Correio Eletrônico

E-mail

- É um dos serviços mais antigos da internet;

- Através do servidor de e-mail, podemos enviar e receber mensagens eletrônicas, e-mail.

 

Protocolos de e-mail

 

   SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Este tem a função de enviar as mensagens.

   POP3 (Post Office Transfer Protocol)

- Este protocolo é usado para receber mensagens;

- Ele é usado nos programas gerenciadores de e-mail. Ex.: Outlook;

- O POP baixa as mensagens para máquina, permitindo o acesso a elas mesmo estando offline;

- Puxa as mensagens do servidor.

   IMAP4 (Internet Message Acess Protocol)

- Este protocolo é usado para receber mensagens, podendo ser usado nos gerenciadores de e-mail, bem como no Webmail (acesso ao e-mail por meio de um navegador);

- Ele virtualiza as pastas dos servidores na máquina;

- Por padrão não permite o acesso offline as mensagens;

- Mantém as mensagens no servidor.

 

Forma de acessar o e-mail

 

   Webmail

- É o acesso a um servidor de e-mail utilizando um navegador;

- Por padrão as mensagens permanecem armazenadas nos servidores de e-mail e não é necessária nenhuma configuração específica, apenas o navegador e conexão à internet.

   Gerenciador de e-mail (cliente de e-mail)

- Programa utilizado para gerenciar o envio e o recebimento de e-mail (cliente de e-mail);

- Para utilizá-lo é necessário obter o programa e configurar sua conta de e-mail com os respectivos protocolos de envio e recebimento de e-mails;

- Por padrão, ao usar um gerenciador de e-mail, as mensagens são baixadas para máquina, permitindo o acesso a elas offline.

 

Principais gerenciadores de e-mail

Obs.:

- É possível cadastrar várias contas de e-mail e criar regras (filtros) para as mensagens recebidas.

 

   Outlook Express

Acompanha a instalação padrão do Windows XP.

   Outlook

- Acompanha algumas versões do pacote Office;

- Possui agenda/calendário e um filtro de lixo eletrônico (filtro anti-spam).

   Mozilla Thunderbird

- É software livre e gratuito de e-mail;

- Possui um filtro anti-spam.

 

Principais pastas de e-mail

 

   Caixa de entrada

Armazena, por padrão, todas as mensagens recebidas, exceto as que possuam alguma regra cadastrada.

   Caixa de saída

Armazena os e-mails que estão sendo enviados (processados).

   Itens enviados

Armazena os e-mails que já foram enviados.

   Itens excluídos (lixeira)

Armazena os e-mails excluídos. Enquanto estiverem na lixeira podem ser recuperados.

   Rascunhos

Armazena automaticamente os e-mails que estão sendo criados, se o usuário clicar em fechar (nos gerenciadores de e-mail) será dada a opção de manter o rascunho ou não.

 

Estrutura de um endereço de e-mail

USUARIO@PROVEDOR.X.Y

 

Campos para envio de e-mail

Ex.:

Para: A; B

Cc: C

Cco: D; E

 

   Para e Cc (Com cópia)

Os endereços que estão nos campos "Para" e "Cc" veem uns aos outros, ou seja, por exemplo, o endereço "A" vê os endereços de "B" e "C".

   Cco (Com cópia oculta)

Os endereços que estão no campo "Cco" veem os que estão nos campos "Para" e "Cc", mas não veem uma ao outro, ou seja, por exemplo, "D" não sabe que o e-mail foi enviado para "E" e vice-versa.

 

Cancelamento ou substituição de uma mensagem enviada - MS Outlook

- É possível cancelar as mensagens apenas se os destinatários ainda não tiverem abertos as mensagens;

- É possível substituir a mensagem, mas para isso é preciso cancelar a primeira.

 

Responder, responder a todos e encaminhar

 

   Responder

Quando clica em responder, abrirá um campo de e-mail novo com o destinatário "De", que foi quem enviou a mensagem.

   Responder a todos

Quando clica em responder a todos, abrirá um campo de e-mail novo com os destinatários "De", "Para" e "Cc".

   Encaminhar

Quando clica em encaminhar, abrirá um campo de e-mail com tudo incluído, do jeito que o destinatário "De" enviou inicialmente. Porém, não irá aparecer nenhum destinatário, a pessoa deve colocar os destinatários manualmente.