recursos Humanos en oferta?
Answer
  • Facilidad para conseguir empleo.
  • Dificultad para conseguir empleo.
  • Elevación de las pretensiones salariales.
  • Cantidad insuficiente de candidatos.

Question 58

Question
¿Cuál es una ventaja del reclutamiento interno?
Answer
  • Facilita el conservadurismo y favorece la rutina actual.
  • Mantiene casi inalterado el patrimonio humano actual de la organización.
  • Incentiva la permanencia de los trabajadores y su fidelidad a la organización.
  • Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continuo.

Question 59

Question
Escoja ¿Cuál afirmación no es correcta? Las agencias de reclutamiento son eficaces cuando:
Answer
  • La organización no cuenta con un órgano de RH y no está preparada para reclutar o seleccionar a personas de cierto nivel.
  • Se necesita atraer a un gran número de candidatos calificados y la organización no se siente capaz de hacerlo.
  • La ocupación del puesto es confidencial y no puede ser divulgada al mercado ni internamente
  • El costo del reclutamiento es menor al realizarlo por otros medios apropiados para el efecto.

Question 60

Question
¿Qué representa en el proceso de selección, la personalidad del candidato?
Answer
  • Integración de características medibles que relacionan aspectos permanentes y rasgos personales que distinguen a una persona
  • Integración de características medibles que se relacionan con aspectos temporales y rasgos personales que distinguen a una persona
  • Integración de características no medibles que se relacionan con aspectos permanentes y rasgos personales que distinguen a una persona
  • Integración de rasgos de valores y principios medibles que fueron adquiridos por el candidato.

Question 61

Question
En Selección, ¿Cuál es el Modelo de valor agregado?
Answer
  • Hay varios candidatos y para una vacante.
  • Varios candidatos con diversas competencias.
  • Hay un candidato para una vacante.
  • Varios candidatos para varias vacantes.

Question 62

Question
¿Qué es el EMPOWERMENT?
Answer
  • Es motivar a los empleados para que estos realicen su mejor esfuerzo en el menor tiempo posible y al menor costo.
  • Otorgarles parte de las acciones de la empresa para hacerles sentir parte de la organización y de esta manera sean más productivos
  • Es otorgar poder, autoridad y responsabilidad a las personas para que estas sean más activas y proactivas en una organización
  • Es aprovechar las habilidades, destrezas y fortalezas de los colaboradores e informarles lo que tienen que hacer para conseguir mayor productividad

Question 63

Question
¿Cuáles son, las bases para el facultamiento en la toma de decisiones?
Answer
  • Planificación, Organización, Dirección, Control
  • Estructura, Delegación de tareas, Funciones claras, Equipo
  • Competitividad, Confianza, Competencia, Disciplina.
  • Poder, Motivación, Liderazgo, Desarrollo

Question 64

Question
¿Por qué se caracterizan las Culturas adaptables?:
Answer
  • Creatividad, innovación, cambio
  • Innovación, originalidad, flexibilidad
  • Abiertas, actualización, tolerantes
  • Caracterización, improvisación, espontáneas

Question 65

Question
El diseño de puestos especifica el contenido de cada posición, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás. ¿Cuáles son?:
Answer
  • Conforme al puesto, nivel jerárquico, área de actuación
  • Organigrama, tarea y función, y responsabilidad
  • Planificación, Organización, Dirección, Control
  • Competencias de rol, departamentales y corporativas.

Question 66

Question
¿Cuál es la forma con que se representa en un organigrama los puestos de trabajo formales?
Answer
  • Circular con línea jerárquica.
  • Rectangular con línea jerárquica.
  • Triangular con línea jerárquica
  • Romboidea con línea jerárquica.

Question 67

Question
¿Cuál no es una de las nuevas tendencias en cuanto al trabajo?
Answer
  • Descentralizada en todos los niveles; atribuciones de facultades
  • Simplificado y estrecho. Los gerentes piensan que las personas hacen y ejecutan
  • Salario flexible por metas y por el desempeño individual y grupal
  • Como sistemas socio técnicos integrados y con amplia utilización de equipos

Question 68

Question
En términos generales ¿Para qué sirve la evaluación del desempeño?
Answer
  • Contribuye a corregir errores de los empleados y corregirlos
  • Contribuye a mejorar el nivel de rendimiento y resultados de la organización
  • Sirve para controlar las acciones de los colaboradores y hacerlos más productivos
  • Sirve para mejorar la productividad y rendimiento de los equipos de trabajo

Question 69

Question
¿Cuál de las siguientes opciones es la más adecuada para definir la evaluación de desempeño?
Answer
  • Es un proceso técnico que incluye a los colaboradores, a su gerente y las relaciones entre ellos y es imprescindible para la actividad productiva
  • Es una técnica que contiene a los evaluados, a su gerente realizando un proceso comunicativo y de retroalimentación constante
  • Es un proceso dinámico que incluye a todos los actores de una organización y las relaciones entre ellos y es imprescindible para la actividad administrativa
  • Es el proceso de medir el conocimiento de los colaboradores de una organización y su empleo en la actividad productiva.

Question 70

Question
¿Por qué no es suficiente la evaluación de resultados?
Answer
  • La evaluación de resultados es importante, evalúa las características terminales del producto o servicio.
  • La evaluación del desempeño es el proceso que mide el desempeño del trabajador, entendido como la medida en que éste cumple con los requisitos de su trabajo
  • La evaluación debe dar importancia al colaborador que ocupa el puesto y no en la impresión que se tiene respecto a los hábitos personales que observa en el trabajo
  • La evaluación del desempeño de las actividades es un factor que contribuye a la calidad de los resultados

Question 71

Question
¿Cómo agrega valor la evaluación de desempeño?:
Answer
  • Asegurando que las actividades se desempeñen con competencia para mejorar los resultados.
  • Mediante la lealtad del cliente hacia la empresa, por el servicio post venta que esta ofrece.
  • Agrega valor en las cadenas productivas de una manera estratégica, a través del mejoramiento de actividades
  • Mejorando las actividades individuales de los colaboradores para tener mejores condiciones de comercialización.

Question 72

Question
De los dos tipos de rendimiento laboral, “el rendimiento en la tarea es:
Answer
  • El que consolida el ambiente social de la organización
  • que mide el desempeño de las tareas esenciales del puesto
  • El que consolida conductas laborales extras en la organización
  • El que incluye las competencias de rol, departamentales y corporativas.

Question 73

Question
¿Cuál de los siguientes NO es un propósito o una aplicación de la Evaluación de Desempeño?
Answer
  • Procesos para sumar a las personas
  • Procesos para recompensar a las personas
  • Procesos para desarrollar a las personas
  • Procesos para desvincular a las personas

Question 74

Question
¿Qué es la administración de salarios?
Answer
  • Establecer una estructura salarial y un enfoque de remuneración equilibrado con las fuerzas del mercado.
  • Es cumplir con la normativa y las leyes laborales en relación con las remuneraciones.
  • Es un conjunto de normas y procedimientos que se utilizan para establecer y/o mantener estructuras de salarios justas
  • Es asegurar un equilibrio interno de los sueldos de los colaboradores y equitativo con las fuerzas externas.

Question 75

Question
¿Cuáles son los 3 componentes de la remuneración total?
Answer
  • Remuneración Básica, Incentivos, Prestaciones
  • ¡Remuneración Simple, Incentivos, Prestaciones
  • Remuneración Compuesta, Incentivos, Prestamos
  • Remuneración Nominal, Comisiones, Bonos

Question 76

Question
¿Cómo definiría el salario “nominal”?
Answer
  • El monto de dinero general de su puesto de trabajo
  • Es el monto de dinero que establece el contacto individual.
  • La remuneración total estipulada en el contrato de trabajo
  • El monto que recibe el empleado cada mes por su trabajo

Question 77

Question
El Plan de “bono anual” es un ejemplo de:
Answer
  • Remuneración adicional fija.
  • Remuneración por competencias
  • Remuneración variable por resultados
  • Remuneración de resultados esperados.

Question 78

Question
Una necesidad de capacitación es un área de información o habilidades que un individuo o grupo deben desarrollar para mejorar o aumentar su:
Answer
  • Esfuerzo, motivación y desempeño laboral.
  • Tolerancia, competencia y habilidad laboral.
  • Eficiencia, motivación y productividad en el trabajo.
  • Eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo

Question 79

Question
El desarrollo organizacional utiliza un proceso dinámico compuesto por tres fases:
Answer
  • Diagnóstico, Intervención, Refuerzo
  • Investigación, Desarrollo, Evaluación
  • Búsqueda, Análisis, Desarrollo
  • Intervención, Capacitación, Desarrollo

Question 80

Question
¿Cuáles son las tres áreas básicas de seguridad en el trabajo:
Answer
  • Prevención de incidentes, incendio, conflictos
  • Prevención de accidente, incendios, robos
  • Prevención de enfermedades, huelga, conflictos
  • Prevención de controversias, infecciones, mantenimiento
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